チャネルトーク （総合 12661位）
価格 ： 無料
App Store 評価 ：
3.9 （評価数 ： 28）
カテゴリー | ビジネス （アプリケーション） |
バージョン | 8.32.1 |
App Store
更新日 | 2024/04/25 |
開発者 | Channel Corp. |
対応機種 | iPhone（iOS 14.0以降）、iPad（iPadOS 14.0以降）、iPod touch（iOS 14.0以降）、Mac（macOS 11.0以降とApple M1以降のチップを搭載したMac）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
対応言語 | |
サイズ | 236.1MB |
情報取得日 | 2024/04/27 |
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概要
チャネルトーク-顧客も嬉しい、あなたも使いやすいチャットツール
モバイル対応でいつでもお客様と繋がれる
購買転換率向上の鍵、ウェブ接客チャット・チャネルトークの優れた使い心地を体験してみてください。訪問/購買履歴、問い合わせ内容などお客様からの情報は大切なマーケティングの糧となります。チャネルは、お客様とニーズを理解するための機能が充実。お客様の興味や趣向に合わせ、パーソナライズされた問合せ応対やオススメがリアルタイムで可能。お話途中にお客様がサイトを離脱してもご安心を、SMSでリンク付き返信通知がお客様に届きます。
ビジネスチャット機能まで充実。社員やカスタマーサービス担当同士の業務上の会話までチャネルならワンストップで可能です。モバイル対応、ファイル送信や対話検索もちろん可能です。
また、互いに協力しながらお客様の問合せに効率的に応える機能が内蔵されています。 (お客様に見えない会話機能/担当者呼出機能etc…)
チャネルトーク 主要機能:
- チャットでリアルタイム顧客応対
- ビジネスチャット
- 顧客管理/履歴管理
- メッセージ検索機能
レビュー
- zendeskやintercomeよりも使いやすい 他社のCRMツールから乗り換えました。ポップアップ簡単に表示できるし、bot化もすごく簡単でした。サポートも早くて良い
- 顧客と距離が近く、理解が深くなった気がする 今まで問い合わせ対応はPCで、オフィスでしかやっていなかったですが、このアプリを入れることで電車の移動中や家で問い合わせ対応できるようになりました。ついつい業務時間外も問い合わせに返答してしまうのはいいのか悪いのかわかりませんが、お客様が喜んでくれているのでいいかなという気持ちです。
- デベロッパの回答 、
いつもチャネルトークをご利用いただきまして、ありがとうございます。
場所や時間を問わずにリアルタイムでお客様との会話ができるのがチャネルトークの強みであり、それを実感していただけているようで嬉しい限りです！
今後ともお客様との会話がスムーズにできるプロダクトをご提供してまいりますので、益々のご愛顧をよろしくお願いいたします。
- スマホアプリも使いやすい デスクトップだけでなくスマホアプリも使いやすく、外出先でもすぐに返信ができて顧客対応がスムーズになります。
社内チャット機能もあり、これ一つで社内と対顧客のコミュニケーションが円滑になりました。
- デベロッパの回答 、 いつもチャネルトークをご利用いただきありがとうございます。チャネルトークです。
顧客とのコミュニケーションだけでなく、社内でのコミュニケーションもスムーズになったとのお言葉ありがとうございます！
今後ともお客様にご満足いただけるようにより一層尽力します。今後ともよろしくお願いいたします！
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