スマたく
価格： 無料
App Store評価：
1.7
（評価数： 124）
| 総合ランク： | 58745位 |
| 情報取得日： | 2024/05/16 |
| カテゴリー： | 天気 (アプリケーション) |
| バージョン： | 2.0.6 |
| 更新日： | 2024/03/18 |
| 開発者： | つばめ交通協同組合 |
| 動作条件： | iPhone（iOS 13.0以降）、iPod?touch（iOS 13.0以降）、Mac（macOS?11.0以降とApple?M1以降のチップを搭載したMac）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
| サイズ： | 32.2MB |
■ 概要
「つばめタクシースマたく」はスマートフォンからつばめタクシーグループの車両をご自身で場所などを指定して呼ぶ事の出来るアプリです。
■特長
・お迎え先等をアプリで指定するだけで、タクシーが呼べます。
・何時も利用する場所を予め自由に登録・編集する機能が有ります。
・ご予約も簡単に設定できます。
・配車された車の位置が地図上で確認できます。
・ユーザー登録やアプリを利用する事での課金はございません。
・車種やヘルパー資格を持ったドライバー等が指定できます。
■注意事項
・このアプリは通信が必要です。通信環境の良いところでご利用ください。
・ご利用地域は、名古屋市とその隣接する市町村(一部を除く)。岐阜市、羽島市、岐南町
・電話でのご注文と同じく、運賃のほかに規定の迎車料金を加算させていただきます。
・場所により配車できない場合もございますので予めご了承ください。
・天候や道路状況によっては、配車ができない場合もございますので予めご了承ください。
・ご予約は、30分以降2週間までの間で承ります。
■ マーケットレビュー
- 操作性が非常にわかりづらい 「今すぐ呼ぶ」から「ここへ呼ぶ」をいくらタップしても次の画面にいかない
左下をタップすると次の画面にいった
操作が直感的でなくわかりづらい
また、配車履歴の確認はどこでやるかわかりづらい
「ここから来る」ボタンから配車履歴を確認できるが、「履歴」ボタンにしたほうが直感的にわかりやすいはず。
あと、配車に名前と電話番号が必要なら、アプリの初回起動の時に登録を促してくれるとよかった
一回配車場所を指定して、「名前と電話番号が必要」とアプリから言われ、設定画面に戻り登録。再度配車場所を指定。
二度手間。
せっかくスッキリしたインターフェースなのだから、直感的かつ簡単な操作が出来れば良いと感じる。
- 予約した時間に来なかった 飛行機の時間の都合で始発の電車に乗る必要があったのですが、自宅から駅までの市バスがまだ走っていない時間の為、2日前にアプリで予約しました。
しかし、配車予約じかんの5分前に電話があり、この時間は空車が少ない為、予約の時間に来れないとの事。
今から手配するから何時になるか手配してみないとわからないと言われました。
2日前から予約した旨伝えると、直前にしか予約が確認できないとの事でした。
何のための予約システムなのでしょう。
それなら当日その場で呼ぶのと変わりません。
少なくとも30分前には連絡もらえないと、5分前に連絡もらってから、他のタクシー会社に連絡してもすぐ来てくれるはずもなく、早朝の為流しのタクシーもなく、駅までのバスはまだ走っておらず。
しかし飛行機に乗り遅れる訳にはいかないので、大きなスーツケースをもち、20分全力で走り駅まで行きました。
予約の時間に配車できないのなら、アプリで予約システムを作るべきではないと思います。
お願いする方は、必要があるからその時間に配車を予約しているのです。
二度とつばめタクシーは使いません。
- アプリの管理が出来ないならやめてほしい 星一つもつけたくなかったけどつけなきゃいけないみたいだから星1つ。
1週間以上前に予約。
当日予約時間になっても来ないので、アプリで確認するとまだ配車手配中の表示。電話でオペレーターに確認すると混み合っているのですぐには配車出来ない、そしていつ配車できるかもわからないとのこと。
予約の意味って？
確かに規約には
6.ご予約時間は保障するものではありません。天候、渋滞、車両トラブル等でお受けしたお時間に配車が出来ない場合もございます。
7.本サービスは、完全なお車のご手配を確約するものでは、ありません。天候やご注文状況により、お受け出来ない場合もあります。
とあるけど。こちらははいそうですか、しょうがないですね、という気分にはなれません。
配車手配出来ないことに対する連絡は一切なし。電話予約(当日予約のことと思われる)してくれたら今は難しいと言えると言われたが、じゃあ何のための2週間前から予約できるようになってるの？？1週間以上前から予約して、その時間に1台必要ってわかってるのに配車手配してないってそっちのミスじゃないの？？
こっちは用事があるからタクシー予約してるわけで逆算して時間も指定してる。
配車出来ないならせめて連絡してほしい。
そして予約管理できてないアプリならやめてしまえ。
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