楽天トラベル - ホテル検索/ホテル予約
価格： 無料
App Store評価：
4.6
（評価数： 558000）
| 総合ランク： | 5104位 |
| 情報取得日： | 2024/05/04 |
| カテゴリー： | ショッピング／健康 (アプリケーション) |
| バージョン： | 12.5.0 |
| 更新日： | 2024/04/22 |
| 開発者： | Rakuten Travel Inc. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 12.0以降）、iPad（iPadOS 12.0以降）、iPod?touch（iOS 12.0以降）、Mac（macOS?11.0以降とApple?M1以降のチップを搭載したMac）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
| サイズ： | 51.6MB |
■ 概要
旅行予約はもちろん、出張のご予約、高級ホテルや温泉旅館、ビジネスホテル、ペットと泊まれる宿など、自分にあった宿を簡単検索＆予約！
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■様々な旅行予約をひとつのアプリで簡単予約
・国内宿泊
温泉宿やビジネスホテル、高級ホテル・旅館、ペンションなど、種類豊富な宿泊施設が勢揃い
・日帰りプラン・デイユース
テレワークや日帰り温泉旅行向けプラン
・国内ツアー「楽パック（航空券＋宿）」
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・海外旅行
ハワイやグアムなどの人気エリアの海外ホテル、ツアー、航空券
■機能内容
・日程から探す
日程や人数、エリアを指定し、空室のある宿泊施設を簡単検索
・キーワードから探す
宿泊施設名、場所、条件など気になるキーワードで対象施設検索
・エリアから探す
日程を設定せず、気になるエリアのホテル・旅館の一覧から自分にあった宿泊施設を見つける
・現在地から探す
GPS機能を利用して現在地周辺の宿泊施設を簡単検索
・今夜の宿を探す
終電を逃してしまっても、朝5時までチェックイン可能な今夜の宿を現在地から検索＆予約
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レビューに担当者からご返信しております。こちらでは個人情報・詳細情報のお取り扱いができないため、詳細確認をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
iOS
■アプリホーム画面＞ホーム画面一番下「その他のサービス」＞ヘルプ＞ヘルプページ一番下「お問い合わせ窓口」
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■ マーケットレビュー
- 良い宿でした 出張で2月6日に1泊利用しました。
石和温泉の比較的端の辺りの立地ですが、予約すれば駅まで出迎えがあると言う事です。
素泊まりのプランなので、途中で買物するため歩きましたが、徒歩15分程の距離ってとこです。
立地のせいだけでは無いのでしょうが、周辺地域は飲食店など殆ど無く、買物はコンビニ頼りなので、出来るだけ食事付きにする事をお勧めします。
老舗旅館なので、建物の老朽化は止むを得ない感じで、外壁リニューアルらしき工事をしてました。部屋は和室で、掃除が行き届いていて建物の古さを清潔感が補ってくれます。
大浴場は最上階で展望浴場となっていますが、夜は周辺真っ暗になるので、展望はそれ程望めませんが、掃除はしっかりされていましたし、お湯は熱すぎずぬる過ぎずで満足でした。
展望を楽しみたい方は余り暗くならないうちか、朝早起きするしかないですね。従業員の方は、今時なので外国籍のや方が何人か居ましたが、日本語も含めて全く問題無く丁寧に対応して頂きました。
客室ドアがオートでなく、鍵は開錠専用な所は注意が必要です。
幹線道路から離れてるので、閑静ですが隣の物音が聞こえる事もなく快適に過ごせると思います。
- デベロッパの回答 、 宿泊施設の感想ありがとうございます。
ご満足いただける宿泊となり、私どもも大変うれしくレビューを拝見しました。
これからもお客さまの宿選びのお役に立てるよう努めてまいります。今後も楽天トラベルをよろしくお願いいたします。
- 機能面の改善をお願いします。 ログインと地図表示に関しのレビューに、ご回答ありがとうございます。
操作ミスで消してしまい、以下、ご回答へのへの返信です。
ログインについては、セキュリティの観点からの有効期間は問題ございません。
問題は、再度IDパスワードを入力するときに、iPhoneよパスワード機能から楽天のIDを検索しないといけない点です。
地図機能については、例えば千葉を検索して、地図を東京スクロールしたときに宿を表示できるとありがたい、という意図でした。
レビューを投稿いただきありがとうございます。 ・ログイン時のパスワード入力に関しましては。安全なサービス提供のため、オートログインの有効期限は30日間と設定しております。またご予約のステップでは、セキュリティの観点より再度ログインが必要となっております。 ・地図表示に関しましては、地図を動かし、別のエリアで施設のマークが表示されましたら、マークをタップもしくは、画面右上のハンバーガーアイコンをタップすると、そのエリアで表示されている宿泊施設一覧が表示されます。 お試しいただけると幸いです。 今後もお客さまのお声を参考に使いやすいアプリになるよう努めてまいります。引き続き楽天トラベルをよろしくお願いいたします。 」
- デベロッパの回答 、 返信いただきありがとうございます。
地図表示に関しましては、地図上で指でスクロールして移動された場合でも、そのエリアに宿泊施設がある場合は宿泊施設のマークが表示されます。
データの読み込みスピードによっては少々お時間を要する場合がございますので、お待ちいただけると幸いです。
上記をお試しいただても、表示されない状況が続いてしまう場合は、こちらでは個人情報・詳細情報などのやり取りができないため、下記の問い合わせフォームに利用機種や事象が発生する画面などの詳細について情報提供いただけますと幸いです。
■アプリホーム画面の一番下「その他のサービス」＞ヘルプ＞ヘルプページ一番下「お問い合わせ窓口」よりご希望のお問い合わせ方法をご選択の上、お問い合わせいただけます。
いただいたご意見は、チームで共有し、サービス改善に努めてまいります。何卒よろしくお願いいたします。(3/12更新)
- 楽天ポイントのバーコードが表示されませんでした 楽天トラベルをいつも使っています。
出先でも操作しやすいアプリで、楽天アプリで唯一スマホにインストールしています。
ガソリンスタンドや西友などで楽天ポイントを貯める際のバーコード表示も、いつも楽天トラベルアプリを利用させてもらっていました。ポイントは貯まるとホテルの宿泊などに充当させてもらっていました。
ところが、今日も同じように買い物のレジでバーコード表示をしようとしたところ、楽天ペイだとかいうアプリをインストールしろと言われて、5分以上レジを塞いでインストール作業をしましたが、楽天ペイの仕様により即座には使えないとかで、結局バーコードは表示されずポイントを貯めることができませんでした。他のお客さんにご迷惑をかけるなど、ユーザー体験としてはかなり最悪の経験となってしまいました。
他の楽天アプリと接続するのは結構ですが、相手のアプリの品質チェックなどを行い、ユーザー体験に悪影響があるのならば、相手側の改善をさせてください。もし、その課題を承知で今回のバージョンアップをしたというのであれば、それは不具合ではなく不作為です。消費者庁などへの通報なども含めて対応します。
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