MY J:COM
価格： 無料
App Store評価：
2.4
（評価数： 1,379）
| 総合ランク： | 57934位 |
| 情報取得日： | 2024/05/07 |
| カテゴリー： | プログラミング (アプリケーション) |
| バージョン： | 9.2.3 |
| 更新日： | 2024/04/24 |
| 開発者： | JCOM Co., Ltd. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 14.0以降）、iPad（iPadOS 14.0以降）、iPod?touch（iOS 14.0以降）、Mac（macOS?11.0以降とApple?M1以降のチップを搭載したMac）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
| サイズ： | 151.6MB |
■ 概要
【2022年2月】累計ダウンロード数100万突破
外出先からの録画予約/視聴やテレビ番組情報の検索・お困りごとのサポート・各種手続きや料金等の確認・プレゼントやクーポンなどの会員特典利用など、様々な便利機能を1つにしたJ:COMご加入者様専用のポータルアプリです。
主な機能：
■テレビ番組情報
・外出先等から録画予約が可能な、リモート録画予約機能
・外出先やご自宅のどこからでもご利用可能な、テレビ番組の視聴機能
・リスト形式／表形式の切り替え可能な番組表
・ジャンルや放送日時での絞り込み機能・出演者名や番組名など、フリーワードでの番組検索機能
・J:COMがおすすめする番組情報・J:COMがおすすめするオンデマンド作品情報
・プロ野球カレンダー機能
■電力サービス情報
・電力使用量/料金のグラフ確認機能（月別/日別/時間帯別）
・J:COMに切り替えておトクになった金額表示機能（地場電力会社との比較）
■モバイルサービス情報
・データ残量/契約プランや端末代金の確認
・追加データ購入や各種お手続き
■サポート
・お困りごとの解決をサポートするトラブル診断
・J:COMご契約後すぐに役立つチュートリアル機能
・使い方サポートやチャットサポート
■マイページ
・引っ越し手続き、支払い方法変更などの各種お手続き
・ご契約内容や請求金額確認
・各種サービスの変更/追加申込
・ご訪問予定の確認/変更
■ネット速度診断
・ご自宅のネット速度を診断できる機能
■ライフスタイル
・J:COMが企画するイベントやプレゼント応募/当落通知機能
・J:COM会員限定の無料の割引クーポン機能
・ゴミの日カレンダー/出し忘れアラーム機能
・地域のイベント情報/避難所情報
・行政からのお知らせ/安心安全情報
・瀬戸内寂聴さんのこころに効く言葉/法話の会動画
■その他機能
・J:COMが提供する各種アプリへのランチャー機能
ご注意：
・本アプリのご利用にはJ:COMパーソナルID（登録無料）でのログインが必要です。
・大分ケーブルテレコム、横浜ケーブルビジョン(YCV)エリアのお客さまはご利用いただけません。
・お住まいのエリア、ご契約のサービスやプランによって、ご利用いただけない場合がございます。
・J:COM LINKご利用の方で、リモート録画予約やリモート視聴には、別途専用アプリをインストールする必要があります。
・MY J:COMアプリ提供条件：AndroidVer5.0以上/iOS Ver.13.0以上
・発売時期が古い端末は、推奨OSを満たしていても、快適に利用頂けない場合があります。
・開発中のものを含みます。
・通信費は、別途お客さまのご負担となります。
・電話機能が無い端末の場合は一部機能が使えないことがあります。
・本アプリの詳細：
https://www2.myjcom.jp/special/app/myjcom/
・本アプリのよくあるご質問：
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=002948316
■ マーケットレビュー
- 私はセットアップ大丈夫でした レビューを読んでめちゃくちゃ不安になりましたが、問題のバーコードとかもなく数分でセットアップできました。
よくわからないということもなく問い合わせすることもなかったです。
2ヶ月無料の1000メガか1ギガだか使用していますが、今の所普通にスマホいじれてます！
セットアップまで案内してくれた電話ではたしかに有料の追加オプションの説明はたくさんされましたが、断ったらきちんと付けられていなくて良かったです。
半年間無料とされているディズニープラスはサラッと説明だけされて現状適応されているかもわからない状況で、グダグダして自分で払うみたいな展開になりそうなので明日電話してみようと思います。
レビューを見ると解約でお金がかかると書かれていて、たしかに私の場合も説明がなかったです。
うまい商売だなと悔しい気持ちでいっぱいです。どこかでクレームに繋がる嫌な事がおこなければいいですが、今の所満足です。
- 伝達不十分、対応が遅い 契約月のキャンペーン特典とのことで拒否権なく強制的にJCOMブックスだのJCOMミュージックの加入が決まっており、(そもそも勝手に加入させるキャンペーンが迷惑でした)
今月中にアプリから解約すれば料金無料とのことで、アプリをインストールして聞いていた解約手順通りに操作しましたが、加入してないので解約できないとの表示。
すでに変な話しだけど、まあお金かからないなら別にいいやとスルー。
しかし、月を跨いだら2600円ほどの請求がありました。
加入してないから解約できないとの表示がでたものの解約の操作はしたし、どっちにしても請求かかるのおかしい！ということでカスタマーセンターに電話しました。
上記のことを伝えたら、担当に伝えてこちらからお電話しますとのこと。
後日、その担当とやらから電話がきたが、伝わっておらず、始めから説明。
そういうことでしたら上の者に確認しないと分からないとのことでまた改めて折り返すとのこと。
2度手間だし、話が進まなくてやきもき。
こっちだって毎日暇してるわけじゃないんだからそんな毎回電話とれない。(念の為、電話をとりやすい時間を伝えました)
案の定仕事中に電話がかかってきていて、こちらからまた掛け直し、繋がらず、また電話きて、折り返して、繋がらず、の繰り返し。
一向に話しが進まずうんざりする。
かれこれ最初に問い合わせたところから1ヶ月経つんですが、そんな難しいですか？
まずこっちから解約しないと料金発生するようなものに強制的に加入させるキャンペーンって迷惑です。
解約の手間が増えるだけです。
あれもこれもアプリからどうぞって面倒な手続き投げるくせに、アプリが機能してないので本当苛々します。
話しが進まなくて苛々してることも不毛です。
いっこの星もつけたくない。
回線の設置をやってくださった方の説明は丁寧でした。
- 解約時にアプリインストール必要なことがまず不快だけど、入れても役に立つ情報がなかった 解約時に、方法とキットは送付するから、機器を自分で撤去するようにいわれた。(電話口で、はじめJCOMの人が撤去にくる選択肢も示されて、そちらを希望したが、やんわり断られて自分で取り外す方に誘導された。)
紙とスパナと何かよくわからないいくつかの部品が入ったものが届いたが、紙に取外し方法は何も書かれておらず、このアプリを入れてみるようにとのことしか書かれていない。
解約するのにアプリインストールが必要という時点でため息だったが、さらにログインで手間がかかった。一度はあきらめてなんとか自力で外せないかと思ったがどうにもケーブルを外せず、仕方なく時間をかけて試行錯誤してログイン。
しかし、アプリでは、ケーブルの外し方については、「ケーブルを外す」の一言しか書かれておらず、図もないし、工具の使い方の記載もない。全く意味がない。
この程度の情報なら、紙に記載しておけばよいし、あるいはホームページ上に記載しておけばよいのではないか。
なお、うちの場合では、結局、電話で問合せたが、セキュリティのカバーのようなものがついているために自分では取外し不可で、日を改めてJCOMの人がきて外すということになった。
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