タリーズコーヒージャパン公式アプリ
価格： 無料
| 総合ランク： | 57776位 |
| 情報取得日： | 2024/05/16 |
| カテゴリー： | 未分類 (その他) |
| バージョン： | 2.1.5 |
| 更新日： | 2024/05/14 |
| 開発者： | Tully's Coffee Japan Co., Ltd. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 12.0以降）、iPod?touch（iOS 12.0以降） |
| サイズ： | 66.2MB |
■ 概要
いつもタリーズコーヒーをご利用いただきありがとうございます。タリーズコーヒー公式アプリは、タリーズカードでのお支払いだけでなく、商品ご購入金額に応じてたまるタリーズポイントと特典が交換できるおトクなアプリです。
【主な機能】
■アプリでタリーズカード支払い
お持ちのタリーズカードを何枚でもアプリに登録でき、お支払いやチャージがカードレスでスムーズに行えます。チャージは、クレジットカード（VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Club）・PayPay残高・Amazon Pay（Amazonギフトカード残高）に加え、新たに楽天ペイからも可能になりました。タリーズカードをお持ちでない方は、アプリ内でデジタルタリーズカードが発行できます。タリーズカード支払いで、ドリンクが１杯ごとに本体価格から10円引きになります。(一部商品を除く）
■タリーズポイントをためて特典と交換
タリーズカードでのご購入金額に応じてポイントがたまります。1日1回チャレンジできるルーレットでもポイントがためられます。たまったポイントは特典と交換が可能です。
■モバイルオーダー
アプリから事前注文とお支払いができ、タリーズポイントもたまります。ご来店前はもちろん店内のお席からもご利用可能。レジに並ばずお店で商品が受け取れます。商品のご用意ができましたらプッシュ通知でお知らせします。実施店舗はアプリからご確認ください。
■ギフト
店舗でご利用いただけるおトクなチケットをお届けします。
■キャンペーンやサービスの紹介
公式アプリ限定のおトクなキャンペーンやサービス情報をお届けします。
■メニュー
タリーズコーヒーで提供しているメニューを閲覧できます。最新のメニュー情報をお届けしたり、カロリーや栄養情報、アレルギー情報など、詳細な商品情報もご覧になれます。
■店舗検索
お近くの店舗の検索が可能です。
【ご注意】
※チケットは、一部店舗においてご利用になれない場合がございます。
※商品メニューは一部店舗においてお取り扱いがない場合がございます。
※店舗検索はGPS機能を許可していただく必要がございます。
■ マーケットレビュー
- ビーンズポイント 2人以上でないと使えない特典、これ使ってる人の割合を一度見てみたらいかがでしょうか。
アンケートでも良いと思いますが、、とにかく無いに等しい特典です。
あと、いろいろとみたいものが見られないのに地味にイラッとします。
チケット類は使う寸前まで表示できないわりに、表示しないと使い方が見られなかったり、ビーンズポイントの累計（何日に何ポイントついたかとか）を確認する画面に行くのにいちいちルーレット周しのページを通らねばならずそのたんびに1日1回までです、と表示される。そん何知ってるわ！！って毎回苦笑いです。
タリーズは今後も使いたいので改善していただければ嬉しいです。アプリを残すかどうかは今のところ保留にしています。
- スタバを見習ってください 私はタリーズヘビーユーザーです。毎日確実に一杯は飲みます。本気で改善してもらいたいです。
これで良しとしている開発チームはUXというワードを一から勉強し直してください。このレビューを見たら直ぐに然るべき人にエスカレーションしてください。特に決済機能のダメっぷりは確実に収益に影響してます。
ちなみに、私はタリーズにコーヒーを買いに行こうってなって、でも残高が足りなくて、チャージするのが面倒すぎてとなりのセブンイレブンでコーヒーを買ったということが何度もあります。
??ダメなところ
・チャージするのに毎回カード番号を入力しないとチャージできません。いざ使いたいというときに使えない決済機能ってどうなのよ。ApplePayになぜ対応しなかったんでしょうか。スタバを見習って欲しい。
・残高少ないな、今回はオートチャージ設定しよう、と思ってオートチャージ設定しました。カード番号入れて面倒な3Dセキュア認証(カード会社のウェブでIDとパスワード入れるやつ)までさせられます。でも、オートチャージ設定してもすぐにチャージされません。レジの前であれあれ？ってなりました。結局現金で払いました。
・ポイントを貯めるメリットが無さすぎる。ポイント貯めたところでなんのインセンティブもありません。せめて特典を1人のときでも使えるようにして欲しい。なぜ2人以上の来店の時だけなのか。
・デカデカと表示されるトップの画像。邪魔です。すぐに残高確認したいです。ウェブサイトとアプリの違いわかってないですね。新商品はプッシュ通知で一度送ってきて貰えばいいです。毎日使うのに、毎日使いたい機能を下に追いやって、毎日見たくない新商品の広告を見せられるのはウンザリです。
・Beansとタリーズポイント、同じならタリーズポイントで統一してください。分かりにくすぎます。Beansである必要ありますか？Beans(ポイント)って説明に全部書がないとわかりにくいと思ってるんでしょ？
・もっと楽しく、もっと便利に。ってアプリの紹介ステッカーがタリーズのテーブルに貼られてます。楽しい要素って何ですかね？Beansルーレットのことですか？何のワクワク感もないですよ。色が違うだけでわかりにくいし。いつも存在すら忘れてます。そして10,000Beans貯まったとて、おめでとうもなければ、ありがとうも無い。しれっと、振り出しに戻る感。残念すぎる。
- 抜本的な見直しを ユーザー目線を考慮していないアプリ。
アプリ制作を委託している会社を変えて、大規模なリニューアルをした方がいい。(もし内製なら委託するべき)
タリーズカードのチャージ周りにトラブルが多い。
具体的には…
オートチャージが機能しておらずレジで支払いができない。チャージ画面でクレジットカード変更ができない。クレジットカード情報登録画面でエラーなく登録できたのに、直後のチャージ画面で再度カード番号の入力を求められる。しかもそのことが表示されないのでわからず、自分で下4桁の番号表示部をタップして消し、入力し直す必要がある。
「使う側」ではなく「作る側」の事情を優先しすぎている。
アプリに割く予算が少ない、担当者が向いていないなど原因はあるだろうが、店に愛着が持てるような体験を提供するアプリにしてほしい。
こちらもリラックスしにコーヒーを飲みにきているのにイライラしたくない。
ポイント特典も、最高ランクの10000ビーンズ交換先が1来店2ドリンクの半額券。
これも複数人で来てお金を使ってほしいという店側の都合を優先している。
例えば産後の母親が、子供を夫に託して1-2時間ならなんとか息抜きに外出できる…なんて状況では利用できない。ハードルが高すぎる。
自分の都合でいつでも連れ合いとカフェに行ける、(そうとは気づかないだろうが)恵まれた立場の人間のことしか視界に入っていない。
ユーザーのことを考えるなら、一杯完全無料で飲める方が、10000ビーンズ貯めるほど店に通った甲斐があると思える。
（現状のクーポンだって一杯でも使えるという言い分もあるだろうが、メリット半分で使うには10000ビーンズ貯めるのに時間と金額がかかりすぎる。）
他のレビューでも書かれていたが、スタバを見習ってほしい。
［ 一覧に戻る ］ ※タイトルロゴをタップしても戻れます。
