My SoftBank
価格： 無料
App Store評価：
3.8
（評価数： 13000）
| 総合ランク： | 34214位 |
| 情報取得日： | 2024/04/30 |
| カテゴリー： | 未分類 (その他) |
| バージョン： | 1.78.0 |
| 更新日： | 2024/04/22 |
| 開発者： | SoftBank Corp. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 11.0以降）、iPod?touch（iOS 11.0以降）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
| サイズ： | 365.9MB |
■ 概要
ソフトバンク・ワイモバイルユーザー必須アプリ
■1,000万人以上が利用！
■2021年度グッドデザイン賞 受賞！
便利な機能をギュっと凝縮！
ご利用料金やデータ使用量など、アプリでかんたんに確認できます。
【主な機能】
■ご利用料金の確認
料金推移の確認や前の月との比較が、1タップでかんたんに出来ます。また気になる項目はタップで詳細をチェックできます。
■データ通信量の確認
メーターと色でデータの使用状況をお知らせします。データ量が少なくなったらチャージの予約・購入もかんたんに出来ます。
■サポート
店舗検索や来店予約がアプリ内で行えます。困ったときは、チャットでかんたんに問い合わせも可能。
■その他便利な機能
・ご加入中の料金プランやサービスの照会・変更
・オプションサービスのご加入・解除
・支払方法の変更
・迷惑メール設定
・PayPayの残高照会や利用、連携状況の確認
・ソフトバンクポイントの照会や利用、カードの連携
・ソフトバンクカードのチャージ残高照会
・お知らせ配信
・スマートログイン設定などのサービス連携
■ マーケットレビュー
- Y!mobileで利用していますが… 以下、請求日の件についてご教示くださりありがとうございます。
以前より、金額によって翌月分と合算してのご請求となるとのこと、当方の認識不足にて申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
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請求金額確定の通知が来たので確認すると支払日が7/26になっていました。 5月使用分なので6/10ごろ確定して6/26支払いになるのでは？ ウェブサイトから確認すると支払日について上記のように説明が記載してありました。 確か、先月支払いしたものも同様に支払日が違っていたように思います。 本当に7/26支払いなら問題ありませんが、仮に6/26支払いが正しいのであれば早急に修正すべき問題であると思います。 ご確認くださいますと幸いです。
- デベロッパの回答 、 ご連絡頂きありがとうございます。
お客様のご契約状況によりますが、口座振替の場合に翌月と合算のお引き落としになる場合はございます。
下記サイトを参考にご確認頂けますと幸いです。
https://www.ymobile.jp/info/press/2020/20091701.html
- アプリと企業の評価 携帯会社を変えたのですが、SoftBank AIR代、そのままメールアドレス代、本体代、使い道のないワイヤレスチャージャー代を支払っています。その場合にも対応していればいいのですが、このアプリでは対応していません。毎月引き下ろされてる金額が正しいのかはソフトバンクショップに行かないとわからないという不便さ。こういう時にはせめて紙の明細を送って欲しいですね。 ウェブ上のマイソフトバンクでは AIRとメールアドレス代はそれぞれへログインして確認することができますが、それぞれログインしなくてはならない＋勝手に設定したことのないIDになるので、初回ログインするまでが問い合わせしなくてはならず、大変でした。そんなに手間をかけても、本体代やチャージャー代はショップに行かないと確認することが出来ないなんて、解約した人は毎月お金が落ちればどうでもいいのだろうなと感じます。 ちなみに、ワイヤレスチャージャーもAIRも契約したが最後でした。ちょっとした詐欺だと思っています。今時賃貸にも安定した無料Wi-Fiが付いている時代に、結局は高価格になる営業をかけられ、中途半端な期間に解約すると解約料と本体代と高くつくようになっています。 チャージャーをスマホ買い替えの際に無理やりプランに入れて買わせるのは今はやってないみたいですが、本体が火傷するような熱さになったり、画像の読み込みが永遠と終わらなかったり、充電速度が日が暮れるほど遅く、こんなに使えないものを「私も便利に使ってます」と無理やり契約にねじ込む企業は信用ができません。早く全ての支払いを終わらせて、断ち切りたいです。
- 原因不明のまま 去年の9月に息子が解約し、別の会社に乗り換えた。その際に私が契約していたソフトバンク光の契約まで息子になってしまい、半年間息子に請求が行っていた。カスタマーセンターには息子からも、私からも何度か話をしており、その時には解決せず、今回3回目の問い合わせでやっと私名義に戻ったが、結局どうしてこうなったのか、インターネット専門の担当の方もわからなかった。
しかし、ここにくるまで、何人のオペレーターと話し、何度となく電話番号、名前、生年月日を伝えたことだろう。
前置きとしてオペレーターからも聞いてはいるが1時間弱こんなやり取りで、辟易した。オペレーターが悪いのではなく、この仕組みに問題があると思う。チャットでは的を得ない問い合わせ事項しかなく、オペレーターには繋がらない、なんのためのカスタマーセンターなんだろうかと思う。それでも丁寧に親身に対応してくれるオペレーターばかりだったので感謝しかない。会社はもっと現場を知るべき。
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