キッズドクター：子供のオンライン診療アプリ
価格： 無料
App Store評価：
4.9
（評価数： 5,290）
| 総合ランク： | 10432位 |
| 情報取得日： | 2024/05/01 |
| カテゴリー： | ショッピング／健康 (アプリケーション) |
| バージョン： | 8.0.4 |
| 更新日： | 2024/04/17 |
| 開発者： | NORTH STAR Co.,Ltd. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 13.0以降）、iPad（iPadOS 13.0以降）、iPod?touch（iOS 13.0以降）、Mac（macOS?11.0以降とApple?M1以降のチップを搭載したMac）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
| サイズ： | 100.8MB |
■ 概要
【フジテレビ「めざましどようび」、TBSテレビ「THE TIME,」、テレビ朝日「サンデーLIVE!!」など、キッズドクターは多くのメディアで取り上げられてます】
■キッズドクターとは
キッズドクターは子ども・赤ちゃんに特化したオンライン診療です。
お子さまの状況に応じて「オンライン診療」「チャット健康相談」のサービスをご利用いただけます。大人にも対応しているので、ママ・パパの体調不良でもご利用いただけます。
ママパパの育児・子育てに寄り添うスマホアプリサービスです。
■キッズドクターの特徴
・夜間／休日などかかりつけの病院・小児科がお休みの時に医師の診察が受けられます。
・病院・小児科への移動が難しいときに、ご自宅から医師の診察が受けられます。
・健康保険・子ども医療費助成適用で、サービス利用料など診察費以外の費用はかかりません。
・お子さまの利用はもちろん、大人のママパパのご利用も可能です。
■こんなときはぜひご利用ください
・夜間／休日など、かかりつけの病院・小児科が診察時間外のとき
・お子さま本人が病院・小児科へ移動するのが難しいとき
・大人のママパパも体調が悪く、お子さまを病院・小児科へ連れていくのが難しいとき
・複数のお子さまを連れての病院・小児科の受診が難しいとき
・ほかの病気への感染などが心配なとき
・保育園へ提出する登園許可証が欲しいとき
・病院を受診するかどうか迷う症状のとき
・ホームケアの方法を知りたいとき
【オンライン診療について】
ビデオ通話を利用したオンライン診療で医師の診察を受けることができます。
医師が必要と判断した場合、お薬の処方も可能です。お薬はご都合のよい薬局でお受け取りいただけます。
■オンライン診療の特徴
(子どもに慣れた医師・看護師)
対応にあたるのは、普段から子どもの診察を行っている医師・看護師です。子どもの症状やママパパの不安を理解し、親身で分かりやすい対応を心がけています。
(近くの薬局でお薬を受け取れる)
医師が必要と判断した場合お薬の処方が可能です。処方せんを薬局へFAXいたしますので、ご都合の良い薬局でお薬を受け取ることができます。
(健康保険・子ども医療費助成適用)
キッズドクターのオンライン診察には、健康保険と子ども医療費助成が適用されます。自己負担額は、対面の病院・小児科受診時と変わりません。
(登園許可証の発行が可能)
園や学校に提出する登園許可証や意見証をPDFで発行することができます。
指定のフォーマットがあれば対応しますのでお気軽にご相談ください。
■オンライン診療ご利用の流れ
(1)アプリでオンライン診療予約
問診票に回答して、オペレーターからのご連絡をお待ちください。
(2)医師の診察を受ける
診察の順番がきたらアプリの通知でお呼び出しします。
ビデオ通話で医師の診察を受けてください。
(3)薬局でお薬を受け取る
診察で医師が必要と判断した場合、お薬の処方が可能です。
処方されたお薬は全国のお好きな薬局でお受け取りいただけます。
アプリ上で受け取りやすい薬局をご指定ください。
■オンライン診療の診療科目
下記のような症状のときにご受診いただけます。症状がはっきりしない場合でもぜひご相談ください。
(小児科)
発熱 / 咳 / 鼻汁 / 吐き気 / 嘔吐 / 頭痛 / 耳が痛い / 腹痛 / 下痢 など
(外科)
怪我 / 捻挫 / 打撲 / 擦り傷 / 火傷 / 鼻血 など
(皮膚科)
じんましん / かぶれ / かゆみ / 水ぶくれ / 湿疹 / 発疹 など
■オンライン診療のご利用可能地域
日本全国どちらからでもご利用いただけます。
＊ご自宅や屋内で、ご利用者さまのプライバシーが確保できる場所からご利用ください。
■オンライン診療の料金
健康保険、子ども医療費助成が適用されます。
子ども医療費助成の金額や対象年齢はお住まいの地域によって異なります。
大人の方は、健康保険診療費がかかります。金額感は対面受診と変わりません。
クレジットカードに対応しています。
【チャット健康相談について】
子供の健康に関する悩み事を小児科領域を熟知した看護師に無料で相談できます。
■チャット健康相談の特徴
(無料で看護師に相談できる)
チャット健康相談は無料でご利用いただけます（3ヶ月に上限3回まで）。
チャット健康相談は、正看護師免許を保有する看護師が対応します。
(後から見返せる・写真が添付できる)
相談はチャット形式で行われるため、看護師からのアドバイス内容が後から見返しやすく、相談後のホームケアに役立ちます。
写真も添付できるため、怪我をした・湿疹が出たなどの皮膚症状をご相談されたい場合は、より詳細に情報を伝えることができます。
(必要に応じてオンライン診療が受けられる)
緊急性が高いと判断した場合は、オンライン診療をご案内させていただきます。
アプリ内でそのまま依頼ができるので、スムーズに診察を受けることができます。
■チャット健康相談ご利用の流れ
(1)アプリで予約
問診票に回答して、オペレーターからのご連絡をお待ちください。
(2)看護師にチャットで相談する
問診をもとに看護師からチャットでご連絡いたしますので、ご相談ください。
■チャット健康相談のご利用可能地域
日本全国どちらからでもご利用いただけます。
■チャット健康相談の料金
無料でご利用いただけます
＊3ヶ月に3回までのチケット制。
＊1度消費されたチケットは、3ヶ月後に再度利用可能となります。
【アプリに不具合・問題がある場合】
アプリ内の「お問い合わせ・エラー報告」からお問い合わせください。
＊アプリが起動できない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
info@kids-doctor.jp
■ マーケットレビュー
- 不安に寄り添ってくださる素敵なドクターでした！ 娘が金曜の朝発熱。インフル(とPCR)検査を受けるには、12時間経過した金曜の夜間診療か土曜の午前に病院に行かなくては…
という状況でした。夫は長期出張中で不在、下には元気な1歳児…
発熱外来として予約取れるかも不安でしたし、1人で 混んでる夜間診療や土曜診療に2人を連れて行くのが難しいなと思い利用しました。
お昼頃に夜からの往診を依頼。19時以降に連絡が来るとのことで、実際連絡が来たのは20時過ぎ。
依頼した時点までの症状しか入力してないので、お昼後にまた熱が上がったり、嘔吐した際の症状の変化が心配だったり、本当に来てもらえるのかしら？と20時に連絡をいただけるまで不安でしたが(症状の変化があった時はこちら。という電話番号に電話しましたが誰も出てくれず…泣)、連絡をいただけて大変安心しました！
ドクターが我が家に来てくださったのが22時半頃。とても穏やかそうで丁寧な男性ドクターでした。子供にも今から何をするのか丁寧に説明をし、聴診器が冷たいかもと温めてから診察しようとしてくださっていました。
検査を怖がる娘にも一生懸命、でも優しく、説得してくださり、結局暴れてしまいそうだったので私が抱きかかえて検査しましたが、終わった後にえらかったねー！とたくさん褒めてくれて娘も割とすぐに落ち着いたように思います。
結果の説明や、私の不安ごと(家族で症状が出た場合の想定)などにもひとつひとつ分かりやすく答えてくださってありがたかったです。
実際に来てくださるまでの不安もありましたが、とても助かりました。
依頼後の症状の変化を入力するフォームがあればいいなぁと思います。
この度は本当にありがとうございました！
- 思いきって利用してみて、とても安心できました！ 3週間前に風邪をひき、そこからずっと咳と鼻水が残ってました。発熱し、微熱が続いたため昼間に病院を受診しました。
先生に症状を伝えはしましたが、返答があまり返ってこず、疑問が残っていました。忙しさを押し切って先生に質問をすれば良かった話ですが、薬も処方されたということもあり、そのまま受け取って帰ってきてしまいました。
ところが、果たしてまだ症状がでていないのに、抗生剤を使用していいのかなど考えると分からないことや、夜から高熱がでたこともあり、色々と心配になり、オンラインでの診療は初めてでしたが、思いっきって利用してみました。
実際利用してみると、症状を一つずつ聞いてくださり、子どもの診察もオンラインでできる範囲の中で丁寧に診ていただきました。
人見知りする子ですが、先生の穏やかな雰囲気もあり、呼吸の状態を確認するために洋服を脱いだり、発赤の箇所を見せたり、本人も落ち着いて対応できたと思います。診察中も子どもの体調や様子を気にかけてくださり、診察後は先生にバイバイまでして、子どもも安心した様子でした。
今の症状において気をつけるべきこと、今後どういう点に気をつけたらいいのか、病院で処方された薬はなぜその薬なのか、親が心配していることは症状からみてどうなのか、などなど、本当に分かりやすく説明してくださり、昼間からモヤモヤしていた事が、私自身も納得でき、とにかく安心しました。
オンラインでの診療ってどうなのかなと思っていましたが、下の子も持病を持っており感染を心配しながら病院に連れていくようなこともなく、自宅にいるので、診察が終わればそのまま寝せることもできます。
診察を待っている間も、あと何人待ちなのかと見ることができ、体調の悪い子どもは家でゆっくり待つことができます。
心配していた操作方法も全てナレーションで案内してくれるので、簡単にでき、それもまた驚きでした。
子どもの体調不良は、毎回心配になります。
自宅にいながら、先生に診ていただけるのは心強いなと思います。
そばで診察を聞いていた夫も驚くほどの良さでした。
ありがとうございました。
- オペレーターの対応が悪い 娘の突発的な発熱と痙攣ですぐに救急に電話したところ、1時間以上外で待って欲しいや他のところは繋がらなかったりで近くの救急は全滅…遠くへ連れていくのも娘の体がしんどいのでは？とこちらの往診を頼ることにしました。
今思うとその時点ですぐ救急車を呼べばよかったのですが…
往診を依頼して30分ほどで電話が来ました。
そこまでの迅速な対応はありがたかったのですが、対応して頂いたオペレーターの方にとても苛立ちを覚えました。
たどたどしい話し方に、こちらが説明したものを後から何度も聞き直す、娘は1歳と伝えているのに喫煙や飲酒の回数を聞いてくる、質問と質問の間の不安になるような長い間…正直本当に頼んでいいのかここで心配になりました。
一旦医師に相談ということで電話を切ってまってから40分後くらいに電話があり出たところ再度さっき確認したことをまた聞かれ、暫くお待ちください。
そして暫く待ってトータル1時間半から2時間ほど待ったところで電話が来たので期待して出たところ「救急病院へ行かれてはどうですか？」とのこと。
救急病院が無理だったから頼みましたって話もしたのに？極めつけは今行ける救急病院を教えてくれる番号を教えましょうか？と。
そんなのはとっくに電話して調べたと何度も伝えました。
最終往診はうけてもらえず、待ち損くらいました。
来てくれるなら待たされても構わなかったのですが、ここまで待ってこの対応はいかがなものかと。
救急病院のくだりもオペレーターの方が後ろで人と会話しながらその人が言う言葉を復唱している感じで、気分が悪かったです。
新人の方だったのかもしれないですけど、もう少しちゃんと対応出来るようになってから電話番させてはどうですか？
- デベロッパの回答 、 この度はご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また看病で大変ななか貴重なご意見をお伝えくださりありがとうございます。今後同じことがないよう、オペレーターの対応について見直しを行い、教育を徹底してまいります。この度は申し訳ございませんでした。
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