スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ
価格： 無料
App Store評価：
4.8
（評価数： 424000）
| 総合ランク： | 3860位 |
| 情報取得日： | 2024/05/03 |
| カテゴリー： | ソーシャルネット (アプリケーション) |
| バージョン： | 5.1.0 |
| 更新日： | 2024/04/23 |
| 開発者： | Starbucks Coffee Company |
| 動作条件： | iPhone（iOS 15.0以降）、iPod?touch（iOS 15.0以降） |
| サイズ： | 57.7MB |
■ 概要
スターバックスをもっと便利にご利用いただくためのアプリです。スターバックス カードをWeb登録いただくと、Starbucks? Rewards（スターバックス? リワード）というプログラムに参加できます。また、店舗での商品購入時にアプリで支払いができたり、新商品情報のお知らせや店舗検索、Starbucks eGift、Mobile Order & Pay など、様々な機能をご利用いただけます。
Starbucks? Rewards
Web登録済みのスターバックス カードによるお支払いでStarがたまります。たくさんStarをためることで、さまざまなごほうび「スター リワード」と交換できたり、会員ステータスに応じたリワードもお楽しみいただけます。
店舗でのアプリ支払い
お手持ちのスターバックス カードをアプリに登録して、会計時に画面に表示したQRコードでスピーディーに決済できます。
Mobile Order & Pay
アプリで事前にオーダー＆お支払い。お店でレジに並ばずに商品を受け取れます。
スターバックス カード管理
登録したスターバックス カードの残高・履歴照会、入金、オートチャージ設定、他のカードへ残高移行もできます。
Starbucks eTicket
Starbucks eTicketは、店頭で商品と交換できるチケットです。上記のスター リワード eTicketの他、スターバックスから会員の方へ、オンラインでプレゼントすることもあります。受け取ったチケットはアプリ内で確認できます。
Starbucks eGift
LINEなどSNSで送れるデジタルチケット。お好きな写真でオリジナルメッセージカードもつくれます。
Digital Starbucks Card Gift
電子メールで送れるデジタルプリペイドカード。1,000円から30,000円までのお好きな金額を入金できます。
店舗検索
最寄りのスターバックス店舗を検索し、店舗の営業時間や場所をスピーディーに確認することができます。
商品情報
アプリのHome画面内のPRODUCTSの「もっと見る」ボタンから、店舗で販売しているビバレッジやフードはもちろん、タンブラーやマグカップ、コーヒー豆などの情報を確認できます。
お知らせ配信（Inbox）
新商品情報などがアプリに配信され、通知を受け取ることができます。ログインすると特別なキャンペーンやStarbucks? Rewardsの重要なお知らせなども追加されます。
■ マーケットレビュー
- 機能の追加依頼 モバイルオーダーは非常に便利で重宝しています。 マイストアパスポートでいろんな店舗に行きスタンプを押すのが楽しみですが、旅行先でスターリワードチケットで購入した店舗が訪問履歴にならなかったのが残念です。 旅行先なので気軽にまた行くというのはなかなかないのでスターリワードチケットでも訪問履歴に残るようにして欲しいです。 都内の店舗だけで100店舗を超えるスタンプがつきました、訪問した事の無い店舗をStoresから探すのですがStoresで見て訪問したかどうかは覚えていない為、マイストアパスポートからスタンプがあるかどうか調べますが多すぎて探すのも大変です。 Storesで店舗をタップしたら訪問機会有りとか、訪問回数が表示されるようにしてもらえると解りやすいです。
2023/09/30追記です。
都内だけで150店舗超えました、訪問したことの無いお店を探すのに苦労してます。 Storesから訪問履歴の有り無し機能をソフトアップデートでわかるようにして欲しいです。 あと、モバイルオーダー時にドリップコーヒーを頼む時ミルク追加の項目、ポーションミルクではなく冷たい牛乳を入れて欲しいのでこの機能があると便利です。 他の方のレビューにあるもので言えばカスタムの機能ですね。 コロナ化になり自分で入れられなくなったので、お店で毎回お願いしています。 モバイルオーダーなので入れておいてもらえるといいですね。
2024/02/03追記です。
都内だけで200店舗超えました、全国で500店舗越えです。
訪問履歴がStoresから見てわかるように改善をお願いしていましたが、未だ変わらずなので評価を下げさせてもらいました。
- お気に入り店舗を登録できるようにしていただきたい スタバ大好きで、出勤の時は必ずモバイルオーダーするヘビーユーザーです。
スタバ大好きなのに、、、大好きだからこそ是非改善していただきたい点があります！是非ご検討お願いします。
私は、駅の出口にあるスタバに寄ってから出社するため、いつも通勤中の電車内でモバイルオーダーします。しかし、地下を通っている+速いスピードで動いているためGPSが位置情報を上手く察知できず現在地周辺の店舗が表示されないのと、察知できたとしてもまだ該当の駅から遠ければ、たった1駅しか離れていなくても現在地周辺に該当する位置じゃなければ当然ながら該当店舗は表示されません。よって、該当店舗を選択する際、数ある店舗が表示される中から自力で地図を見て探し出す必要があります。
やっと見つけたと思ったら駅に着いてしまって、せっかくモバイルオーダーしても受け取りまで店舗で待つハメになるのが残念です。せっかくのモバイルオーダー機能の意味なし。
店舗選択だけに必要以上の時間を要するのがストレスです。毎回5分ほどかかります。週5日。店舗で待つ時間を足すと週に約30分ストレスを感じてることになります。しかも、店舗選択を間違えたら終わりです。商品も、時間も、お金ももったいない。
でも、お気に入りのお店を登録できれば解決しますし、店舗と注文内容をセットでお気に入り登録できれば最高に嬉しいです。さらに、お気に入り店舗を複数設定でき、それぞれのニックネームを「仕事」、「家の近所」などと自分で決められるとなおいいです。
是非、よろしくお願いします！
- 全体としては良い一部UX上の改善希望 機能全体やデザインなど標準以上の出来だと思います。
しかし電子スターバックスカード(バーコード)による支払いに関しては一部改善の余地があると思いました。
カードを選択して支払いをした後、そのままバーコードの画面にしていることは多いと思います。
次回来店時の支払いで、ついそのままバーコードを提示してしまいコードの期限切れでやり直し、というケースは割と多いのでは無いでしょうか。
そのようなケースの統計を取って評価分析もしっかりと行なっているとは思いますが、それを防ぐ為の仕組みは実装されていないようです。
例えば支払い後アプリをバックグラウンドに回す、次回来店時にアプリを起動する、この際にバーコード画面を表示する、この幾つかのイベントはアプリ側で取得可能であり、ばーこーの期限が切れている事も容易に判定可能です。
その場合にわざわざ期限切れのバーコード画面を表示する意味は無く、上述の無駄を省くことは可能だと思います。
スターバックスさんはデータ企業でもあるのですから、もう少し技術の詳細にも踏み込んでそのような実装をして頂くこと、またこのケースに限らずしっかりとした分析に基づくuxの改善をお願いしたいと思います。
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