ココカラファイン - 公式アプリ
価格： 無料
App Store評価：
2.9
（評価数： 1,990）
| 総合ランク： | 55085位 |
| 情報取得日： | 2024/04/28 |
| カテゴリー： | ショッピング／健康 (アプリケーション) |
| バージョン： | 3.16.5 |
| 更新日： | 2023/10/18 |
| 開発者： | cocokara fine Inc. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 12.0以降）、iPod?touch（iOS 12.0以降） |
| サイズ： | 76.6MB |
■ 概要
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アプリに関するご意見、ご要望等は以下の窓口でお受けしております。
http://www.cocokarafine.co.jp/inquiry/index.html
■ マーケットレビュー
- レジでの説明が面倒 クーポンほしさにインストールしたけど、
ココカラのポイントと、楽天ポイントのダブル取りができない。
わたしはそんなにココカラを利用しないので、楽天を選んでいるが、
「クーポンだけ使います、楽天カードでポイント貯めます、カードは持ってません、ココカラのポイントはいりません、クレジットで支払います。」
と、いちいちレジでの説明が長々と面倒。
しかしそれを言わないと、
「会員連携されてないようですが、カードをお持ちですか？うんぬんかんぬん、、、今日はポイント5倍デーです、楽天ポイント貯めるよりお得ですうんぬんかんぬん、、、」
と、説明をされて時間がかかる。
帰ってレシートを確認すると、結局、クーポンが使えていないし、
お店の人もややこしいんだと思います。
なんとかならないのかなぁ。
- 不親切 ファインのポイント変換を3月31日までにするといった記載がアプリトップにあったので、ずっと待っていましたが4月1日になっても表示に変化がなかったので問い合わせの電話をしました。
返答としては
・既にもう変換されている
・アプリに表示されてる数字は変換後も変わらない
・ココカラファインのサイトから履歴がわかるし電話でもわかる
・しかしアプリにその記載はしていない
という内容でした。
更にアプリの上記文言の所(?)に、アプリに表示されてる数字は変わらない事を載せているといった事を言われたので電話を切った後に確認してみましたが、どこにも見当たりません。
スクラッチの突然の終了などで改悪されているのに、買い物もアプリ提示で解決するのに、自ら興味を持ってサイトまで定期的に見る人間がどれほどいると思っているのでしょうか？
管理されてある方々がアプリの評価をきちんと見てくださっているのであればの話ですが、変換履歴はサイトを見てください、もしくはこちらまでお電話くださいと誘導する文章をアプリトップに併記するくらいはしてくださっても良いと思うのです。
誠意のなさを改めて感じました。
店員さんは良い方もいらっしゃるのに、残念です。
※同じようにお困りの方がいらっしゃったらいけないので経緯を載せております。
- プリペイド機能実装希望 度々利用します。10%オフクーポンやポイント5倍デーを狙って日用品を購入しています。元々カード（実物）を持っていて、クーポン目的にアプリをインストールしました。以後買い物のたびにスクラッチやチェックインでファインを貯めるのが楽しみのひとつになっています。
ただアプリに移行すればカードの持ち歩きがいらないかと言われるとそうではありません。プリペイドチャージして使用する場合はカード実物が必要なので、アプリとカードの両方をレジで提示する必要があります。クーポンの利用でアプリ提示、プリペイド残高の利用でカードの提示、と二度手間になるので、アプリインストールを推進する理由がよくわかりません。
せっかくアプリを使っても現金チャージにはカード実物が必要なら、わたしのように頻繁に利用する客はともかく、たまに利用する程度の方はアプリをインストールするメリットはあまり無いのではないでしょうか。他にもポイントカードを持ち歩くため、カード一枚財布から出せるだけでもだいぶ楽になります。早めにプリペイド機能を実装していただきたいです。
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