キッズライン
価格： 無料
App Store評価：
4.5
（評価数： 2,399）
| 総合ランク： | 35292位 |
| 情報取得日： | 2024/04/26 |
| カテゴリー： | ソーシャルネット (アプリケーション) |
| バージョン： | 3.70.1 |
| 更新日： | 2024/04/25 |
| 開発者： | KIDSLINE inc. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 14.1以降）、iPod?touch（iOS 14.1以降）、Mac（macOS?11.0以降とApple?M1以降のチップを搭載したMac）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
| サイズ： | 97.7MB |
■ 概要
??国内最大級No1シッターサービスのキッズライン＞
キッズラインは、保護者とベビーシッターのマッチングサービスです。
・登録・月額料金は一切無料、ご予算や依頼内容に合わせてサポーターが選べます。
・登録されているシッターは身元・経歴確認の後、面談と研修をクリアした精鋭だけ！保育士、幼稚園教諭、看護師資格などの有資格者が多数在籍しています。
・事前にシッターのプロフィールが見られるばかりではなく、実績や利用者の口コミがわかるなど、はじめての方でも安心・納得して手配できます。
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＜キッズライン３つの特徴＞
○リーズナブル
登録無料、月会費無料、ご予算や依頼内容に合わせてサポーターが選べます。
さらにキッズラインでは、福利厚生サービスの割引制度や自治体の助成金もご利用になれます。
○安心安全
身元・経歴確認の後、面談と研修をクリアしたベビーシッターだけが登録されています。
また、万が一の事故や怪我、食中毒などに備え、キッズラインでのサポートには保険適用がございます。
○すぐに見つかる
アプリでベビーシッターがすぐにみつかります。
平日の保育園までの送迎や、お子様の急な体調不良、コンサートなどお子様を連れて行くことのでない予定、夏休みの習い事、などなど....様々なご事情に合わせたシッターを探したり、応募したりすることができます。
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＜アプリでカンタンに依頼！＞
会員登録は無料です。保護者様とお子様の情報を登録し、審査完了後にご利用開始です。
[1].サポーター検索
地域や条件を指定して、サポーターを検索しましょう。
送迎や簡単な家事、習い事から家庭教師までさまざまな要望に応えるサポーターが見つかります。
[2].予約
依頼したサポーターへ予約をしましょう。
細かな要望もアプリのメッセージ機能や予約管理機能を使ってサポーターに伝えることができます。
[3].マッチング
予約するとサポーターから見積もりが届きます。
見積内容に問題がなければ予約を確定し、マッチングが成立します。
[4].シッティング
当日にお子様をサポーターに預けます。
当日のサポート終了後は直接現金のやり取りをすることなくサービス内でのお支払いで完結します。
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＜こんなときにもキッズライン！＞
（一例）
・病児保育
・子供の夜泣きに強い味方、お泊り保育
・保育園や習い事の送迎
・バイリンガル英語やスポーツ、工作、音楽などの保けいこ
・母親ケア
・家庭料理やかんたんな家事
・急なシッティングの依頼
・定期的なシッティングの依頼
・保育士、看護師資格など有資格者
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＜キッズラインでのお仕事に興味のある方へ＞
週1回から好きな時間で働けるベビーシッターに登録しませんか？
無料登録説明会への応募はこちらから！
https://kidsline.me/sitters/welcome
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アプリに関するご質問、不具合報告などございましたら、アプリ内の「その他」タブから「よくある質問＆お問い合わせ」、「お問い合わせ」へと進んでいただき、お問い合わせください。
■ マーケットレビュー
- 使いづらく感じる点をいくつか いつもお世話になっております。
・“予約リクエスト”の際のメッセージのやり取りと、“メッセージ”のやり取りが分かれているので、依頼内容の復習がしづらい。
・夜21時以降の予約リクエストの場合なのか、見積もり〜予約確定までの期限が短く、どちらかが就寝してしまった場合リクエストが取り消されてしまう。（期限を長くして欲しい）
・予約リクエストの段階で最寄りのバス停等分からず、見積もりの交通費欄のためにメッセージで質問しなければならない1ターンが面倒。（サポート希望場所の最寄りの駅?バス停を打ち込む項目を作るか、ペアレント様の住所を表示してほしい。）
・同様に、予約リクエストの段階でサポート対象のお子様の特性が見えず、予約を承ったあとに対象外だと判明することがある。（病児?障害をお持ち、等。一度承った後のお断りはやはり心苦しい。）
・仮押さえシステムが分かりづらい。相手方にどのように表示され、どのようなメッセージが送られているのかがよく分からない。
失礼は承知で、利用して3ヶ月弱、感じたことを書き連ねました。これからもお世話になります。よろしくお願いいたします。
- カードの支払いエラーの対応が酷い 所有していたクレジットカードが使えず、エラーコードを記載し問い合わせしたところ自分でエラーコード一覧を参照して不明点はクレジットカード会社に尋ねるよう言われました。それでも解決しなければ、ポイント購入による対応ができるのでまた問い合わせて欲しいとのこと。
エラーについてクレジット会社に尋ねても、残高は不足していないとの回答。八方塞がりのため、もう一度エラー内容をクレジットカード会社に確認したがエラー内容がおかしいと言われたことを問い合わせるも無反応。
仕方なく、ポイント購入できると書いてあったのを思い出しその対応をお願いするため問い合わせると、最近は手数料無料で発行できる便利なカードが多いので検討してください。それでもと言うならまた問い合わせしてくださいとの回答が。
もう何度もこちらは問い合わせていますし、クレジットカードの審査や発行までシッターさんを待たせることを考えると良い判断ではないと思います。
エラーコード送ったら、めんどくさいから自分エラーコード一覧読んでね。質問はカード会社に言ってね。カード会社に解決できない問題は無視。自分達が提示してきたポイント購入による支払いも、めんどくさいからカード作ってもらったほうがいいんだけど。というような対応。
それならばクレジットカード利用のみ許可し、サービス利用もクレジットカードを登録し使用できるか確認できないとサービスが使えないという仕様にするべきです。
システムの仕様の問題を解決せずに、トラブルが起きたらユーザーに解決させるというのは如何でしょうか。
- 事務局の対応がずさん。 サポーターです。 雪が降り積もり始めている当日の時間に、事務局の降雪時の対応についてなどの連絡が来るなど、 高い手数料を取っておきながら、対応がずさんすぎます。 前日には、雪が降ると言う予報が出てるのですから、、、前日にお知らせするなりできると思うのですが。。。 前日からお知らせなど対応できないほど人が足りないのでしょうか？ 認知度も高く、周知もしやすく、良い媒体だと思うのですが、サポーターが個人事業主なので、そっちで頑張ってねという投げの姿勢が見えます。 サポーターとしてきちんと対応する気持ちはもちろんあるのですが、 キッズラインのシステムを通してる都合上、 直前キャンセルするとサポーターが罰金を払わなくてはいけないようになっているなど。。。なかなか身動きが取りにくい状況が生じます。 (酌量の余地がある理由、身内の死亡や葬式、交通機関が動いていないの場合、無料キャンセルにできますが、これも申請が必要です。) 手数料やキャンセル料など。。。。高いお金を頂いているのですから、、、 雪の予報の前日にお知らせぐらいはできないのかと単純な疑問です。 とはいえ、プロフィール記載にしっかりと自分ができる内容や、特色を記載すれば、 ペアレント様でもその内容にそった形でオファーして頂けるので、フリーランスでベビーシッターをするには良い媒体だとは思います。 いつもオファーを頂いているペアレント様には感謝しています。 (個人で対応するため、自分で管理できる人は向いていると思います)
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