INNOVERA CALL
価格： 無料
App Store評価：
3.2
（評価数： 26）
| 総合ランク： | 47775位 |
| 情報取得日： | 2025/07/06 |
| カテゴリー： | 未分類 (その他) |
| バージョン： | 10.0.5 |
| 更新日： | 2025/06/23 |
| 開発者： | Prodelight Co.,Ltd. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 15.0以降）、iPod?touch（iOS 15.0以降）、Mac（macOS?12.0以降とApple?M1以降のチップを搭載したMac） |
| サイズ： | 26.9MB |
■ 概要
iOS18-15まで対応
iOS14以下は非対応
INNOVERA Call（イノベラコール）は、簡単に、安全で高音質なIP電話の発信・応答を可能にするソフトフォンです。
【ご利用上の注意】
INNOVERA Callのご利用には、株式会社プロディライトが提供するクラウド電話サービスのご契約が必要です。
本アプリは推奨通信環境として「キャリアSIMの4G接続」を推奨しています。
Wi-Fiでは電波強度、電波干渉などにより通話・動作が不安定になることが確認されています。
また5Gをご利用の場合、5Gと4Gの切り替わりが発生すると通話に影響がでます。
切り替わりが頻発する場合には端末設定にて4G固定でご利用されることをおすすめします。
デバイスの連絡先を連携する場合、端末の性能および連絡先件数によっては動作・通話に影響がでる場合があります。
その場合は以下のいずれかの対応が必要です。
・連絡先の件数を減らす（2,500件以内）
・連絡先との連携を解除する
【iOSの場合の解除方法】
設定→INNOVERA Call→連絡先オフ
＜主な特徴＞
〇プロビジョニング機能
SIPソフトフォンにありがちな面倒な設定は不要。
IDとPasswordで認証することができ、
簡単にIP電話をお使いいただけます。
〇プッシュ通知
バックグラウンドアプリケーションへのサポートにより、
アプリを閉じていても、着信可能。
また、ほかのアプリ使用時も着信できます。
〇BYOD対応
スマホの2台持ちは不要。1台のスマホで公私分計が可能になります。
〇スマホの内線化
内線間の通話はもちろん、内線番号での発着信が可能。
会社の内線電話を持ち出す感覚で使えます。
■緊急通報
本アプリは、緊急通報をネイティブの携帯ダイヤラーにリダイレクトする機能を備えていますが、
この機能は当社が管理できない携帯電話のOSに依存しており、また随時変更される可能性があります。
このため緊急通報の発信、通話、援助を目的に設計されておらず、こういった使用はできません。
株式会社プロディライトは、緊急通報を目的とするソフトウェアの使用から直接・間接的に生じた損害賠償、損失に対して一切の責任を負いません。
■ マーケットレビュー
- 古い機種、Wi-Fiは厳しいかも iPhone8までの機種だと鳴らない等問題あり
Wi-Fiでも同様の問題や音質で問題が出ました。
iPhoneSE2、se3、11、12機種のａｕ、ソフトバンク電波だと音質も安定し鳴動もほぼ完璧になりました。
ただ、外出時（移動を伴う）の利用は、５Ｇ対応機種は要注意です。５Ｇエリアが狭いので、電波の切り替わりがあるところだと同様の症状が出たため４Ｇのみの電波に切り替えて使用しています。
スマホという特性上、機種性能と電波に大きく依存するので、事務所の電話機がメイン受電＋補助としてのこのアプリって形で安定して利用できる形になりました。
- バグが多くて業務用としては値しない iPhone14で利用しています。
常にiPhone、アプリを最新にし、wi-fiを切って使う、都度都度タスクキルするなど、かなり手間をかけて使っていますが非常に不安定なアプリです。
番号を分けて5〜6程度扱っていますが、同時に2回線繋がった際には、着信画面に互いの名前が表示されてしまうトラブルは日に数回おきます。
電話が鳴った際に2〜3名で同時に受電を押すと電話が切れてしまうということもほぼ毎コール置きます。
トラブルが起きた際にサポートに問い合わせても、ほとんど対応して頂けず「最新版に更新してください」「仕様です」といったご対応ばかりです。
正直、表示されている番号と電話がつながった方が別人と言ったトラブルは、個人情報取扱にも関わる致命的な不具合だと考えているのですが、一向に改善されない点に本当に困っています。
社の方針でこちらのアプリを使わざるを得ませんが、電話回線が不安定になるたびにお客様に謝罪しなければならず、使わされている従業員として本当に負担です。
これからこのアプリの導入を検討されている企業さんはよく考えて導入された方がいいと思います。
- 通話質不安定 iPhone13・docomo契約・モバイル4G・電波4本・アプリ通話画面の通信状況「良好」・東京都23区内 上記の状況でもこちらの声が途切れ途切れになります。すぐに同じ場所、同じモバイル設定でdocomoの電話番号より掛け直して比較しましたが、docomo電話番号の発信ではクリアな音質で途切れもありませんでした。 この状況を確認の上サポートに問い合わせを行ったところプロディライト側には問題が見つからなかったので「INNOVERA Callのサーバーまで来るまでにパケットロスが発生しているように見受けられるのでdocomo側の電波不安定に問題があるだろう」とご回答いただきました。上記内容は頻繁に起こります。今後契約を続けるかは、LINEと同程度の音質なので企業として顧客対応に利用する為に契約しているので通話の質が上がると嬉しいです。
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