北國クラウドバンキングアプリ
価格： 無料
App Store評価：
2.1
（評価数： 436）
| 総合ランク： | 46115位 |
| 情報取得日： | 2024/11/23 |
| カテゴリー： | 未分類 (その他) |
| バージョン： | 1.0.13 |
| 更新日： | 2024/08/06 |
| 開発者： | 株式会社 北國銀行 |
| 動作条件： | iPhone（iOS 11.0以降）、iPod?touch（iOS 11.0以降）、Mac（macOS?11.0以降とApple?M1以降のチップを搭載したMac）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
| サイズ： | 46.6MB |
■ 概要
北國銀行のインターネットバンキング、「北國クラウドバンキング」のスマートフォンアプリです。
本アプリでは残高・入出金明細照会、振込・振替など、北國クラウドバンキングの通常のお取引ができるだけでなく、アプリ特有の機能（スマート承認、生体認証※ログイン）が搭載されています。
※アプリを利用する機種によって、対応している生体情報は異なります。
■アプリの特長
・スマート承認でかんたん操作、セキュリティアップ！
・生体認証でらくらくログイン！
■主な機能
・スマート承認
・生体認証ログイン
・残高一覧
・入出金明細照会
・振込
・振替
・料金払込サービス（ペイジー）
・定期預金
・外貨預金
・投資信託
・ローン
・住所変更
ほか
■ご利用にあたって
・本アプリをご利用いただくには、北國クラウドバンキングのお申込が別途必要です。
・本アプリの推奨環境（OS）は、北國銀行ホームページでご確認のうえ、ダウンロードしてください。
https://www.hokkokubank.co.jp/customer/cloudbanking/
※推奨環境以外のスマートフォンでご利用の場合、ご利用いただけない可能性がございます。また、推奨環境の対象であっても、スマートフォンのご利用環境によっては、正常に動作しない場合がございます。
■プッシュ通知について
本アプリは、お振込など対象取引の承認依頼や、北國銀行からの各種ご案内を、プッシュ通知にてお知らせいたします。アプリセットアップ時には、プッシュ通知を「許可」に設定いただくようお願いいたします。プッシュ通知の設定は、スマートフォン端末の「設定」アプリで変更することができます。
■お問い合わせ先
北國クラウドバンキングサポートデスク
0120-508-789
受付時間/9:00~17:00(GW、年末年始は休業します)
■ マーケットレビュー
- 起動時の読み込み速度と振込時の認証が不便 使用して2週間程度ですが、以下の点がとても不便です。
1番不便に感じているのが、ログインの遅さです。Face IDで認証してから10秒程度読み込みに時間がかかります。他の銀行アプリのように、認証後はすぐに情報が表示されるようにしてほしいです。
また、振込のたびに一々Face IDで認証するのが不便です。アプリからの操作時は認証をパスできるようにしてほしいです。
振込先が登録できるような機能がつくととても便利になると思います。現状は履歴からアクセスすることしかできないので、、
上記の点がとても不便ですが、地銀の中ではとても進んでいると思います。ネット銀行でないにも関わらず、ライフタス利用でATM利用料と振込手数料が割引になるのはとてもありがたいです。
- デベロッパの回答 、 Mitsutani 様 レビューをいただきありがとうございます。また、アプリの利用に際してご不便、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。詳細に事象をお聞かせいただきたく、誠に恐れ入りますが、弊社北國クラウドバンキングサポートデスク（電話番号0120-508-789）までご連絡いただきますようお願いいたします。
- まあ使えるけど 起動後、顔認証するとたまにスマート認証が必要になる→アプリ内別タブのスマート認証タブからもう一回顔認証すると入れる のですがこれってなんか意味あるんですか？ 同じアプリ内でもう一度同じ方法で認証するだけなら何もセキュリティ上がってない気がするんですが。 しかも、そのスマート認証後にいつも「この端末を通常使う端末として登録しますか？」ってポップが表示されるんですが、つまり毎回はいを押してるのに全然端末が登録されてないですよね。 手間がすごいです。 あと全体的に表示に時間がかかってて、そんな重そうなアプリじゃないのになんだこれと思います。
返信見ました。他のアプリは銀行系アプリも含めてリフレッシュされてませんよ。改善に向けるのではなく客のせいにして言い訳なんて、よほど開発のレベルが低いんですね。ご愁傷様です。
- デベロッパの回答 、 dshtnk 様 レビューをいただきありがとうございます。具体的な仕様についてはご案内いたしかねますが、セキュリティ上必要な操作のため認証についてご理解をいただけますとありがたく存じます。また、「通常利用する端末」への登録メッセージが毎回表示される場合、お客さまのスマートフォンが毎回リフレッシュされていることが考えられますため、お手数ではございますがお手元のスマートフォンを今一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
- 不具合 iOS17.5に上げたらログイン時のスマート承認がタイムアウトになりログイン出来ません。
電話で確認したらそういう症状が一部あるとの事 不具合は仕方ないと思うんですが、こういう不具合が出たら即ホームページで報せて欲しい。 iOS17.5が出て3日ほどたってるのでわかるでしょうし実際電話で聞いたら担当者が把握してたんだから。
こっちは深刻なエラーか乗っ取りかと心配になりホームページ見ても何も書いてないし不具合で検索しても現在何の問題もないみたいな表示が。
嘘つけよ、担当者が一部で不具合あるって把握してたじゃん
結局わざわざ電話して問い合わせるはめに。
今回はすんなり電話が繋がったから良かったが、以前メールの一斉誤送信ありましたよね？
あの時、電話が繋がらずホームページの更新も遅く状況がわからず窓口まで行ったんですよ。
こういうトラブルを甘く見てますよね？
今回も担当者が把握してたってことは他にも問い合わせがあったんでしょう。
もう少し顧客の事を考えてみたらどうですか？
トラブルは仕方ないのでトラブル時は迅速にホームページに記載をして頂けると助かります。
何も知らせないのは隠蔽してるみたいで不信感が出ますよ。
色々言いましたがアプリ自体は便利だと思います
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