My SoftBank
価格： 無料
App Store評価：
3.6
（評価数： 19000）
| 総合ランク： | 35980位 |
| 情報取得日： | 2025/08/26 |
| カテゴリー： | 未分類 (その他) |
| バージョン： | 2.19.0 |
| 更新日： | 2025/08/18 |
| 開発者： | SoftBank Corp. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 12.0以降）、iPod?touch（iOS 12.0以降）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
| サイズ： | 345.7MB |
■ 概要
ソフトバンク・ワイモバイルユーザー必須アプリ
■1,000万人以上が利用！
■2021年度グッドデザイン賞 受賞！
便利な機能をギュっと凝縮！
ご利用料金やデータ使用量など、アプリでかんたんに確認できます。
【主な機能】
■ご利用料金の確認
料金推移の確認や前の月との比較が、1タップでかんたんに出来ます。また気になる項目はタップで詳細をチェックできます。
■データ通信量の確認
メーターと色でデータの使用状況をお知らせします。データ量が少なくなったらチャージの予約・購入もかんたんに出来ます。
■サポート
店舗検索や来店予約がアプリ内で行えます。困ったときは、チャットでかんたんに問い合わせも可能。
■その他便利な機能
・ご加入中の料金プランやサービスの照会・変更
・オプションサービスのご加入・解除
・支払方法の変更
・迷惑メール設定
・PayPayの残高照会や利用、連携状況の確認
・ソフトバンクポイントの照会や利用、カードの連携
・ソフトバンクカードのチャージ残高照会
・お知らせ配信
・スマートログイン設定などのサービス連携
■ マーケットレビュー
- IDの名前が 先程、久々にmy softbankを開いたら、アプリをインストールするよう指示があったため、インストールしました。
Wi-Fiを切って、次の画面からはWi-Fiを接続できたのですが、「あなたのsoftbank IDです」の画面に出てきた英数字IDが、全く見覚えのない物で(私以外の人の名前を使ったようなID)、ちょっと怖かったのでそのまま保留しています。
このまま変更して良いのか、不安なため今後も使うべきか考えています。
- ログインできません ログインするためにWI-FIを切って入ろうとすると a server with the specified hostname と表示されて先に進めません。 アプリを削除して再インストールしても全く改善されません。 しばらくアプリ経由でログインしていなかったので気が付きませんでしたが、おそらios15になってからの気がします。 こちら改善お願いします。
こちらの件ですが、VPNアプリが動いている時の事象でした。利用する時にVPNを外す事で接続確認できました。
- デベロッパの回答 、 ご連絡ありがとうございます。 事象の確認を行いたく存じますので、 大変お手数ですが、以下の情報を下記窓口までお知らせいただけますでしょうか。
・ご申告いただいた事象が確認できる画面のスクリーンショット
・事象が発生した日付・時間
・ご利用中のアプリのバージョン
・ご利用中のOSのバージョン
・ご利用中の機種
・iCloud+サブスクリプションご加入の有無と「プライベートリレー」のON/OFF状態
◆対応窓口 :SBMGRP-mysbapp_support_gp@g.softbank.co.jp
また、お手数ですが、以下を試しても同じ事象が起きるかもご確認いただけますでしょうか。
・端末の再起動
・アプリ再インストール
・VPNアプリやセキュリティアプリの停止
この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後ともMy SoftBankをよろしくお願いします。
- 表示された通りにやったけど ここ数ヶ月、「本人確認をしますからWi-Fiをオフにして」とばかり出てきて全く先に進めません。（アップデートしても変わりない） Wi-Fiは完全にオフ、他のアプリも一度ログアウト、他にこのアプリのために何をしたらログインさせてくれる？ アプリの削除→再インストールもしましたが、同じことの繰り返しです。 一度ログアウトしてと書かれているのも見ましたが、ログイン出来ないのにログアウト出来る？ 問い合わせ先はアプリ内で確認？ ログイン出来ないのにどうやって確認すればいい？ 総合に電話して、たらい回しで最後に「WEBで確認出来ますよ?」って言うの？ ダウンロードしたあなた達の環境のせいよって取れるけど、どう考えてもアプリの作りのせいじゃない？ ね、どうしたらいいか、冬休み中だけど回答ください。
追記:
返信が届く前に、これか？というアプリ全てを停止してやっとログイン出来ましたよ。
本人確認にここまでオフにさせる必要があるのかな。
久々だと本人確認させられるんだよね？状態を元に戻すのが大変だったから、月に1回はアプリを開くね。
- デベロッパの回答 、 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。VPNアプリ、セキュリティアプリ等の設定を見直す事でログインしていただける場合がございます。設定方法をご案内いたしますので、・エラー画面のスクリーンショット ・ご利用中のOSバージョン ・ご利用の機種について、◆対応窓口 :SBMGRP-mysbapp_support_gp@g.softbank.co.jp までご連絡頂けますでしょうか。
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