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登録アプリ 64,067件 更新日時 2024/11/27 10:25
Apple サポート
価格： 無料
App Store評価： 3.2
（評価数： 3,510）

総合ランク：48277位
情報取得日：2024/11/27
カテゴリー：未分類 (その他)
バージョン：5.6.1
更新日：2024/11/13
開発者：Apple
動作条件：iPhone（iOS 17.0以降）、iPad（iPadOS 17.0以降）、Apple Vision（visionOS 1.0以降）
サイズ：36.4MB




■ 概要
困ったなと思ったら Apple サポートアプリ。Apple の製品やサービスのことなら、どんなお困り事でもこれひとつで解決できます。Appleサポートではお客様一人ひとりに合わせて解決策をご案内。サブスクリプションの管理方法や Apple Account パスワードのリセット方法など、さまざまなお役立ち情報が満載。Apple アドバイザー (Apple のカスタマーサポート担当スペシャリスト) に電話やチャットで相談することもできますし、アプリ上のわかりやすい案内手順にそって自分で問題を解決することもできます。修理が必要なときは、アプリ上でお近くの Genius Bar や Apple 正規サービスプロバイダをさくっと検索して予約。予約券 (パス) をウォレットアプリに追加しておいて、ご来店時の受付をスムーズに済ませることもできます。

注：Apple サポートアプリ、AppleCare+ プラン、および Apple サポートアプリや AppleCare+ プランの一部の機能は特定の国や地域でしか利用できません。

Apple サポートアプリは、AppleCare+ プランを購入しなくてもご利用いただけます。AppleCare+プランをご購入の場合は、ご購入手続き完了時にお客様の Apple Account に料金が課金されます。月払いまたは年払いプランの場合 (お客様の国または地域で利用可能な場合) は、現在の請求期間の終了前24時間以内に、お客様のアカウントに自動的に課金されます。月払いまたは年払いプランは、ご購入後、デバイス上のアカウント設定で管理できます。すべての AppleCare+ プランに対して規則・制限・規約が適用されます。AppleCare + プランの利用規約については、https://www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/ をご覧ください。すべての AppleCare + プランは AppleCare + プランの利用規約に基づいていつでも解約できます。日本で AppleCare+ 盗難・紛失プランをご購入の場合の利用規約については、apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/tl でご確認いただけます。Apple のプライバシーポリシーについては apple.com/legal/privacy/jp をご覧ください。

■ マーケットレビュー
  • Poorly thought out While you can navigate their knowledge base, it’s almost impossible to find a place for repairs.
    When traveling, the search won’t let you look for a place to repair in your home city. The website is even worse and will default to whatever the local language is. If you switch to English, it will only consider repair shops in the USA.
    Why can’t one look for repairs anywhere in the world?
  • ???♀?? 暗証番号を忘れてロック解除できなくなってしまった時に電話サポートを受け、とても丁寧に対応してくださって（バックアップをしてあったので）データが消えずに済見ました??本当に感謝です??
  • これからもお世話になります。 Bluetoothのキーボードが繋がらなくなり、色々調べて実践した上で解決ができなかったため、こちらからお電話での対応を利用させて頂きました。

    問題のキーボードはメーカーすら分からず、製品のモデルナンバーから使用している製品から調べて頂き、解決策を一つ一つお伝えしていただきながら、こちらで実施していくような流れでした。

    電話もわざわざサポートセンター側からかけてきていただいたり、分からないことに対しての受け応えや説明など、ひとつひとつ丁寧なお電話対応で、とても分かりやすく難しいことが分からない私でも安心しました。

    自分では解決もできず、使用できなくなってとても困っていたので、すぐに対応していただけて本当に助かりました。

    ありがとうございました。
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