Google マイビジネス
価格： 無料
App Store評価：
4.5
（評価数： 7,688）
| 総合ランク： | 36693位 |
| 情報取得日： | 2024/11/26 |
| カテゴリー： | ソーシャルネット (アプリケーション) |
| バージョン： | 3.42.0 |
| 更新日： | 2022/02/22 |
| 開発者： | Google LLC |
| 動作条件： | iPhone（iOS 13.0以降）、iPad（iPadOS 13.0以降）、iPod?touch（iOS 13.0以降） |
| サイズ： | 171MB |
■ 概要
毎日、何百万人ものユーザーが、お客様のビジネスと類似したビジネスを Google で検索しています。無料の Google マイビジネス アプリを利用して、Google でビジネス プロフィールをアピールし、お客様のビジネスに関心を持つ検索ユーザーを顧客に変えましょう。
ローカル リスティングをよりいっそう拡充:
- スマートフォンでビジネス プロフィールを編集し、それらの変更を Google にリアルタイムで反映できます。
- 特別営業時間、ウェブサイト、電話番号を簡単に追加して、ビジネス プロフィールを常に最新の状態に保つことができます。
外出先にいる顧客と簡単につながる:
- [顧客] タブで、クチコミへの返信、顧客とのメッセージ交換、フォロワーの確認ができます。
お客様のビジネスの特長をユーザーに発信:
- 写真をアップロードしてフィルタを追加することで、お客様のビジネス プロフィールを検索したユーザーを呼び込むことができます。
- 商品やサービスに使えるクーポンや、開催予定のイベント、お買い得情報を投稿できます。
ビジネスに関する分析情報を取得:
- Google 検索と Google マップに表示されるビジネス プロフィールをオンラインで検索して閲覧したユーザーについての分析情報を確認できます。
- リアルタイムの通知と最新情報を受け取って、Google でのユーザーの動向を常に確認できます。
Google マイビジネスの機能がさらに充実:
- モバイル向けウェブサイトを無料のアプリで作成して、お客様の手間を軽減できます。
■ マーケットレビュー
- ある程度使えれば反響良好。iPadとの相性が悪いか？ 悪質コメントの削除機能は欲しい！ 整形外科クリニックのHP担当をしています。Googleさんの示してくださるガイドに従いビジネス設定をある程度していくだけで、使っている時といない時での反響に違いを感じます。Google広告と一緒に使うことでユーザー動態もわかるのでとてもありがたい。
優先度の高い改善要望としては、悪質なコメントの運営側からの削除機能です。
批判的な意見自体はありがたいのですが、明らかにいたずらや来訪されていない人からの悪質な口コミを管理できないのは、要らぬ風評被害を生みます。これに対抗する方法として、こちらからの返信機能はあるので、そちらにしっかり書き込むことで対策になるとは思うのですが、星の数が低い場合はもちろんレート下がりますし、、、うーん、、、。改善したいところ。
口コミの編集において、ipadなどからメモアプリで作成した文章をコピペしてから編集しようとするとフリーズします。私のiPadだけでなく少なくとも同僚3名が同様の症状があります。そこを改善してくれれば口コミ返信楽になるのでとてもありがたいです。 メッセージの受け取り設定などはオーナーでなく管理者でないとできないなどについても特にアラートや表示がなく真っ白で出てくるので分からなかったです。
今後のこのアプリのユーザビリティ改善に期待して??4にとどめました。
- 頼むから削除機能を 皆さん書かれているように
なぜ、運営側は「受け身一手のみ」なんでしょうか
もちろん、お客様からの物申される事は
時に改善すべきとは思いますが
それは、この様な影響力のあるサイトの書き込み内で公にふれる事では無い気がします。
まずはメッセージとして、オーナーが確認
それにより、閲覧可能の可否を決めさせてほしいです
私も得体の知れない、たぶん店に来たことも無い輩の嫌がらせで、訳の分からない事を書かれ
わざわざ2店舗共に、星一つと、文句を書かれています
（来たことが無いのがわかるのが、ウチで出していないメニューの事をつらつらと文句書き込んできたので）
Googleは非常に影響力あるツールです
先月、書き込みで芸能人の方が亡くなったように
この口コミで、夜も眠れない時もあります
SNSの投稿って、ほとんどが自分が開設した、自分のページだったりしますが（TwitterやFacebook、インスタなど）
Googleは一方的に、勝手にページ作られたりもします
いつか、、、、必ず大問題に発展すると思いますよ
これを見ているGoogleの関係各位の方々
どうぞ、オーナーには何かしらの権限を与えるよう
今の世の中病んでる人は山ほどいます
面白半分で悪口を書く輩に
文章ひとつで、我々の努力を消されたくありません
どうぞ改善策を！！！
お願いですから！！！！
- 根本的な時代に合わせた改善あり ネット業界ではGoogleが一番影響力がある傾向になっている事を良くも悪くも自覚するべき。
悪い口コミやクレーマーはどの業界でもあることは仕方ない事かと思います。
ただ人物が特定されてしまう口コミの内容に関しては、プライバシーの侵害に当たる事だと感じます。実例でいうと悪い口コミを書かれ、人物が特定され、その人物がそれにより精神疾患になり自死に繋がってしまうケースも現実に起きています。
Google企業理念の１つの「ウェブWEBの民主主義は機能します。」と掲げているのであれば、ここに口コミされている利用者の不満にもすしずつ耳を傾けて、議論する必要があると思います。
利用している企業や店舗側は口コミ機能がある事を知って利用している以上、悪い口コミもデメリットがある事は了承しなければいけないポイントだと思います。
しかし、口コミの内容に個人が特定されてしまう、内容に関してはプライバシーの侵害、個人の尊重を考えた運営をGoogle企業は考えなくてはいけない課題だと感じております。
これからのネットビジネスを期待され、必要とされている企業だと思いますので、企業理念の１つの「ウェブWEBの民主主義は機能します。」を見直してみてはいかがでしょうか。
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