シノケンコンシェルジュfor入居者
価格： 無料
App Store評価：
1.4
（評価数： 240）
| 総合ランク： | 61094位 |
| 情報取得日： | 2025/07/05 |
| カテゴリー： | ソーシャルネット (アプリケーション) |
| バージョン： | 2.1.20 |
| 更新日： | 2025/06/23 |
| 開発者： | SHINOKEN GROUP CO.,LTD. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 14.0以降）、iPod?touch（iOS 14.0以降）、Mac（macOS?11.0以降とApple?M1以降のチップを搭載したMac）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
| サイズ： | 14.8MB |
■ 概要
暮らしをサポートする入居者様向けアプリです。
「Shinokenコンシェルジュ for 入居者」
入居者様向けアプリ「Shinokenコンシェルジュ for 入居者」はあなたの生活をより快適にします。
＊お住まいいただいているお部屋の管理会社によって、利用できるメニューが異なります。
＜Shinokenコンシェルジュ for 入居者の特長＞
１．請求明細
毎月の請求金額／明細（家賃等の明細及びガス・でんき料金が確認できます）
2．掲示板やお知らせ
シノケンファシリティーズもしくはエスケーエナジー各社からの連絡事項がいつでも確認できます。
３．契約内容やお手続き
入居時チェックシートをオンラインで提出できます。
４．お問い合わせ
アプリからお問い合わせができます。
５．よくある質問
よくある質問が閲覧でき、お困りのときに解決方法をすぐに調べることができます。
6．住まいのマニュアル
ご入居から入居中・退去までの注意事項を掲載した住まいのマニュアルを確認できます。
7．入居者様特典
入居者様限定の特典を利用できます。
＊1.2のメニューはシノケンファシリティーズもしくはエスケーエナジー各社との契約がある場合に利用できます。
＊3.4.5.6.7のメニューはシノケンファシリティーズとの契約がある場合に利用できます。
■ マーケットレビュー
- 星ゼロ最悪 アプリは落ちるし、開かない。
入居時の説明も大して出来てないし後から色々言ってくる。契約したが最後です。
てか部屋の傷とかの写真出したあと「提出し直しはできません、大丈夫？」って聞いときながらOK以外選べないの普通に終わってるだろ。アプリもろくに扱えないならさっさとサ終するなりしたら？
対応も最悪です。
絶対に契約しない方がいいです。違約金取られるから退去出来ないけど、二度とシノケンにはお世話にならないです。もっとちゃんとレビュー見とけば良かったです。本当に最悪。
追記
定型文しか送れないならアプリなんか出さないでいいから電話対応くらいちゃんと教育してください。てかそもそも電話こっちから掛けたら金取られるの何？？
ほんと最悪 さっさと出ていきたい。はやく違約金取られない2年契約過ぎないかなーーーもうほんと最悪
- デベロッパの回答 、 アプリの動作ならびに入居時のご説明に関するご指摘をいただくこととなり、誠に申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
アプリが落ちて開けない事象につきまして、詳細を確認して対応しますので、お手数ですがアプリ内メニュー「お問い合わせ」より弊社サポートセンターまでお問い合わせいただけますと幸いです。
- 23年12月現在 1発で登録できるようになっています?
- デベロッパの回答 、 この度はレビューをいただき有難うございます。
ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫びいたします。
引き続きご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
- 問合せ時の動画添付対応について 他のアプリ使用者への周知も兼ねて。
部屋の設備(ガスコンロ)に火が点かない不具合があり、火が点かない様子を記録した動画を添付して問合せしました。
すぐにガスコンロの修理業者から電話がかかってきて対応いただけましたが、「シノケンとはFAXでのやり取りをしていたため、動画が添付されていたことや何が映っていたかは共有されていません」との事でした。
早さを優先してFAXで情報共有するのは理解できますが、動画の内容を修理業者に共有しないorできない旨は問合せフォームに注意書きが必要だと思います。
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