Wolt ウォルト：フードデリバリー/出前
価格： 無料
App Store評価：
4.6
（評価数： 34000）
| 総合ランク： | 973位 |
| 情報取得日： | 2024/06/01 |
| カテゴリー： | ショッピング／健康 (アプリケーション) |
| バージョン： | 24.21.2 |
| 更新日： | 2024/05/29 |
| 開発者： | Wolt |
| 動作条件： | iPhone（iOS 15.0以降）、iPod?touch（iOS 15.0以降）、Mac（macOS?12.0以降とApple?M1以降のチップを搭載したMac）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
| サイズ： | 243.3MB |
■ 概要
地元で愛されるお店との出会いを、驚くほど簡単に。
グルメや食料品・日用品をご注文から約30分でお届けします。
配達無料や商品割引などのおトクなキャンペーンも毎日開催！豊富なジャンルのお店から、あなたの「欲しい」がきっと見つかる。
おかげさまで【エリアの店舗数 No.1 】
※自社調べ（2023年1月時点)。旭川/函館/帯広/千歳/弘前/盛岡/山形/呉/八戸/福島のWolt配達エリア内全域の店舗数であり、お客様がご注文の際にアプリ上で選べる店舗数とは異なります。詳細はアプリをご確認ください。
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日経ビジネス2023年2月27日号の特集「推し企業」ランキングにおいて、Woltがフードデリバリー業界で1位にランクインしました。(https://business.nikkei.com/atcl/NBD/19/special/01362/)
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定番の人気店から地元の名店まで！選べるジャンル、メニューを豊富に揃えています。
◆ 有名店
マクドナルド、ケンタッキーフライドチキン、スターバックス コーヒー、ロッテリア、ファーストキッチン、ウェンディーズ、フレッシュネスバーガー、バーガーキング、モスバーガー、ガスト、ほっともっと、びっくりドンキー、吉野家、松屋、すき家、天下一品、カレーハウスCoCo壱番屋 、ピザハット、ピザーラ、スシロー、かっぱ寿司、元気寿司、鎌倉パスタ、ジョリーパスタ、ジョイフル、串カツ田中、築地銀だこ、サンマルクカフェ、リンガーハット、コメダ珈琲、ゴンチャ、大阪王将、サーティワンアイスクリーム など
◆選べるジャンル
ハンバーガー、弁当、牛丼、ラーメン、うどん、蕎麦、カレー、中華、焼肉、ステーキ、ピザ、イタリアン、インド料理、韓国料理、メキシコ料理、ファストフード、ヘルシー、サラダ、寿司、海鮮丼、カフェ、デザート、ベーカリー、お好み焼き、居酒屋、お酒 など
◆スーパーマーケット
イオングループ、7＆iグループ、イズミグループ、コストコ、ARCS グループ、トライアルカンパニー など
◆ドラッグストア
ツルハドラッグ、サツドラ、ドラッグ新生堂 など
◆コンビニ
ローソン、ミニストップ、セイコーマート、ポプラ など
◆百貨店
三越、大丸、そごう、松屋銀座 など
【Woltの特徴】
- 直感的で遊び心があるアプリデザイン。
- 簡単な登録ステップ。アカウント連携などの設定方法をお選びいただけます。
- 選べるお支払い方法で便利かつ簡単、安全に。(クレジットカード、Apple Pay、PayPay、現金決済に対応)
- AIボットに任せないWolt社員によるお客様に寄り添った徹底したサポート。
- お届け状況はリアルタイムにアプリに通知。
- 適性テストを通過した配達パートナーがお届け。
- 配達で発生する二酸化炭素の排出枠を100%購入することで環境保全活動などのサステナビリティ活動に注力。
フィンランド発のWoltは現在、札幌、千歳、函館、旭川、帯広、青森、弘前、八戸、秋田、盛岡、山形、仙台、石巻、大崎、福島、郡山、いわき、新潟、長岡、東京一部、埼玉一部、川崎、横浜、湘南、静岡、浜松、名古屋、大阪一部、広島、呉、岡山、倉敷、高松、徳島、松山、福岡、北九州、熊本、宮崎、鹿児島、那覇で利用可能です。
■ マーケットレビュー
- ??3000円割引【4RRMSH5】?? 【4RRMSH5】?コードを「プロモーションコードを追加」で入力していただくと初回注文限定で割引されます！他のクーポン、例えばチラシなどでもらえる送料無料クーポンなどを先に入力してしまうと使っていなくても登録不可になってしまうのでご注意??
アプリがめちゃくちゃ使いやすいです。
さらに、配達スピードが速く、デリバリードライバーもとても親切です。
注文した食べ物も常に新鮮で美味しく、選択肢も豊富です。和食、中華、洋食、ほぼすべてのカテゴリが存在するので、どんな気分でも役に立ちます。
お気に入りは、日屋カレーというお店で、注文してから15分程度で届くのでとても重宝しています。
特に、注文のトラッキング機能がとても便利で、配達がどこまで進んでいるかを確認することができます。到着時間がわからずに、イライラすることも減りました。また、わからないことがあれば、チャットで答えてくれるのも便利です。
住所がわかりづらいときも、文句を言わずに届けてくれたときはとても楽しかったです。
このサービスを利用することで、毎日の生活がもっと便利になりました。
私は毎日の忙しさから、時間を取って料理をすることができないので、Woltを利用することで、おいしい料理を手軽に楽しむことができます。
これは自分にとってとても大事なことで、忙しい時は、いろいろなことが疎かになってしまいます。
食事だけでも豊かにすることで、人生に彩りを取り戻せる感覚があります。
忙しい時ほど、Woltをぜひ活用してほしいなと思います。
コロナに感染したくないため、お家で食べたいけど料理の気力がないときとかは最高です。
もちろん置き配にも対応しているので、コロナ対策がバッチリです。
最近では、日用品のデリバリーも対応しています。
トイレットペーパーなどの消耗品もすぐに頼めたり、二日酔いのときにスポーツドリンクを頼めたりと、今ではなくてはならない存在になりました。
生鮮食品も頼めるので、自炊したいときにも強い味方になってくれます。
お肉や野菜を頼んで、焼きそばを作ることもありました。
その他にも電池など、すぐに欲しい物もデリバリーしてくれます。
配達員の方、いつもありがとうございます。
また、Woltはプロモーションや割引なども常に行っているので、コストパフォーマンスも非常に良いです。
キャンペーンでは対象メニューが安くなったり、割引プレゼントをもらえたりします。
そして、Woltは環境にも配慮しているのが印象的です。配達に使用される紙袋や箱などは再利用可能なものを使用しているので、環境にも優しいサービスだと感じます。カラトリーも任意になるので、家で食べるときは、カラトリーをもらわないようにすることもできます。
環境問題は世界的にも年々注目されていることで、そういったことに対してちゃんと取り組める企業であることはとても素晴らしいと思います。SDGSを大事にしていきたいと思います。
また、冷静に考えるとこういう事業を立ち上げてるのは本当にすごいことだなと思います。運営の方には感謝の気持ちでいっぱいです。
まず配達員の人を雇いながら、注文もちゃんと増やしていく、店舗を増やしていく。一筋縄ではいかないようなビジネスをやっています。
アプリを作ることも容易じゃないと思います。ありきたりなアニメーションではなく、待っているのがワクワクするようなギミックも仕込まれているアプリで、使っているだけで楽しい気分になります。配達側のアプリもあることや、配達ルートの算出、マッチングのアルゴリズムなど、考えるだけで頭から火が吹きそうなレベルです。これを実現しているのはすごいと思います。
どんなカテゴリの料理でもちゃんとリストしていて、雨の日も届けてくれる。ソファーの上から、スマホ1つで10分足らずでできたてのおいしい料理が食べられる。本当にいい時代になったのだなと痛感します。これを当たり前と思わずに、毎回ちゃんと感謝をもってサービスを享受したいなと思います。
どんどん便利になってきて、逆に太ったりとか現代病が怖いので、運動もちゃんとしないとなと思っています。
今後もWoltを利用し続け、様々な料理を楽しんでいきたいと思います。このように、Woltは配達スピードや料理の品質、コストパフォーマンスなど、様々な面で優れたサービスを提供していると感じています。
また、配達のトラッキング機能や、環境に配慮した取り組みなども印象的で、これからも利用し続けたいと思います。
- 750円引き目当てで利用 初回750円引き目当てで利用しましたが、おそらくもう使わないと思います。ここでみなさんが必死に割引コードを書き込んでますが、初回無料コードを使った後はもう誰のコードだろうが割引コードは使えないので、私のコードも人に紹介する意味ないな〜という感じです。（家族間でやってみたけど無理でした。「そのコードは使われています」「割引は初回のみ有効です」と出ます）
今1.5km圏内は配達料無料キャンペーンをしているようですが、そもそもの飲食物の値段が本来のお店の値段より150円くらい高く設定されているので、1.5kmくらいだったら普通に食べに行こうと思ってしまいました。
また、置き配にしていないのに「配達完了しました」と表示され、不思議に思って外に出てみたらドアノブにかけてありました。運営に連絡したら「配達員の確認ミス」とのことでしたが、家から5分で行ける店で、配達に40分近くかかっておいて、それで確認漏れはないかと…。配達員とチャットする機能もついており、メッセージは即時確認してもらえるようですが、そもそもの配達方法を間違えるなんて有り得ないです。とりあえず配達料と料理の割増分込みでも多少安く頼めたので良かったですが、次はもうないですね。
お店によるのかもしれませんが、カレーを頼んだらプラスチックのスプーンが剥き出しに入っていました。普通、袋に入っているかと思うのですが、どうやったら剥き出しに入れられるのか疑問です。勿論、空の袋などは入っていませんでしたので、配達の衝撃で取れてしまったとかではなさそうです。
サンキューカードのようなものも入っておりましたが、カレーがついており使えたもんじゃありませんでした。北海道はウーバーイーツが来ていないので利用しましたが、みんなこんなものなのでしょうか？
- 配送とサポートが酷い 過去に4回Woltで頼んでいて、そのうち2回全く別のお店でそれぞれ食事とコーヒーを頼みました。
どちらもコーヒーがこぼれており、
1回目は配達員が慎重に運んだが溢れてしまったと謝ってきたのでぱっと見そんなに酷くなかったのでそのまま受け取りました。しかし、開けてみると中のパンにまで染み込んでいて1500円分くらい食べれませんでしたが良いと言ってしまった手前今回は諦めました。
2回目は前述した通り別のお店で、配達員も別でした。こちらの配達員は受け渡しの際に中身を一瞬見て「うっ」という顔をしましたが何を言わずに渡してきました。その後コーヒーがかなり溢れていて何も言ってこなかった配達員に腹が立ちました。
UberEatsでは週に2〜5回頼みますが、こんなことは半年に1回あるかないかくらいですがコーヒーを頼んだ全ての配達で溢れています。
サンプル数が少ないとはいえ、配達員よりも配達用のバッグに問題があるのではないかと指摘し、調査をお願いしたところ調査して連絡すると言ってきたので安心しました。
しかしまもなく「バッグから出した際にこぼした可能性がある」旨の連絡。
最初の配達員は配送中にこぼしたはずなのに。
きっと確認もせずに連絡してきたのでしょう。
コーヒー2つと1500円分の食事が台無しになり、
お詫びは300円クーポン。
もっとサービスが安定したら使うと良いかもしれないですね。
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