Rocket Now : 出前/フードデリバリー
価格： 無料
App Store評価：
4.7
（評価数： 13000）
| 総合ランク： | 14290位 |
| 情報取得日： | 2025/10/15 |
| カテゴリー： | 未分類 (その他) |
| バージョン： | 1.5.42 |
| 更新日： | 2025/10/01 |
| 開発者： | CP One Japan G.K. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 14.0以降）、iPod?touch（iOS 14.0以降）、Apple Vision（visionOS 1.0以降）、含む |
| サイズ： | 213.9MB |
■ 概要
■ 差別化されたフードデリバリーサービス
まだ送料とサービス料、そしてメンバーシップ料金を支払いながらフートデリバリーサービスを利用していますか？1人前を注文するのに、送料を支払うのが気になっていましたか？Rocket Nowでお客様は、周りの美味しい料理をメンバーシップ料金、送料、そしてサービス料なしでお楽しみいただけます。どこにもない特典！差別化された料金で今すぐお試しください。
* 価格特典は予告なく終了する場合があります。
■ 安心して注文できるサービス
Rocket Nowでお客様は、商品を注文するのと同時に、正確な到着予定時間と商品を配達するドライバーの動きをリアルタイムで確認することができます。美味しい料理をお気軽に注文し、お楽しみください。
■ 様々な料理とレストラン
お寿司、お弁当、メキシコ料理、ハンバーガー、ピザ、韓国料理など、お客様の近くにあるレストランの美味しい料理を、アプリを数回タッチするだけでお気軽にご利用いただけます。
アプリ利用に関するお問い合わせは、アプリ内の「カスタマーサポート」メニューからご連絡いただければ、迅速に対応いたします。
■ マーケットレビュー
- かなりいい? ポストにクーポン投函されててまた怪しい宅配ブランドかなと思ったが、広告キャラクターを’のんさん’がつとめてて即調べましたw てことで早速注文。
??価格
?今はクーポンで半額くらいの価格で注文できて嬉しい！
?送料ゼロサービス料ゼロは採算あうのかなってくらいありがたい。（スタートアップでまずは顧客獲得、サービス浸透ってことかと思うけど）
??種類
?ゴーストレストランとか多いのかな？知らない店も結構あるけど、有名な取扱店も増えてくると今後に期待★
??注文インターフェース
?普通に某Uberみたく英語のものを改良したのではなく、日本向けに作られたのか見やすい。
?操作は直感的でわかりやすい。
?インターフォンNGとか細かく選べるの嬉しい。
?ドライバーへの配達時のコメント入れられるの安心。
??配達
?速いwww 安全運転か心配になるけど、ありがたいです！
??総評
後発サービスだと学びが多いのかな？発展途上面もあるかもですが普通に良サービスと思いました。誤配誤配って言ってる人は、郵便番号検索後にピン刺す場所間違えてたりする気がする。。業界きってのホワイトイメージの‘のんさん’を起用した時点で戦略勝ちですね????
- bad system It was my first time using it. First order got canceled, second order the driver got lost so I had to give him directions. He told me that the delivery place on his phone was confusing but I use a lot of Ubereats and never had this problem. So the app probably have a problem with map but also the driver just drove far away when he couldn’t find my place, I had to message him asking where he was going to. If I didn’t probably he would take my delivery back which is crazy because I had already paid for that. Had a really bad experience here so probably won’t use it again.
- デベロッパの回答 、 こんにちは、Rocket Nowです。
ロケットナウ配達サービスをご利用いただく過程で、配達に関するご不便をおかけし申し訳ございません。
お手数ですが、カスタマーセンターに配達でお困りの点をお知らせいただければ、担当者が確認し、迅速に対応いたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。 ロケットナウカスタマーサポートチーム ? カスタマーセンター: 050-3823-7411 (8am~4am)
- 配達員の教育について 配達予定時刻を過ぎてもなかなか来ず、予定時間が自動更新されていくので配達状況をマップで確認すると、マンションの下まで来たのに遠ざかり、再度戻ったと思ったらまた遠ざかったので、道に迷っていますかとチャットで連絡。未読無視のままどんどん遠くへ行ってしまうので通話機能で電話しましたが、コールがしばらく続いたあと音声案内で留守ですと。埒が開かないのでカスタマーセンターへ連絡。担当者が配達員に連絡を試みたところでインターホンが鳴りました。鳴って即出ましたが、既にエレベーターは地上階までつくところでした。ドアの横へ商品は置いてありました。
結局チャットは未読無視のまま、配達が遅れたことへの謝罪はもちろんないですし、インターホンの自動録画機能に顔が写っていなかったので逃げるように去ったのかと。
アプリ内でレビューが書けるのは購入した店舗の商品についてのページしかありません。
他社のように配達員への口コミが書けないようになっており、尚且つ配達員のプロフィールも存在しません。
これでは配達員はやりたい放題では？
ある程度責任感を持って仕事をするべきです。配達員の評価が書けない=配達員は危機感を持つことがないから今回のようなことがあるのだと思います。
ロケットナウではカスハラ対策のつもりかもしれませんが、左様であれば社内教育をきちんとするべきです。
口コミ評価が無い分、会社が教育をしなければ競合他社が多い中で今後経営は経ちいかなくなりますよ。
- デベロッパの回答 、 こんにちは、
Rocket Nowです。
アプリのご利用中にご不便をおかけしたこと、また、配達に関するご要望を反映できなかったことを心よりお詫び申し上げます。
まだ解決していない問題がある場合は、カスタマーセンターにお問い合わせいただければ、私どもで確認し後、対応について詳細にご案内いたします。
頂いたご意見をもとに、お客様が快適にご利用いただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ロケットナウカスタマーサポートチーム
? カスタマーセンター: 050-3823-7411 (8am~4am)
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