wellcne -ウェルコネ ゆたかさを繋ぐ通院支援アプリ-
価格： 無料
App Store評価：
2.3
（評価数： 138）
| 総合ランク： | 56003位 |
| 情報取得日： | 2025/08/21 |
| カテゴリー： | ショッピング／健康 (アプリケーション) |
| バージョン： | 1.11.4 |
| 更新日： | 2025/08/05 |
| 開発者： | Plus Medi Corp. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 14.0以降）、iPod?touch（iOS 14.0以降） |
| サイズ： | 96.3MB |
■ 概要
「wellcne-ウェルコネ ゆたかさを繋ぐ通院支援アプリ-」
提携している医療機関でこのアプリを利用すると、診察後の会計待ち時間の軽減や薬の受け取りがスムーズに。
自分や家族の診療情報等を記録・確認することにより、医師と患者間のコミュニケーションを支援し、健康状態や症状への理解を深めるのに役立ちます。
「wellcne-ウェルコネ ゆたかさを繋ぐ通院支援アプリ-」
wellcne（ウェルコネ）は、提携医療機関でご利用いただける患者さま向けの通院支援アプリです。
病院や薬局の滞在時間を短縮し、健康管理までサポートします。
■機能紹介
・アプリ決済（後払い会計）
クレジットカードを登録することで、診療費が自動的に決済されるオンライン決済サービスです。
診察終了後、会計に並ばずにすぐに帰宅できます。
・受診予約確認
病院で予約した受診日がアプリに自動で反映されます。
また、受診日の前日にはプッシュ通知でお知らせします。
・診察待順案内
診察の順番が近くなるとスマホに案内通知が届くので、診察室から離れたところで待つことができます。
・医療情報確認/共有
検体検査結果と処方情報をスマホ上で閲覧することができます。
また、検査結果はアプリの利用者同士でデータを共有することができます。
・処方箋情報送信
提携医療機関から連携された院外処方箋データか、処方箋原本をスマホで撮影し事前に薬局へ送信しておくことで、お薬を受け取るまでの時間を短縮できます。
※ご利用いただける機能は提携医療機関によって異なります。
※提携医療機関により、アプリ決済のご利用にはサービス利用料が発生する場合があります。
詳しくは院内設置の案内物をご確認ください。
■ マーケットレビュー
- ... I cannot access my full medical history or billing records through this app. It only shows the visits and expenses that occurred after I registered. I find this extremely confusing. What's the point of a medical app if it only displays a partial history?
Electronic invoices and postal delivery of billing statements are still not available. One major inconvenience of using large hospitals is that they only operate on weekdays, meaning I have to take time off work just to visit. Unfortunately, the Wellcne app does nothing to improve this situation. It makes me seriously question what the purpose of this app is. It's almost ironic.
I also don't understand why there's a limit of only three hospitals that one can register with on the app. That makes no sense to me.
Overall, I find the design and functionality of the Wellcne app to be illogical and not user-friendly. The loading speed is painfully slow. When viewing test results, some of the data is hidden. After expanding to see the full results and going back, the app kicks me back to the home screen. Honestly, the app design team should be completely replaced.
I had high hopes for this app. I thought it would help reduce unnecessary hospital visits for administrative procedures. But in reality, it changes nothing.
What's worse is that many users have been pointing out these issues for over a year, yet nothing seems to have improved. It's still just as bad.
- デベロッパの回答 、 この度はアプリのご利用に際し、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
頂いたご意見は今後のアプリの改善の参考にさせていただきます。
なお、現状も診察券は上限なくご登録いただくことができます。
今後もアプリ導入病院拡大に向け尽力してまいりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
引き続きwellcneをよろしくお願いいたします。
- アプリサービスとして欠陥が多すぎる まず初期登録に際して、不備があると電話での対応を求められます。アプリ上でエラー理由を示してもらえればいいのに、なぜか電話です。このご時世、フリーコールのナンバーからの電話は不用意に出ません。
そして診療申込書での診察券登録のために、病院でいただいた紙に文章で説明があった部分を撮影して送信しましたが個人情報が含まれているので受付ができないとのこと。しかし、申請用画像はアプリ内で撮影を求められるため、保存をして一部保護ができないので紙に付箋などアナログな方法での目隠しが求められます。院内設置のヘルプデスクに行ってもそのような説明がなく2回否認。病院から登録に関しての説明用紙を渡されましたが、隠す場所、隠し方を事例画像でもう少ししっかり掲載するようにしてもらいたいです。
アプリ登録において、わざわざ電話をするアプリサービスなどデジタルサービスとして、そもそも成り立っていないと思います。病院には利用するアプリサービスの会社を変えてほしいほどデベロッパーの企画・開発レベルの低さを感じます。
- 良いと思ったけど残念 アプリ入れた時に簡単で良いと思いました。次回の予約日も分かるし検査結果も見れるからと思ってたけど
残念な事があり
使用するのをやめかけ。
予約日が急に消えていて
当日、アプリから再診予約を
する予定やったけど
予約日が消えて
何をしても変わらず。
アンインストールしようと
思ったけど消えるから
止めて
アプリなしに
普通に診察する科に行き
受付する事にします。
順番待ちも実際、病院に
行ったら分かる事やから
使いものにならない
良いのは、血液検査の結果を
何度も見れる事 他ない。
処方箋もこのアプリからは
しない
処方箋使用してる薬屋の
アプリからの方が使いやすいので。
- デベロッパの回答 、 この度は、アプリのご利用に際してご不便をおかけし申し訳ございません。
診察待順案内機能につきましては、インターネット通信が届く環境であれば、プッシュ通知・待合順番のご確認が可能です。診察室付近以外の場所でもご自由にお待ちいただけますので、是非お役立てくださいますと幸いです。
なお受診予約確認機能につきましては、現状予約確認のみとなっており、アプリからの新規予約・予約変更はできかねますのでご了承ください。
現在もアプリが正常にご利用いただけない場合は、お手数をおかけいたしますがアプリ内『お問い合わせ（■メニュー＞ヘルプ＞お問い合わせ）』またはプラスメディサポートデスク（お電話：0120-120-075、メール：support@plus-medi-corp.com）まで再度お問い合わせいただけますでしょうか。
皆さまにより便利にアプリをご活用いただけるよう、日々サービスの改善に努めてまいります。
今後ともwellcneをよろしくお願いいたします。
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