シネマサンシャイン公式アプリ
価格： 無料
App Store評価：
1.5
（評価数： 686）
| 総合ランク： | 62048位 |
| 情報取得日： | 2024/11/22 |
| カテゴリー： | ソーシャルネット (アプリケーション) |
| バージョン： | 1.0.3 |
| 更新日： | 2023/01/23 |
| 開発者： | Sasaki Kogyo |
| 動作条件： | iPhone（iOS 9.0以降）、iPad（iPadOS 9.0以降）、iPod?touch（iOS 9.0以降）、Mac（macOS?11.0以降とApple?M1以降のチップを搭載したMac） |
| サイズ： | 2.5MB |
■ 概要
シネマサンシャイン公式のチケット購入アプリ。
アプリでスマートにチケット購入が可能です。
●デジタルチケットホルダー機能でスマート入場!
オンラインでご購入いただいたチケットがアプリ内のデジタルチケットホルダーに登録されます。映画ご鑑賞当日は劇場入口でチケットホルダー内のQRコードをご提示いただくことで、スムーズにご入場頂けます。発券は不要です。
●チケット購入もスムーズに!
一度アプリ内でチケットをご購入いただくと、次回からは面倒なお客様情報入力をスキップしてご購入頂けます。
※現在の対応劇場はシネマサンシャイン池袋・北島・姶良のみとなります。
※チケット購入はクレジットカード決済のみとなります。
■ マーケットレビュー
- 全く繋がらず チケットレスでスマホ画面を表示のはずが、グランドシネマサンシャインの現地で全く起動せず。
帰宅してからも今日は開かないまま、真っ黒な画面が続く。
数日前に、チケット購入の際には取り敢えず、重いながらも開いてはいたのだが？
結局、メール等での購入内容の確認メッセージが無かったら、当日現場でエライことになる。
アプリとwebページからとでの連携が無いのも問題に思う。
1番腹立たしいのが、座席の選択も直ぐに画面上に反映されておらず、次の画面に進んでからエラーが出ることで、他者との被りが分かって行ったり来たりしてる間に、ドンドン埋まっていってしまう始末に閉口する。
更に、スマホ画面じゃ座席が小さすぎて的確に押せず、押した途端に急に拡大になり、使いにくいったらありゃしない。(ズーム機能などは無い)
兎に角、ユーザーの利便性を基本にして作られておらず、出来が余りにも稚拙に思える。
そもそも、他の方のレビューにもあるように、会員登録する際にも変に詰まったりするところがあり、一筋縄では行かなかった。
毎年￥500も取っているのに、他社のような会員優先の予約開始時間前倒しとかの差別化も無いし、アプリで手こずって返ってPCサイトからより遅くなっていては、何のためだか全くわからず、本末転倒極まりなしなアプリと評価せざるを得ない。
確実に年間6本以上を(このチェーンで)鑑賞する自信がない方は、止めておいた方が無難でしょう。
ポイント以外に何のメリットも無いから......
(iPadを使えば、座席選択時にはまだマシかも？)
- 操作性の改善と会員同士の連番購入を求める とにかくユーザーにとって地獄のような操作性の悪さだ。
(1)指定した席のエラー表示を行う
座席指定をする際、ローディング画面が延々と表示されており、席が取れているのかどうかがわからない。結局取れていないことが多く、前の段階に戻って取り直そうとするときには既に良席は埋まってしまっている状況になる。指定した席が他の人に取られているのであれば、即座にその旨を表示するべきだ。
(2)表示映画は対象映画のみにする
(1)のとおり、何度も何度も前の段階に戻って指定を取り直すことになるが、その際に最高にユーザーを苛立たせるのは、その日上映される全ての映画が表示されているため、対象映画まで何度もスクロールして辿り着かねばならないことだ。これだけで30秒は無駄にしている。対象映画をまず選ばせて、そこから席取りにすればよい。
(3)会員同士の連携
会員同士で連番を取る場合、今のシステムでは個人個人で行わなければならない。(1)(2)の状況のため、それを行う場合には、現状かなり腹立たしい状況下に置かれることにたる。TOHOシネマズのように、会員同士は一人の会員がほかの会員の分も含めて連番で取れるシステムを構築すべきだ。
- なぜこの状態で放置？？ 先程アプリを再インストールして、以前のアカウントでログインしたところなぜかクレジットカード情報の再入力を求められました。仕方がないので入力し、劇場選択をしたところ、「エラーが発生しました。再度ご登録してください。」とエラーとなり先に進めません。
なぜエラーとなるのか？
エラーとなるとしても文言が分かりにくすぎる
アカウント自体を再登録せよと？その場合メアドの重複はどうなる？ポイントは？
エラーを出す場所は合ってますか？なぜわざわざログインした上にクレジットカードまで再登録させて、その上でエラーでしたとするの？あまりに馬鹿なフローじゃない？
この操作性の悪さ、評判の悪さ、なによりアプリの目的を完遂できていない、意味をなさないアプリでお金を取りつづけ、なぜ以 数年に渡ってこの状態で放置しているのか理解ができない。
アップデートもローンチ以降為されていないように見えます。
顧客満足的にも映画館の運営コスト的にも、このアプリは多大な悪影響を及ぼしていると思われます。
費用的な問題であっても、こんな低レベルな不具合ばかりでは完全にベンダーの瑕疵でしょう。即刻修正させるべきで、3年放置は考えられません。
大幅なリニューアルをしたアプリを開発中だったとしても、何かしらのアナウンスをするべきだし、総合的に見て事情はあるのかもしれないが意味がわからない。
折角応援したくても、シネマサンシャインじゃなくてTOHO行くだろこんなの。
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