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登録アプリ 64,394件 更新日時 2025/08/20 05:46
EXアプリ | JR東海公式
価格: 無料
App Store評価: 2.3
(評価数: 6,639)

総合ランク:60845位
情報取得日:2025/08/20
カテゴリー:未分類 (その他)
バージョン:8.0.19
更新日:2025/03/17
開発者:Central Japan Railway Company
動作条件:iPhone(iOS 17.0以降)、Apple Vision(visionOS 1.0以降)
サイズ:47.9MB




■ 概要
東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービス「エクスプレス予約」「スマートEX」を便利にご利用いただける公式スマートフォンアプリです。

▼EXアプリでこんなことができる
- アプリでカンタン新幹線予約
- 早めの予約でおトクに乗車
- 乗車で貯まるポイントサービス(※チケットレス乗車に限ります)
- 最大1年前から新幹線予約が可能(※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。)
- 乗車前の予約変更が何度でも無料
-新幹線とホテル・宿セットで予約
-旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能
-シートマップからお好みの座席を選択(※指定席に限る)
-駅や車内で使えるサービス情報も
- Touch ID(指紋認証) / Face ID(顔認証)を利用して、スピーディーにログインできる(対応機種のみ)

▼主な機能
- 新規会員登録
- Touch ID / Face IDによるログイン
- 新規予約(時刻指定・列車名指定・自由席)
- 予約確認
- 予約変更・払戻
- 購入履歴照会・領収書表示
- 会員情報照会・変更
- 乗車用ICカードの登録/指定
- 運行情報(リンク)

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
- JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
- ビュー・エクスプレス会員
- プラスEX会員
- J-WESTカード(エクスプレス)会員
- JQ CARDエクスプレス会員

○ スマートEX会員

▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

<エクスプレス予約をご利用の方>
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。(入会にはクレジットカード会社の審査があります。)

<スマートEXをご利用の方>

本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

■ マーケットレビュー
  • JR系含め。。使いにくい JRE関連、新幹線含め相互のリンクが細かくて面倒だと思います。
    新幹線予約にSuica連携もわざわざ会員コードをコピーして入力しなくてはならないですし、カード登録しかないのも使いにくくて仕方ありません。
    今の時代、Apple PayやPayPay、QUICPayなどいろいろな支払い方法があるのですから、支払いの段階で選べるようにして欲しい物です。
    ちなみに、楽天カードで予約完了!まで行ったのに、最後の支払いでvisaセキュアコード入力と出て、入力したのにダメでした。
    ですが、3回目にトライしたら支払い完了とでて。なのに、エラー。購入できませんでしたってなっちゃって。

    まず、セキュアコードをなぜ入力しなくてはならないのかも不明かも。

    前の方がすんなり購入できる形で使いやすかったのに、かなり変になった気がします。

    iPhoneなのに、再度ボタンクリックでチケット表示もできない。飛行機はできるのに。映画のチケットとかもできるのに、日本の交通機関ができないなんて。。だいぶ遅れていると思います。
  • 細かい気遣いが足りないアプリ。 非常に便利なんですけど。

    利用者に対する配慮がたりないですね。

    まず、予約画面で、自分の電車が何番線が表示されてない。駅行っ電光掲示板みるけど、早く着く着いた場合、表示されてないことが多々あります。

    アプリなんだから、何番線がくらい書いとけと思います。。

    次に、購入履歴が不親切すぎる。履歴に新幹線何号、何時発、何時着か表示してくれないのが不便です。

    仕事の出張で会社から指定されたので使っていますが、旅費精算の報告書を書く際に、アプリなら当然何時の新幹線何号に乗って、何時に目的地着いたか記録されてるだろうと思って見たら、載ってないんですよね。

    そんな難しい要求ではないので、細かい配慮してください。そしたらプライベートでも使っても良いかなと思います。
  • 動かない 昨日(17.9.29)のアップデート以降ログイン出来なくなりました。「このバージョンでは利用出来ません。アップデートして下さい」と表示に出る物の、App Storeへ飛んでもこのバージョンが最新…。
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