Pulse：Booking.com掲載施設向けアプリ
価格： 無料
App Store評価：
4.4
（評価数： 2,285）
| 総合ランク： | 43619位 |
| 情報取得日： | 2025/05/13 |
| カテゴリー： | 未分類 (その他) |
| バージョン： | 32.4 |
| 更新日： | 2025/04/24 |
| 開発者： | Booking.com |
| 動作条件： | iPhone（iOS 15.6以降）、iPad（iPadOS 15.6以降）、iPod?touch（iOS 15.6以降）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
| サイズ： | 112.2MB |
■ 概要
「Pulse」アプリが選ばれている理由：
Booking.comのパートナー施設様向け新アプリ「Pulse」なら、貴施設の情報をスマートフォンで簡単に管理。お客様への細かなおもてなしを、いつでもどこでも提供できます。
貴施設の予約情報をリアルタイムで通知：
- その日のチェックイン・チェックアウトだけでなく、新規予約、キャンセル、予約内容変更、およびクチコミの新規投稿などの情報をリアルタイムで受け取れます。
お客様とのコミュニケーションもアプリから：
- チャット機能が搭載されているので、お客様からの質問にもすぐに回答できます。
- お客様の言語に翻訳された返信テンプレートを完備。よくあるリクエストへの対応もスムーズになります！
以下の情報が一目瞭然：
- パフォーマンスレポート（毎日更新）
- 予約状況ダッシュボード（完了および未完了分）
- 予約内容（宿泊人数、客室数、客室タイプ、泊数）
- 宿泊料金（合計料金および1泊ごとの内訳）
- キャンセルポリシー
アプリを今すぐダウンロード
■ マーケットレビュー
- Airbnbアプリの機能を採用して メッセージを宿泊者に送った時、宿泊者が既読なのかどうか分かりません。Airbnbのアプリは既読マークが付きます。
お願いだから既読マーク機能を早く実装してください。
- メッセージの返信が お客様のメッセージに返信しても、また挨拶の返信が来たら返して? また、送って来て?
エンドレス。
返信のアイコンをクリックして返事しないと、返事してない事になるのも、気になって焦る。
また、クチコミを入れて下さったお客様に返信をしたいのですが、コメントがなかった場合出来ないのが残念です。
宿泊ナンバーだけ確実に添付していただけたら、
どのお客様の評価かがわかるので、評価に対する反省、改善につなげられるが、コメントもなく、いつのどのお客様の評価なのかがわからないと、改善ポイントを探れないです。
- 悪質な債務不履行と違法行為 私はBooking.comに宿泊施設を掲載している者です。深刻な問題があります。
予約内容に関するトラブルで、Booking.com側のシステムの不具合が原因で金銭的損害を被りました。予約の設定には明確な事前決済のみ受付という条件があり、契約上も料金はすべてBooking.comが回収することになっていました。しかし、Booking.comはこの契約に違反し、現地決済の予約を受付け、その結果、支払いが行われませんでした。
この問題について問い合わせを行ったところ、Booking.comはパートナーサイトにBooking.comが予約を流す場合防ぎきれないシステムの欠陥があることを認めましたが、金銭的な補償は一切行わず、自己責任で未払いの代金は回収を行うようにと言われました。私の施設はその間に発生した損失を一切補償されることなく、非常に不誠実な対応を受け続けています。
さらに悪質なのは債務不履行の未払いの代金からも手数料を徴収し、それすらも返還してくれない事は違法性が高くとんでもない劣悪な対応です。
特に問題なのは、以下の2点です：
「パートナーサイト経由の予約は設定が適用されない」との誤った説明
予約システムに問題があったにもかかわらず、Booking.comからは補償の提案が一切なく、ただ自分で請求回収をしろと言われたこと
これらの対応は、明らかな契約違反であり、非常に不公平かつ不誠実です。Booking.comには、契約と法令に基づいた誠実な対応を求めるべきです。このような対応により、私は非常に多くの時間と労力を費やさなければならなくなりました。
他のホストの方々にも、このような問題が発生しないよう、警戒を呼びかけたいと思います。
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