じぶんまくら
価格： 無料
App Store評価：
1.9
（評価数： 136）
| 総合ランク： | 60133位 |
| 情報取得日： | 2024/06/30 |
| カテゴリー： | 未分類 (その他) |
| バージョン： | 1.2.8 |
| 更新日： | 2024/04/17 |
| 開発者： | TANAKA FUTON SERVICE, K.K. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 14.0以降）、iPod?touch（iOS 14.0以降） |
| サイズ： | 49.5MB |
■ 概要
旧アプリから引継ぎや登録がうまくいかないお客様は、弊社ホームページ内のお問い合わせフォーム（https://jibunmakura.com/contact/）までご連絡いただければ、個別に対応させていただいております。お気軽にお問い合わせください。
【 キャリアメールをご利用のお客様 】
ドコモメールや auメール（ezwebメール） をご利用の場合、パソコンメールの受信拒否設定などにより「認証メール」や弊社にお問い合わせ頂いた際の「返信メール」がエラーになり、送ることができない状況が多発しております。各スマホ設定につきましては、弊社での対応が一切できませんので、「ご利用の携帯会社」または「スマホをご購入されたショップ」等にて、ご相談いただきますようお願い申し上げます。
このアプリは「じぶんまくら」を運営する株式会社タナカふとんサービスの公式アプリです。
アプリをリニューアルしました。旧じぶんまくらアプリをご利用されていた方は、会員番号とご登録情報により会員証を引き継ぎできます。
全国の店舗にて商品ご購入時に、アプリ会員証をご提示いただくことでポイントをお貯めすることができるほか、じぶんまくらメンテナンスのご予約をアプリで簡単に行うことができます。
その他、新着お知らせ情報のご紹介やWEBショップのご利用、位置情報を利用した店舗検索などができます。
「じぶんまくら」「B-DESIGN（ビーデザイン）」「ふとんタナカ」等の店舗にてご利用いただけます。
■主な機能
1．じぶんまくら会員証の表示、昨日までの累計ポイント数の確認
2．じぶんまくらのメンテナンス予約
3．店舗検索および店舗詳細情報表示
4．新着お知らせ情報
5．お気に入り店舗の登録
6．クーポンのご利用
7．じぶんまくらに関するQ&A
8．ネットショップのご利用
詳しい使い方は、トップ画面のアプリ左上[三]をタップ→[アプリのよくある質問]をご覧ください。
みなさまのご利用を心よりお待ちいたしております。
■ご留意事項
このアプリはスマートフォン専用アプリです。タブレット端末での動作は保証をしておりません。
■ マーケットレビュー
- 予約の使い勝手がいまいち 予約する際に空いてる日にちがカレンダーで表示されており、その日の何時が空いているのかは一つずつクリックしないと分からないのが不便。
例えば、平日11:00〜空いてる日を探したいと思っても時間で検索できないので、◯がついてる全ての日にちを一つずつクリックして11:00の空きがあるか探す必要があり、探すのに時間がかかる。
また予約日時を変更したい場合はさらに不便である。
例えば、5/30◯と表示されていても5/30の何時が空いているのかは一旦予約をキャンセルしてからでないと確認できない。
- デベロッパの回答 、 この度は、新アプリにて大変ご迷惑をおかけ致しております。ご記載頂いた予約画面の内容につきましては、改善も視野に社内でも共有・検討させて頂きます。引き続きご不便をおかけ致しますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
- 開発レベルが低い。新卒だけで作ってるの？ いつのまにかアプリが消えていたので入れ直すと、アプリが新しい物に切り替わっていた。
アプリ引継ぎをしようとして、登録していたメールアドレスに認証コードを送ったら、その後の画面で会員番号の入力が必須だと表示され、生年月日など別項目を入力し終わった挙句に、会員番号の入力を求める画面から動かない。
仕方がないので戻るボタンでアプリに情報登録しようと思ったが、選択肢の説明が不明瞭でどこから登録したらいいのか分からない。
今までのユーザーは新規登録なの？会員番号が分からない方はこちらとか、かなりありそうなケースなのに誘導が組まれていないのが意味不明。
情報入力してから認証メールを送るのが普通の手順なのに逆だったりと、この開発チームはユーザーエクスペリエンスとかジャーニーとか知らないの？こんな単純な機能しかないアプリで基本的な作り方もできないのはプロとしてあり得ないので反省した方がいいと思います。他の人へのリプライも読んでると腹立ってくるぐらいユーザーに責任転嫁、言い訳じみていて、だから成長しなくてこのレベルで開発しているのかなと感じました。
- デベロッパの回答 、 この度は、じぶんまくらアプリで大変ご迷惑をおかけ致しております。旧アプリからの引継ぎがうまく出来ない際は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームより状況をお送り頂くことで個別に対応させて頂いております。また、店舗スタッフにご相談いただくことでも対応可能の場合もございますので、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
- お客様目線のアプリじゃない ポイントの有効期限の記載がないため、最終購入日から1年経つと消える。通知すらしてもらえない。店に行ってもこちらから聞かないと言ってもらえない。有効期限は店舗で確認のみ。ポイントの有効期限が記載されていないアプリは「じぶんまくら」しか見たことがない。いちいち店舗に聞く手間って全然お客様目線じゃないよね。
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