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あんしん遠隔サポート

価格： 無料

App Store評価： 3.2
（評価数： 1,429）

※画像をタップすると拡大します。

■ 概要

NTTドコモが提供するサービス「あんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。このアプリを利用することで、「あんしん遠隔サポートセンター」のオペレーターが、お客様のiPhone・iPadの画面を確認しながら、操作や設定など、お客様のお困りごとをサポートできます。

※ 「あんしん遠隔サポート」のサービス概要、サポート対応機種等は「ドコモのホームページ」にてご確認ください。
※ 本アプリのご利用（アプリバージョンアップを含む）には別途パケット通信料がかかります。
※ 本アプリはNTTドコモが提供するサービス「ネットトータルサポート」でもご利用いただけます。


【ご利用の流れ】

?あんしん遠隔サポートセンター（専用電話番号（無料））へお電話ください。
（iPhoneは、このアプリの「お困りごとを選択する」を選択し、画面に表示された案内に沿って進んだ後に「電話でお問い合わせ」から発信できます）
?オペレーターの案内に従い、オペレーターから案内された6桁の接続番号をアプリに入力します。
?オペレーターとの接続が完了し、オペレーターがお客様の画面を確認します。

■ マーケットレビュー