デリバリー一括検索アプリ - done!
価格： 無料
App Store評価：
3.0
（評価数： 172）
| 総合ランク： | 58241位 |
| 情報取得日： | 2024/11/23 |
| カテゴリー： | ショッピング／健康 (アプリケーション) |
| バージョン： | 1.0.74 |
| 更新日： | 2023/11/24 |
| 開発者： | XDeli, Inc. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 13.0以降）、iPod?touch（iOS 13.0以降）、Mac（macOS?11.0以降とApple?M1以降のチップを搭載したMac）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
| サイズ： | 135.4MB |
■ 概要
複数のアプリで会員登録は不要！
done!（ダン）は、様々なフードデリバリーサービスをこれ1つで検索・比較し注文できるアプリです。
サービスごとに異なる料金や時間を一括で比較し、最適なデリバリーを提案します。
■ こんな方にオススメ
・デリバリーをよく使っているけど、料金を安く抑えたい。
・デリバリーで注文する料理がマンネリぎみなので、美味しいお店のデリバリーを効率よく探したい。
・グルメサイトでの評価を毎回確認しにいくのがめんどくさい。
■ 登録について
・done!のご利用には会員登録（無料）が必要です。
・会員登録時にSMS（ショートメッセージ）による電話番号の確認、認証システムを導入しています。
■ 手数料について
・基本利用料は無料です。
■ 購入について
・アプリ内から直接注文できます。
・お支払いはApple Payもしくはクレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。
・注文の進捗状況はSMS（ショートメッセージ）でお伝えします。
■ 掲載エリア
・東京,北海道,千葉,神奈川,大阪,京都,福岡,佐賀,沖縄
全国対応に向けて順次掲載します。
■ マーケットレビュー
- 操作性は難あり、クーポンはお得感低下 出前館やUber、ウォルトを使ってきた人間です。
まとめると、クーポンは美味しいけどそれ以外がてんでダメって感じです。これが無ければ使ってないと思う。操作性に目を向けないのなら、安くしたい人には良いと思う。
2023/8/26
クーポンの割引率がかなり悪くなっています。
以前は3500円以上で1500円OFFや2000円以上で800円OFF、1500円以上で600円OFFがメインでした。現在は2000円以上で300円OFF、6000円で1500円OFFなど圧倒的にお得感が無くなりました。お気に入り機能の追加はありましたが、8月終わり側になってもソート機能の改修は無く、ソート機能が消えたままです。
率直に申し上げて、もう使うメリットは無いかなと思いました。これならまだランク制度を改悪した出前館や、Uberの方が良いと思います。
以下、昔の良かった点と悪かった点を残しておきます。改善したモノは☆にしておきます。
【良い点】
・毎日配布に等しい頻度のクーポン (2200円で800円オフ、1500円で500円オフとか)
×実はUberより手数料が盛られてない価格 (→何故かこのレビュー後にサイレントで同価格に修正、ミスだったと思われるが告知無しで心象悪いです_2023/6/14)
・お店の対応数はまぁ多い方だと思う(比較してるから当たり前と言えばそう)
・出前館やUber、woltなどと比較できる (→私の場合はいまだにコレができてません。一社しか出てこない。)
【悪い点】
・並べ替え(ソート)がダメすぎる。例えば配達手数料が低い順に並べると、420円とか500円、0円のお店がぐっちゃぐちゃに並ぶ。どんな実装方法してるのです？
・加えて、上の並べ替えを実行するとリストに出てこなくなるお店とかがある
・リスト内で一定数のお店を読み込むと、以降のリストに載ってるお店は無限に読み込み中となり頼めるはずなのに「現在ご利用いただけません」となる(現に何回かお店を開き直したら頼めた)
☆配達の連絡がアプリ内で完結してくれないので少し手間。SMS宛に状況は以下のリンクから追ってください的なものが送られてくる。 (ちなみに、たまにリンク切れを起こして状況がわからない)
・たまたまかもしれないが、私の利用したケースでは基本的に配達は5〜10分くらい遅れて来る ・表示されてる配達時間との乖離が大きい。20分とか書かれてたのに普通に40〜60分くらいになることがある。 ☆アプリ起動時に何故か電話番号を再登録させられた。恐らく不具合だが、エラーが出たりしてしばらく使えなかった。
☆お店のお気に入り登録とか基礎的な機能がない。
- デベロッパの回答 、 done!運営チームです。
この度は、done!アプリをご利用いただきありがとうございます。
また、アプリのご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ございません。
ソート機能や店舗のお気に入り機能については、7~8月ごろを目処に改修予定でございます。
配達予定時刻の乖離につきましては、弊社で管理しているものではなく、各種デリバリーサービスの配達員の確保や店舗の混み具合、調理状況によって、大幅に変動する可能性がございます。ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
注文状況の通知につきましては、アプリ内で完結できるようアップデートを行いました。
表示価格は、お客さまがアプリを開かれた時点より情報の取得を行なっております。
そのため、時間を空けて再度ご覧になられた際にデータが更新され、正しい料金が反映された状態になったため、料金の変化が発生したこと存じます。
快適にご利用いただけるよう現在も鋭意開発中でございます。
今後ともdone!をよろしくお願いいたします。
- 不具合？ アプリで何度も注文していて
全く不満なかったのですが
今日、初めて不具合？がありました。
500円のクーポンを使いたかったので
ぴったり1000円になるように注文したはずなのに
注文の中の一つだけしか通っていませんでした。
それも注文確定してから何を注文したか
見れないので届いてから分かりました。
注文確定したものがいつでも
見れるようにしてほしいです。
今回のことで注文画面は毎回スクショしたほうが
いいなと思いました。
カスタマーサポートに
こちらは注文しましたと連絡しても
相手は元々注文されていないです
としか言いようがないですよね。
クーポンがいつもあるのはありがたいです。
- KUSOGOMIサービス 到着予定時刻から30分も遅れてXXXXXは売り切れとなっており注文を完了できませんでしたとか言ってきます。
このサービスどうも在庫状況を考慮するつもりはハナからないらしく、
売り切れたと言われたその状態でもその売り切れ商品を選択、注文できてしまいます。
(出前館でみるとしっかり売り切れ表示されている)
他の方のレビューの昨年？9月17日のデベロッパの回答で「来月中に表示される商品情報を常に最新の状態にするようアップデートを予定しております」と言っているのは結局どうなったんでしょうか？
在庫のリアルタイム反映処理の実装を諦め 在庫がなければ(散々待たせたうえで)キャンセルでいいでしょという妥協と客を舐めまくったKUSOGOMIサービス仕様には頭が下がりました。
サポート用のチャットが用意されていますがこれももちろん当たり前のようにKUSOなので、
届かない旨を伝えたくてもエージェントがオフラインのような理由で利用者数が多いと思われる19時台でも問い合わせはできません。
オンラインになったら応対するとかなっていますけどオンラインになることはありませんでした。
ご飯でも食べてたんでしょうか？
到着を待っていた時間返してほしいですし、
長々待たされて在庫なしが理由で夕飯が届かないなんて思っていなかったのでその後大変迷惑しました。
同様の理由で迷惑を被るユーザーをなくすため一刻も早くサ終してほしい気持ちでいっぱいです。
- デベロッパの回答 、 done!運営チームです。
アプリのご利用に際し、ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見は、改善のための参考にさせていただきます。
売り切れ商品の掲載に関しましては、商品情報のリアルタイム反映に関する更新を順次進行中であり、お客様に最新の情報を提供できるように努力しています。
また、カスタマーサポートへのアクセシビリティについては、我々も深く認識しております。
オンラインチャットのオペレーターを増やすことで、より多くのお客様に迅速に対応できるよう改善に努めます。
まだまだ至らない部分もございますが、問題点を一つ一つ解決し、お客様へ安心してご利用いただけるサービスを目指しています。ご不便とご迷惑をおかけしたこと、深くお詫びいたします。
大変恐縮ですが、今後ともdone!をよろしくお願いいたします。
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