ファストドクター - 救急にも対応の往診・オンライン診療
価格： 無料
App Store評価：
4.7
（評価数： 39000）
| 総合ランク： | 7120位 |
| 情報取得日： | 2024/11/23 |
| カテゴリー： | ショッピング／健康 (アプリケーション) |
| バージョン： | 4.10.0 |
| 更新日： | 2024/11/12 |
| 開発者： | FastDOCTOR, Inc. |
| 動作条件： | iPhone（iOS 14.0以降）、iPad（iPadOS 14.0以降）、iPod?touch（iOS 14.0以降）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
| サイズ： | 105.9MB |
■ 概要
【「NHKスペシャル」「newsZERO」「バンキシャ」など多数のテレビに取り上げられたファストドクター】
※保険・医療助成適用
■ファストドクター（Fast Doctor）とは
ファストドクターは全国の医療機関から構成されている時間外救急の総合窓口です！
症状に応じて「オンライン診療」や「往診」をはじめ様々なサービスをご利用いただけます。
病院検索や病院予約の手間から解放されます。
■ファストドクターの特徴
・夜間／休日の病気で動けない時に医師の診療を受けられる
・総勢3,500名の医師（常勤医・非常勤医）による体制
・各自治体、世界最大の公的往診機関、国立大学と連携
・インフルエンザ／新型コロナウイルスの抗原検査対応
■こんなときのご利用がおすすめ！
・夜間／休日に診療を受けたいとき
・体調が悪く、家から病院に行くのが難しい
・忙しく病院に行く時間がない
・実績のあるオンライン診療／往診アプリを使いたい
【オンライン診療】
24時間365日、日本全国でビデオ通話による医師のオンライン診療を受けることができます。
ご自宅または近くの薬局でお薬の受け取りをすることができ、
各種医療制度適用で料金も安心です。
■オンライン診療の流れ
(1)アプリでオンライン診療申し込み
＊受付ボタンから申し込みフォームへ進み、受付ください。
(2)SMSをタップ し、 待ち時間を確認
＊お申し込み後すぐ、受付時にご入力された連絡先にSMS（ショートメッセージ）が届きます。ご自身の順番や待ち時間はそちらに記載されたURLより、ご確認いただけます。
※診察をお待ちいただいている間に、マイページを開き、「お支払い方法の選択」「保険証のアップロード」をお願いいたします。
(3)オンライン診療で診察・検査
＊ビデオ通話開始ボタンをタップして入室してください。
＊診察料は保険適用です。
(4)お薬の受け取り
＊診察内容に応じて、処方薬をご自宅または近くの薬局で受け取ることができます。
＊ご自宅での受け取りの場合、 専用メディカルスタッフがご自宅までお薬をお届けします。
＊診察時に、医師が必要と判断した場合は、 コロナ／インフルエンザ抗原検査 を受けることができ、 専用メディカルスタッフがお届けに上がります。
※当日宅配、抗原検査が可能なのは東京、神奈川、埼玉、千葉となります。
■ご利用可能な地域
日本全国でご利用いただけます。
■お支払について
健康保険・自治体の医療費助成も適用。
クレジットカード・NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）に対応しています。
※お薬宅配をご希望の場合、配送料をご負担いただきます。
※NP後払いをご選択の場合、手数料248円（税込）をご負担いただきます。
【往診】
自宅で医師による診察や感染症の検査を受けられます。
その場でお薬を受け取ることも可能です。
■往診の流れ
(1)アプリで往診申し込み
＊オペレーターからのご連絡をお待ち下さい。
(2)医師がご自宅に往診
＊医師が来るまでご自宅でゆっくりお待ちください。
＊80種類以上の薬・処置セットをスーツケースで持参します。
(3)ご自宅で診察・検査
＊診察料は保険適用です。
＊診察内容に応じて、処方薬をその場で数日分お渡しいたします。
※お薬を内服している方はお薬手帳（ヘルスケア手帳・電子お薬手帳）をお手元にご用意いただくとスムーズに診察ができます。
■ご利用可能な地域
北海道、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、愛知県、大阪府、兵庫県、奈良県、京都府、福岡県
※法律により提携医療機関より半径16キロ以内のエリアとなります。
※一部往診エリア外があります。
■お支払について
健康保険・自治体の医療費助成も適用。
クレジットカード・NP（コンビニ・郵便局・銀行）後払いに対応しています。
【その他対応範囲】
症状に応じて適切な医療の選択肢をご案内します。
・119番連携
・医師による緊急判定（トリアージ）
・地域の救急病院紹介
・医療従事者による医療相談
■ マーケットレビュー
- 助かりました 星野奈生子先生
昨年7月にお世話になりました。
自閉症の娘が通う特別支援学校から発熱の電話を受け、お迎えに向かう電車の中で、初めてアプリで予約入れました。
すぐに携帯に電話を下さり、病状など詳しくヒアリングの上、往診可能な医師を調べて折り返しして下さるとのこと。
優しく丁寧な説明にとても安心しました。
その後すぐに、担当の先生のお名前と往診予定時間をご連絡いただき、ホッとしたところで、娘はいつもの布団で入眠。
病院までの移動も待ち時間もないので寝て待っていられるのは有り難かったです。
さて、往診の際には玄関先でガウンと手袋装着され、布団の上で診察して頂きました。
抗原検査、PCR両方して頂いたこともあり、暴れる娘をなんとか取り押さえながらではありましたが、家の中なので泣き暴れても他の患者さんに迷惑をかけずに済むのは本当に助かりました。
抗原検査で陰性でしたので、その場で診断書も出して頂きお薬も出してもらえました。
事前にアプリに登録したクレジットカード決済のため、その場で財布を出さなくていいのも楽ちんでした。
ちなみに、PCRの結果は、後日アプリにて陰性連絡を頂きました。
あまりに快適でしたので、娘の通う特別支援学校の先生にファストドクターのチラシを渡して、いかに素晴らしくて助かったか宣伝してしまいました。
それだけでなく、わたしの職場でも熱く宣伝しました。
本当に素晴らしいシステムを作って下さり感謝の気持ちでいっぱいです。
その後、娘はいたって健康なのでお世話になったのは一度きりではありますが、
体調を崩したら、またお世話になりたいと思っております。
病院嫌い、初めての場所が苦手な娘を連れて病院に連れて行くのは至難なため、ファストドクターは本当にありがたい存在です。
大変なお仕事かと思いますが、皆様どうぞお身体に気をつけて、これからも末永く運営して下さることを願っております。
- デベロッパの回答 、 高評価をいただきありがとうございます。ご評価はファストドクターで勤務する全医療従事者の励みになります。
拝見したところ、お嬢さまにとってもひかりんご12399様にとっても、病院の受診自体が難しいことと思います。もしまたお困りの際は、ぜひファストドクターをお呼びください。私たちが全力でお守りいたします。
私たちは患者様とご家族に寄り添った診療をこれからも続けていきます。どうぞよろしくお願いいたします。
- 本当にありがとうございます 2回幼児の息子がお世話になりました。 1度目は、息子が夜中に耳の痛みと嘔吐の為に眠る事も出来ず、泣き叫び続けていた時に来て頂きました。 夜間の救急外来も遠方しかなく、連れて行く事が厳しい状況で困っていた時に、ファストドクター様をたまたまネット検索で発見し、藁にもすがる気持ちでお電話を致しました。 大変丁寧な電話対応に気持ちが落ち着き、安心してお医者様の到着を待つ事ができました。 コロナも少し流行っている中、先生は3時間程で駆けつけて下さいました。 息子に適切な薬を処方頂き、その後は息子も痛みから解放されて眠る事ができました。 2度目は、息子が夜中に嘔吐を繰り返し、泣き苦しみ続けている時に来て頂きました。 2度目も丁寧な電話対応をして頂き、安心してお医者様の到着を待つ事ができました。 この時も先生が3時間程で駆けつけて下さり、息子に胃腸炎の薬を処方頂きました。その後は嘔吐が徐々におさまり、息子も眠る事ができ、先生に教えて頂いた通りに回復致しました。 自分の事なら冷静でいれるのですが、息子の体調不良となると、少々パニックに陥ってしまうのですが、電話で対応下さる方やお医者様の適切な対応により、我に帰る事ができました。 また、夜中の救急外来は幼児にはハードルが高いので、お医者様に訪問頂けるのは有り難く、感謝の言葉もございません。 私にできる事は、感謝とファストドクターの皆様の健康をお祈りする事しかございませんが、今後ともお力添え頂けましたら幸いです。 ファストドクターの皆様もどうかご自愛ください。
- デベロッパの回答 、 いつもファストドクターをご利用いただき、ありがとうございます。ご評価と暖かいお言葉はファストドクターで勤務する全医療従事者の励みになります。
幼い息子さまの急な体調不良に、大変ご不安だったと思います。もしまたお困りのときは、ぜひファストドクターをお呼びください。私たちがお守りいたします。
私たちは患者様とご家族に寄り添った診療をこれからも続けていきます。どうぞよろしくお願いいたします。
- システムとカスタマーセンターの電波が最悪 朝6時本アプリで診療を終える
↓
第一希望の薬局から、開店と同時に電話があり薬の在庫がないと言われる、薬剤師からファストドクターの方で新たに薬局を選定するそうですと伝えられる
この時点でそうなんだ、と思い
自宅でゆっくり休んでいました
しかし中々新しく選定されたはずの薬局から電話が来ないな...と思い、おもむろにSMSを開いてみると、2通の未読メッセージがありました。
その二つの内容が噛み合わなく、私の中でどうやってるんだ？とまず不信感が募りました
メッセージ内容は
?薬局を新たに選んでください
?薬局にFAXを送付しました
この二つです。順番も同じ。
なになにどうなってんの、
新しく薬局選べとメッセージきた後にもう薬局にFAX送ったよって来てる。
うん、てかその前にそっちで新しい薬局選んでくれるんじゃなかったんだっけ？？？
とイライラが募りました。
とにかく具合が悪くて早く薬が欲しいので、カスタマーセンターに確認するため電話をしました。
するとココでもイライラポイント。
相手のお姉さんから電波が悪いです、と何度も言われてしまい、5分で終わる内容を15分近く電話させられました。
電波が悪いと言われるたびに、私のスマホの電波の表示を確認するんだけれどバリバリ電波全部立ってるし...
その後の薬局との電話のやり取りではスムーズだったので、あちらさんが悪かったのでは？モヤモヤしてます。
リモートなんでしょうね、、？
リモートじゃなくてもカスタマーセンター先の電波悪いって致命的ですよね。
結局メッセージは手違いで送られてしまった（どんな間違いだよ）ので、新しくご自分で薬局を選定してください。との事でした。
手違いメッセージの後になんで訂正のメッセージや電話とかはこないんだろうね？
結局、朝6時にオンライン診療して薬をもらえたのは正午過ぎでした。
9時前の診療だから診療代金も高くついたはずなのでダブルで残念でした。
オンライン診療のメリットは様々あり恩恵を受けていますが、薬をちゃんといただけるまでしっかりお仕事して欲しいです。
今回架空のFAX送信しましたメッセージが来たのは本当残念でした。気づかずに夜まで待ってたらどうなってたんでしょうね。
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