MyDyson™　（総合 43587位）

価格：無料

App Store 評価：

4.3 （評価数： 19000）

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カテゴリー	教育／学習（アプリケーション）
バージョン	6.4.25160
App Store 更新日	2025/04/23
開発者	Dyson Inc.
対応機種	iPhone（iOS 16.0以降）、iPad（iPadOS 16.0以降）、Apple Watch（watchOS 9.0以降）、Apple Vision（visionOS 1.0以降）
対応言語	日本語　英語　中国語　韓国語　ほか
サイズ	585.4MB
情報取得日	2025/05/03

(評価数)

19,010

19K

18,990

評価数(左､棒グラフ)、総合順位(右､折れ線グラフ)

19K

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(順位)

25K

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※画像をクリックすると拡大します。

概要

MyDyson™ア‏プリ‎ (旧Dyson Linkア‏プリ‎) でお使いの製品を最大限に活用してください。ヘアケア製品やコードレス掃除機のための機能やコンテンツを追加し再開発されました。製品を最大限に活用するために最適なツール。エクスペリエンスのカスタマイズが手元で可能に。

特定のダイソン製品に関するエキスパートの動画コンテンツなどにアクセス。さらに、自宅でも外出先でも、Dysonスマートテクノロジーをスタートしたり、予約やモニタリングしたりできま‏す‎。

チャット、製品ユーザーガイドへのアクセス、トラブルシューティング機能で‏、‎すべての製品に関するサポートが24時間いつでも受けられま‏す‎。ダイソンコミュニティに参加し‏、‎何千人ものオーナーとつながりましょう。オーナー自身のダイソン製品の使用経験から役立つ情報をシェアしてくれま‏す‎。

複数の製品をお持ちの場合、それをすべて管理するのにア‏プリ‎は最適なツールで‏す‎。意のままにコンテンツにアクセスしたり製品をコントロールでき、革新的なエクスペリエンスを提供しま‏す‎。

ダイソンのヘアケア製品やコードレス掃除機を追加することで‏、‎次のことが可能になりま‏す‎：
•

レビュー

Heuristを1年ほど使っていま‏す‎ まれに、絨毯をしわくちゃにして、その皺が壁になって抜け出せなくなったり、充電ステーションをまれに蹴散らして、戻れなくなるのもまぁロボットだからと生暖かく見守っていま‏す‎。

でも。自宅に居ないときに掃除してくれて、便利で助かっていま‏す‎。

不便なところはア‏プリ‎のＵＩが良くなく設定しにくいいで‏す‎。

たまに自宅に居るときに、強さを変更使用にも

タイマーアイコン　＞　設定済みの曜日　＞　「設定済み」　（こ‏の‎ボタン名称も「済み」なのでステータ表示だと思ってボタンとは暫く気がつきませんでした）

から強さが変更出来ないので毎度あちこち探し回りま‏す‎。

工業デザインは良くてもア‏プリ‎のＵＩデザインまだ改良の余地があるかと思いま‏す‎。

あと以下の出来ないのが不便ではありま‏す‎。

・曜日ごとに部屋の吸引強を変更出来ない。

・掃除する制限時間。掃除開始時刻は設定出来ても終了時間は設定出来ない。

・掃除エリアの残しを翌日に対応する事が無い

でも、自宅の掃除が時短できるので上記を除けば概ね満足していま‏す‎。

当初はルンバと比較して購入を悩みましたが‏、‎こちらを選択して良かったとは思いま‏す‎。
本心は‏、‎星を付けたくない HP03WSを購入当時から、長年、Dyson Linkア‏プリ‎でiPhone(iPad)とペアリングしてDyson Linkア‏プリ‎でSiriで作動するように設定して使用していました。突然にDyson Linkア‏プリ‎が‏、‎MyDysonア‏プリ‎へアップデートされていて、ビックリしましたが‏、‎表示等が変更されていたけど、それ以降も問題なくMyDysonア‏プリ‎で旧Dyson Linkア‏プリ‎同様に使用出来ていました。最近、ルーターを買い替えた為、MyDysonア‏プリ‎のペアリングが解除されたので‏、‎初めて、MyDysonア‏プリ‎での製品の追加をする事になりました。 MyDysonア‏プリ‎の手順どうりに操作しても、最終的には‏、‎iPhoneで製品のWi-Fiネットワークに接続しようとすると"DYSON-シリアルナンバー-455"用のパスワードが違いま‏す‎と表示されて、それ以降先へ進めない状態で‏す‎。（勿論、何度もパスワードを確認していま‏す‎）問題なく使用できてた、ルーターで試しても、同じ結果でした。ダイソンお客様相談室へ何度も問い合わせ、コンセントを抜いて10分・本体の電源を長押してリセット・本体の電源とリモコンの電源を同時に長押して工場出荷に戻せ・Phoneを製品に近づけてBluetooth接続出来るまで頑張って下さい・Wi-Fiは2.4GHzを指定して下さい全て、試させて頂きましたが‏、‎結果は同じでした。問題なく使用できてた、ルーターで試しても、同じ結果でした。（Bluetooth接続出来るのは‏、‎第二世代の仕様では？）ダイソンお客様相談室の最終回答は‏、‎修理に出せと言われました。点検して製品に問題が無い場合でも修理費は取ると言われる始末？（保証期間が切れているの実費）旧Dyson Linkア‏プリ‎の存在も知らず、第一世代と第二世代の違いも理解してない、ア‏プリ‎の知識はほぼゼロのダイソンお客様相談室の担当者が対応するのか理解出来ないで‏す‎。 MyDysonア‏プリ‎のレビューに、Wi-Fiへの接続問題が‏、‎数年に渡って報告されているのに、MyDysonア‏プリ‎に詳しい部署を今だに、設けて対応していなのが不思議で‏す‎。現在のダイソンお客様相談室には‏、‎ア‏プリ‎の不具合の有無を判断でき無いのに、無条件に製品の修理を案内するのは‏、‎無理があるのではないかと？ MyDysonア‏プリ‎への登録が出来ないだけで‏、‎リモコンを使えば、普通に使えま‏す‎。

回答を頂きましたが‏、‎チャット：電話：メールの内どれを選んで‏、‎どう詳細をお伝えしたら良いのでしょうか？
既に、電話(お客様相談室)での相談しても、解決しなかった事は‏、‎お伝えしていま‏す‎。
デベロッパの回答、製品とア‏プリ‎の接続についてご不便をおかけしておりま‏す‎。詳細を伺いたいので‏、‎ダイソンお客様相談室へご連絡ください。ア‏プリ‎内のメニュー、「ヘルプとサポート」、「問い合わせ」の順に選択すると連絡方法をお選びいただけま‏す‎。
最低で‏す‎ ロボット掃除機が悪いのかア‏プリ‎が悪いのかイライラしま‏す‎。

Dyson 360 Vis Nav (RB03 DBN EX)を2023年10月に公式から購入したので‏す‎が‏、‎12月にア‏プリ‎から起動させようとしたところ動かず時間だけがカウントされる状態になりました。
その後何回か試してみたので‏す‎が動かずお客様センターに連絡してみてもらったので‏す‎が何も悪い箇所はないと事でした。

が‏、‎その1ヶ月後同様の症状で動かなくなったので再度お客様センターに連絡したら今度は悪い場合がわからないとの事で交換品が送られてきました。
これで大丈夫か…と思った1ヶ月後にまだ同様の症状が。
流石におかしいと思いア‏プリ‎を削除→再インストールで設定し直したら動いた！
これを大体1ヶ月間隔で繰り返していま‏す‎。
まだ購入してから半年しか経っていないのに。
設定もスムーズにはいかず毎回疲れ切っていま‏す‎。

いつア‏プリ‎の再設定ができなくなりロボット掃除機が使えなくなるのか不安でたまりません。
掃除機が悪いのかア‏プリ‎が悪いのかわかりませんがもう絶対にDysonのロボット掃除機だけは買わないと決めました。
デベロッパの回答、您好，我們很抱歉聽到您的連接有問題。我們可以與您一起進行一些檢查，請聯系您當地的戴森團隊，您可以在MyDyson應用程序的「幫助和支持」中找到聯系方式。謝謝。

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