京葉銀行 （総合 50888位）
価格 ： 無料
App Store 評価 ：
1.7 （評価数 ： 359）
カテゴリー | プログラミング （アプリケーション） |
バージョン | 6.0.4 |
App Store
更新日 | 2023/03/07 |
開発者 | 京葉銀行 |
対応機種 | iPhone（iOS 12.1以降）、iPad（iPadOS 12.1以降）、iPod touch（iOS 12.1以降）、Mac（macOS 11.0以降とApple M1以降のチップを搭載したMac） |
対応言語 |  日本語 |
サイズ | 23.4MB |
情報取得日 | 2023/09/23 |
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※画像をクリックすると拡大します。
概要
「京葉銀行スマートフォン専用アプリ」は、スマートフォンから京葉銀行の各種サービスを便利にご利用いただくためのアプリケーションです。
・生体認証を利用して「インターネットバンキング」や「どこでもサインイン」にログオンすることができます。
・インターネットバンキングでの所定のお取引時に、ワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）をご利用いただけます。
（お申込みが必要です）
[注意事項]
本アプリは、ネットムープ社が開発し、京棄銀行が無償で提供しているアプリケーションです。本アプリをダウンロードし、インストールすることは以下の利用条件に同意したものとみなします。
・京葉銀行は、本アプリを利用されたことにより生した損失及び損害に関して責任を負うことは致しかねます。
・京葉銀行は予告なしに本アプリの提供を停止することがあります。
・ご利用にあたっては、下記のネットムーブ株式会社の利用規約をお読みください。
レビュー
- たらい回し スマホの休止画面のバナーに 「<注意>残高の低下:京葉銀行の残高が低下しています」 「<注意>大口取引:普通で、大口取引がありました」 などの表示が出た。 注意書きのような取引があった覚えがなく、アプリのどこでもサインインで口座情報を確認してもそのような事実はなかった。 とはいえ原因がわからないと気持ちが悪いのでヘルプデスクに電話したが、ヘルプデスクでは原因がわからないので、ダイレクトサービスセンターに電話しろと言われ、ダイレクトサービスセンターは提携している一生通帳の問題ではないかと言うことで一生通帳のヘルプデスクに電話しろとの回答であった。 アプリの使い勝手が絶望的に悪いうえに、ヘルプデスクやダイレクトサービスが自社アプリの状況を把握していないのはプロとしていかがなものか？ヘルプデスクの人達は何なら分かるの？？？なにをヘルプできるの？？？ ヘルプデスクの低いクオリティはこの際どうでもいいので、上記の謎のメッセージの原因についてもし分かるなら教えてほしい。
- デベロッパの回答 、 お客様のスマートフォンに表示された通知は、弊行アプリ上でサービスを提供している「一生通帳byMoneytree」の機能により発信したものです。同サービスはマネーツリー株式会社が提供するサービスのため、お問い合わせに関しては同社を窓口とさせていただいておりました。結果としてお客さまのお問い合わせに即座にお応えできず、申し訳ございませんでした。
「一生通帳byMoneytree」は、ご利用登録をされると口座の状況に応じて通知が発信される仕様となっており、「〈注意〉残高の低下」は一生通帳に登録する口座が50,000円以下になった場合、「〈注意〉大口取引」は同口座に50,000円以上の取引があった場合に通知が発信される仕様となっております。また、通知が発信されるタイミングは、弊行インターネットバンキングにおけるお客様のお取引情報がマネーツリーへ連携された時であるため、実際に取引が行われた時間とは大きく異なる場合がございます。通知の発信設定について変更する場合は、大変お手数ですが別途Moneytreeアプリをダウンロードいただき、Moneytreeアプリ内で変更の操作をお願いいたします。
本件の事象および仕様の確認に時間を要し、ご回答に時間がかかてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
本件の仕様につきましてはコールセンターにも共有するなど、サービス改善に今後も努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- 便利なはずがむしろ手間 咄嗟の口座内の金額を調べたいときに限ってスムーズにいかない
金額表示が見にくい分かりにくいなどの問題もありますが、まず言ってログインの改善が全く無い
ログインして毎回合言葉を確認される
Cookie消したわけでもなければ、１年経ったわけでもないのに……
急いでるときに限って躓くのは偶然にしても苛立ってしまう
また、セキュリティのためとはいえ、ログインするたびに入力する情報が多すぎる
ログイン者の確認よりも入力中の情報盗まれる方がリスクあるのでは？
他の利用者からのレビューに丁寧に「デベロッパーからの回答」をしてますけど
これだけ同じ内容のクレームが数ヶ月前から続いてるのに丁寧な回答ばかりしたって星の数は増えないですよ
そもそも解決してないんですから
こんな中途半端なアプリ作って個人情報毎回入力させるくらいなら、京葉銀行のATMの設置場所を探せるアプリ作った方が早いです
- デベロッパの回答 、 包丁さん 様
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
皆さまからの声に真摯に向き合い、継続的に機能の改善に努めてまいりますが、すぐにご負担を減らす方法としましては、アプリ内の「かんたんログイン設定」によって、端末の生体認証でログインのご負担を軽減できますので、もし設定がお済みでないようでしたら、ご検討いただきますよう、お願い致します。（「かんたんログイン設定」をご利用いただきますと、どこでもサインインでは生体認証とキャッシュカードの暗証番号の入力、インターネットバンキングは生体認証のみでログインが可能になります。）
合言葉認証を毎回求められる現象につきましては、以下のURLまたは、京葉銀行HP『お困りのお客様へ』より『どこでもサインイン｜登録したパソコンやスマートフォンからログオンしているのに、その都度「合言葉」の入力を求められる』の項目をご参照下さい。それでも改善が図れない場合には、お客さまのご利用環境等をお聞きした上で、対応させていただきたく思いますので、お手数ですが、下記フリーダイヤルまでお問合せいただきますよう、お願い致します。
どこでもサインインお困りの方へ
( https://www.keiyobank.co.jp/alpha_dbank/kantan_logon02.html )
京葉銀行ダイレクトサービスセンター
0120-8789-56 (受付時間：平日9:00～21:00)
引き続き京葉銀行スマートフォン専用アプリを宜しくお願い申し上げます。
- 素人が企画/開発したとしか思えない低レベルアプリ 他の方もコメントされているので詳細は割愛しますが下記問題点のあるアプリです。
1)直感的に操作できるようなUi/UXになっていない
2)ヘルプ、操作方法の説明が稚拙（アプリ担当者の方、自分でちゃんと読んでないでしょ、、）
3)デザイン、表示面が古くさく見にくい
最高に分かりづらくユーザーに利用させる気があるとは到底思えないないお粗末アプリです。開発責任者はじめ関係者の皆様、ちゃんと自分たちで日々利用してます？？利用してたら改善ポイントきづけますよね？？
支店の窓口数名に利用方法を質問しても正確な回答を頂くことができませんでした。社員の方ですら理解できないほど分かりにくいアプリということです。
スマホの機種変の際にはワンタイムパスワードの解約が必要とのことなのですが、どこから解約す分からず現在機種変できず困っております。誰か教えてくださいTへT
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