Só agradecer de coração Muito obrigado pelo fato de fazerem do Canva uma ferramenta de ajuda nessa pandemia trabalho em ajuda humanitária de levar compartilhar mensagens de esperança na Bíblia para pessoas devido essa pandemia esse aplicativo Canva me ajudou muito a entrar em contato com pessoas que estão ansiosas quanto ao futuro ,mas o Canva proporciona uma vantagem a mais que outros aplicativos como o exemplo do formato em vídeos e posso ajudar as pessoas a visitarem o site Jw.org por meio de Canva por isso desejo sempre sucesso pelo trabalho que fazem para as pessoas especialmente em tempos difíceis em levar mensagem de esperança paz e alegria muito obrigado mesmo
I can’t use my Canva Pro Annual Subscription Hi! I couldn’t access my Canva Pro features even though I have switched my subscription from free to yearly last Nov. 18, 2020.
Whenever I click the upgrade button on my app, it always says:
[“You’re currently subscribed to this.” Your subscription to Canva Pro - Yearly renews on Nov.19,2020 for ¥11,600. To review subscription options or cancel this subscription, tap Manage.”]
Also, on my subscription page, it also shows that I have subscribed to an annual subscription and was charged for ¥11,600.
I hope you can see this ASAP for I have pending designs that uses the Pro features.
デベロッパの回答 、 Hello you charge me for nothing! Sorry to hear that you get this issue about your subscription. For subscription, billing and refund concerns, we recommend that you reach out to the iTunes Store support since the Canva Pro subscription that you’ve purchased is tied up with your Apple ID. If you still have concerns, send it here - canva.me/ios so we can assist you. Thanks for your patience! - Cynch