minimo（ミニモ）24時間予約可！美容サロン予約アプリ　（総合 491位）

価格：無料

App Store 評価：

4.6 （評価数： 173000）

カテゴリー	ビジネス（アプリケーション）
バージョン	8.26.2
App Store 更新日	2021/10/12
開発者	ミクシィ
対応機種	iPhone（iOS 12.0以降）、iPod touch（iOS 12.0以降）
対応言語	日本語　英語
サイズ	42.6MB
情報取得日	2021/10/26

※画像をクリックすると拡大します。

概要

あなたにぴったりのサロンをお得に予約できちゃう【minimo（ミニモ）】。
ミニモ限定クーポンをさくっと検索＆予約。「なりたい自分」を叶えよう！

■ミニモについて
ミニモは、全国5万人以上のサロンスタッフを直接予約できます。
ヘアだけでなく、ネイルやまつエク・まつパ、リラク、エステなど、
さまざまな美容のプロに出会える国内最大級のサロン予約アプリです。

■ミニモがお得な秘密
＊ミニモ限定のクーポンが豊富！
＊来店するとポイントがたまる！

iTunes App Store レビュー

南国を感じるリラックスできるサロンです🧜‍♀️🏝 先日はマッサージをありがとうございました🤍

まず、お店の雰囲気について、
青💙を基調としたお部屋で、ハワイや南国のリゾートにいるような雰囲気の中マッサージをしていただけました。

お部屋の中は清潔に保たれ、お店のお名前のsea shells🧜‍♀️にもあるように、たくさんの貝殻🐚や貝殻の形のソファーに囲まれて、リラックスできました。
また、お部屋には海の絵や花のライト💠などがインテリアとしてとても綺麗でした💎🐬

また、お手洗いをお借りすることがありましたが、お部屋と同様に青を基調とした、清潔感が保たれた綺麗なお手洗いでした🏝

次に施術についてです。
今回、小顔矯正をしていただきました。
肩、首、頭、その後の頬筋を中心にマッサージしていただきました。
普段の生活でデスクワークが多く、首や肩が凝っていましたが、その凝りをほぐしていただけ楽になりました。
また、首や肩を中心としたコースでしたが、肩が凝っていることから、サービスで脊柱周りの筋肉もほぐしていただけたことで、さらに体全体が軽くなりました。
小顔矯正について、頬筋をマッサージしていただき、またフェイスラインもリフトアップしていただき、事前に鏡で見ていた顔よりもすっきりとし、小顔効果を感じることができました。

最後に、オイルについてです。
オイルを施術後に、目的ごとにお客さんが選ぶことができるのはとても良かったです。
ビタミンCやプラセンタなどがありました。(すみません、忘れてしまったのですが、シミに対するものなど、実際には合計5種類ほどあったと思います🤭)
私は乾燥が気になると伝えた為上記の２つをつけていただきました。
施術終了後に、サロン専売の化粧水、乳液を用意していただきました。敏感肌で今まで化粧水で合うものが少ない私でも痛くならず、しっかり保湿することができました。

施術していただいた方はとても気さくな方でした🐳
施術中にはどの部位が悪いかなども判断していただくことが出来て、今後の生活で意識して生活する点なども分かり、とても良かったです。また、プライベートな相談なども聞いていただきとてもリラックスすることができました☺️
また、コロナ禍でフェイシャルマッサージなどに不安がある方でも、感染対策はしっかりとされていましたので、安心してマッサージを受けられると思います。
特に、入室時に消毒、検温器があり、また、施術前のアルコール消毒などもばっちりされていました😌安心です

予約には書いてないようでしたが、ネイルもしていただけるようなので、ネイルも💅興味がある方は是非お問い合わせされると良いと思いました！
デベロッパの回答、いつもミニモをご利用いただき、ありがとうございます。

そのような御言葉をいただき、喜ばしい限りでございます！
掲載者様へのコメントは、ご来店後に口コミ投稿用のメッセージが自動送信されますので、そちらから記載にご協力いただけますと幸いです。

今後もご満足いただけるサービスになるよう、どんどん進化してまいります！

引き続き、ミニモをよろしくお願いいたします！
低価格なのに高品質を求められる。ミニモはミニモ価格です。
それなのに当日キャンセル、無断キャンセルが絶えません。

掲載者側はお客様に評価されるのに
何故、こちらが記載している注意事項を無視するお客様は評価されないのか？

出禁レベルの方もいます。

その方が他の店舗に流れ
また無断キャンセルを繰り返すのでは無いでしょうか。
正に悪循環です。

掲載者側からも、無断キャンセルなど評価をしてもいいと思います。
結局無断キャンセルを通報しても、新たにアカウントを作成すれば予約ができてしまいます。
そして無駄キャンセルの繰り返し、、
予約枠の無駄遣いです。
ミニモ側が保証してくれるなら許せますが、そんな事はないのでもっと罰則を厳しくしていただきたい。

ミニモ価格(サロン価格の半額以下)でご案内している代わりに
サロン予約のお客様が優先の為
お時間、お日にちが限られたり
移動をお願いする場合があると伝えているにもかかわらず
どうして自分が優先されないと怒るのか。

でしたら電話予約やホットペッパーで予約するべきでは無いでしょうか。

我々の施術技術に対してミニモ価格で表示している価値しか払えないという方と
サロンで表示している価格を払って、指名までしていただけるお客様がいます。
技術者はもちろん、自分の技術をより高く評価してくださるお客様を大切にするのは当たり前ですよね。

良い方もいらっしゃいますが、
ミニモには技術職を軽んじている方が多い様で非常に残念です。
お値段相当、これが社会です。

かなり安価、そして他のお客様と変わらぬ接客なのに客側の品質が悪すぎて困ります。
技術者側から高額な手数料を取るのならもっと施術しやすいシステムにしてください。
デベロッパの回答、いつもミニモをご利用いただきありがとうございます。

ミニモのご利用に際しご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

いただいたご意見は貴重なご指摘として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

その他、お困りごとがございましたら、マイページのよくある質問をご覧いただき、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
今後もご満足いただけるサービスとなるよう努めてまいります。

引き続き、ミニモをよろしくお願いいたします。
なんで施術を受けた人しか口コミが書けないのいつも利用させていただいています、ありがとうございます☺️

改善を検討していただきたい点が２点ありますが、

そう感じた経緯と合わせてお話しさせてください。

これまでに二度、空き時間の問い合わせの時点で嫌な気持ちになったことがあります。

①あるお店でネイルの予約をしようとした際

二週間先の予約ができなかったため

空き時間の問い合わせにて、予約希望日時を第三希望まで入力しました

『お問い合わせありがとうございます😊営業時間中は返信が遅くなる可能性がございます。日時が確定でき次第ご連絡いたしますので、もう少々お待ちください。』

と返事が来たので、お店からの連絡をまっていたところ、その二日後に

『《48時間やりとりがなかったため、空き時間の問い合わせは自動キャンセルとなりました》』

とシステムからの一方的な返事がきました。

しかも予約がキャンセルされたため、こちらからメッセージを送ることもできなくなりました。

空き時間がなくてキャンセルになった可能性も考えましたが

それならその旨を伝えるべきだと思いますし、それさえも直接掲載者さんにメッセージで送れないことにも苛立ちを覚えました。

②あるお店でカットの予約をしようとした際

カットモデルで、営業時間前か営業時間後の予約のみだったため

空き時間の問い合わせにて、予約希望日時を第三希望まで入力しました

(12月まで０円と書いてありましたが、未だに掲載されているので延期しているのかと思いました)

しかし第一希望の前日になっても返事はなく、

結局、第一希望日時を30分以上過ぎてから

『《ご希望の日時では調整できず、ご予約を承れませんでした》

ご希望のお日にちが空いていない為キャンセルさせて頂きます🙇‍♂️』

と連絡がありました。

予約できるかもって思って楽しみにしていたのに、返事を待っていた時間、美容院に行く用意した時間を無駄にされました。

予約がキャンセルされた後、その掲載者さんのページを見ると、０円だったカットモデルが３０００円になっていました。

もう１２月ではないので０円ではできない、それなら日にちが空いていないためキャンセル、の文言ではなく、掲載者さんの文字で経緯を説明欲しかったです。

ここまで長くお話ししましたが、わたしが改善を検討して欲しい点は

①予約をしようとしたり、空き時間の問い合わせをした方(掲載者にコンタクトをとろうとした方)にも口コミを書く機会をいただきたい

②それが無理なら、予約をして施術をうけたとき(予約終了から72時間はやりとりできる)のように、コンタクトをとってから72時間ならメッセージにてやりとりができるようにしていただきたい

という２点です

このアプリはずっと使わせていただいていて、すごく重宝しているのに

アプリの口コミに書かないといけないのが心苦しいほどです。(通報もしましたが)

いつも利用させていただきありがとうございます！

これからもよろしくお願いします◎

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