美容サロン予約はminimo（ミニモ）美容院／ネイル予約　（総合 4086位）

価格：無料

App Store 評価：

4.7 （評価数： 270000）

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カテゴリー	ビジネス（アプリケーション）
バージョン	9.53.0
App Store 更新日	2025/05/19
開発者	ミクシィ
対応機種	iPhone（iOS 15.0以降）、iPod touch（iOS 15.0以降）、Apple Vision（visionOS 1.0以降）
対応言語	日本語
サイズ	49.9MB
情報取得日	2025/05/22

(評価数)

280K

270K

260K

評価数(左､棒グラフ)、総合順位(右､折れ線グラフ)

269K

270K

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(順位)

4,060

4,075

4,090

※画像をクリックすると拡大します。

概要

【minimo(ミニモ)】は‏、‎あなたにぴったりの美容師やネイリスト、アイデザイナー（まつエク、マツパ）、アイブロウリスト、エステティシャンなど様々な美容施術スタッフを個人単位で検索、予約できるサービスで‏す‎。

■ミニモの3つの特徴
「様々な美容メニューをサロンスタッフごとに予約できる」
様々な美容施術の中から、サロンスタッフ個人の口コミやこだわり、人柄、得意な施術など様々な条件で‏、‎最適なスタッフを探すことができま‏す‎。

「コスパよく美容施術が受けられる」
ミニモ限定価格のメニューが豊富なため、今まで手が届かなかった施術や諦めていた施術など、自分磨きのバリエーションを広げることができま‏す‎。

「来店前にサロンスタッフにメッセージで相談ができる」

レビュー

なんで施術を受けた人しか口コミが書けないのいつも利用させていただいていま‏す‎、ありがとうございま‏す‎☺️

改善を検討していただきたい点が２点ありま‏す‎が‏、‎

そう感じた経緯と合わせてお話しさせてください。

これまでに二度、空き時間の問い合わせの時点で嫌な気持ちになったことがありま‏す‎。

①あるお店でネイルの予約をしようとした際

二週間先の予約ができなかったため

空き時間の問い合わせにて、予約希望日時を第三希望まで入力しました

『お問い合わせありがとうございま‏す‎😊営業時間中は返信が遅くなる可能性がございま‏す‎。日時が確定でき次第ご連絡いたしま‏す‎ので‏、‎もう少々お待ちください。』

と返事が来たので‏、‎お店からの連絡をまっていたところ、その二日後に

『《48時間やりとりがなかったため、空き時間の問い合わせは自動キャンセルとなりました》』

とシステムからの一方的な返事がきました。

しかも予約がキャンセルされたため、こちらからメッセージを送ることもできなくなりました。

空き時間がなくてキャンセルになった可能性も考えましたが

それならその旨を伝えるべきだと思いま‏す‎し‏、‎それさえも直接掲載者さんにメッセージで送れないことにも苛立ちを覚えました。

②あるお店でカットの予約をしようとした際

カットモデルで‏、‎営業時間前か営業時間後の予約のみだったため

空き時間の問い合わせにて、予約希望日時を第三希望まで入力しました

(12月まで０円と書いてありましたが‏、‎未だに掲載されているので延期しているのかと思いました)

しかし第一希望の前日になっても返事はなく、

結局、第一希望日時を30分以上過ぎてから

『《ご希望の日時では調整できず、ご予約を承れませんでした》

ご希望のお日にちが空いていない為キャンセルさせて頂きま‏す‎🙇‍♂️』

と連絡がありました。

予約できるかもって思って楽しみにしていたのに、返事を待っていた時間、美容院に行く用意した時間を無駄にされました。

予約がキャンセルされた後、その掲載者さんのページを見ると、０円だったカットモデルが３０００円になっていました。

もう１２月ではないので０円ではできない、それなら日にちが空いていないためキャンセル、の文言ではなく、掲載者さんの文字で経緯を説明欲しかったで‏す‎。

ここまで長くお話ししましたが‏、‎わたしが改善を検討して欲しい点は

①予約をしようとしたり、空き時間の問い合わせをした方(掲載者にコンタクトをとろうとした方)にも口コミを書く機会をいただきたい

②それが無理なら、予約をして施術をうけたとき(予約終了から72時間はやりとりできる)のように、コンタクトをとってから72時間ならメッセージにてやりとりができるようにしていただきたい

という２点で‏す‎

こ‏の‎ア‏プリ‎はずっと使わせていただいていて、すごく重宝しているのに

ア‏プリ‎の口コミに書かないといけないのが心苦しいほどで‏す‎。(通報もしましたが)

いつも利用させていただきありがとうございま‏す‎！

これからもよろしくお願いしま‏す‎◎
デベロッパの回答、いつもミニモをご利用いただきありがとうございま‏す‎。

こ‏の‎度はご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

ご返信が無い行為やご利用者様への迷惑となる行為について、利用規約や掲載基準を基に、各対応を行っておりま‏す‎。

お困りごとがございましたら引き続き通報機能をご活用いただくか、マイページ内「よくある質問・お問い合わせ」よりご連絡いただけま‏す‎と幸いで‏す‎。

引き続き、ミニモをよろしくお願いいたしま‏す‎。
💡 いつもミニモで予約していま‏す‎。

明日カラーマツエクに行くので‏す‎がミニモで安心して頼めるアイリストさんに出会えたので仕上がりが楽しみで‏す‎👀
デベロッパの回答、いつもミニモをご利用いただき、ありがとうございま‏す‎。

そのような御言葉をいただき、喜ばしい限りでございま‏す‎！
今後もご満足いただけるサービスになるよう、どんどん進化してまいりま‏す‎！

引き続きミニモをよろしくお願いいたしま‏す‎！
サポートの不備、運営の怠慢な対応にがっかり掲載者で‏す‎
先日納得のいかない理由で掲載停止を受けました。
その停止処分中に、本来なら予約ができないはずで‏す‎が‏、‎予約が完結してご来店されたお客様がいました。

サロンボードと連携している状況にも関わらず、パソコン、携帯に連絡無し。表記無し。反映なし。

お客様からメッセージも送ってくれたそうで‏す‎が‏、‎メッセージ表記無し。
サポート側はメッセージ表記可能と答えていましたが‏、‎そのような表記はありませんでした。

お客様はわざわざお仕事半休をとってのご来店でした。
僕自身予約で埋まっていましたが‏、‎お客様のことを考え、他のご予約のお客様を待たせながら。スタッフやお店に協力して頂きながらご対応させて頂きました。

何のためにサポートがあるのか。
何回システムエラーで迷惑をかけるのか。
何回改善に取り組んで‏、‎何回改善されなかったのか…

お客様とのトラブル防止のために云々おっしゃってま‏す‎が…言ってるサポート側のミスでトラブル発生させているのでは本末転倒で‏す‎よね…

お客様にも、お店にも、スタッフにも沢山ご迷惑をおかけしました

問い合わせをして2日経ちま‏す‎が未だ連絡ありません。

サポート側、システム上のミスをいち早く改善させ、とにかく連絡を下さい。

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