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AppleRank(アップルランク)  このサイトについて
登録アプリ数 : 44,343件
Modified : 2020/08/05 23:04
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iHerb (総合 6184位)
価格 : 無料
App Store 評価 : 4.6 (評価数 : 59000)
 


カテゴリー : ショッピング/健康 (アプリケーション)
バージョン : 4.1.0803
App Store 更新日 : 2020/08/04
開発者 : iHerb Inc.
動作条件 : iOS 10.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。
サイズ : 140.2MB
情報取得日 : 2020/08/05
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


概要
iHerbはカリフォルニアに拠点を置く小売業者で、1,200を超える信頼できるブランドから30,000を超える自然製品を提供しています。 1996年以来、iHerbはウェルネスの世界で業界をリードしてきました。私たちは食料品から健康、美容、セルフケアまで、日常生活を向上させる製品を追加してきました。これで、すべてを1つのアプリで購入できます。

新鮮さを確保するために、iHerbは、湿度、熱、寒さなどの条件から製品を保護する、温度管理された流通センターからのすべての注文を処理します。さらに、iHerbの流通センターは、NSF Internationalによって業界認定を受けており、適正製造基準(GMP)認定を取得しています。

同社は100万件以上の注文があるGoogle認定ショップであり、Consumer Labsによって7年連続で第1位にランクされています。 2015年、iHerbは、オンライン小売業者の顧客サービスパフォーマンスを測定する独立企業であるStellaServiceからElite Sealを授与されました。

このiOSアプリを使用すると、iPhoneデバイスの利便性からiHerb製品を購入できます。このアプリは、10の言語(英語、中国語、日本語、韓国語、ロシア語、ポルトガル語、アラビア語、フランス語、ドイツ語、スペイン語)と45のグローバル通貨のサポートを提供します。 150か国の消費者に直接製品を出荷しています。
さらに、すべてのモバイルでの購入と紹介はiHerbリワードプログラムに向けて追跡されます。

iTunes App Store レビュー
  • マイリストがおかしくなります いつも利用させていただいてます。欲しいものが比較的安価で購入できるのですごくありがたいです。

    ただ、最近ですが見覚えのない商品が自分のマイリストに表示されるのが気になります。おそらく他の人のマイリストがバグっているのか自分の元に出てきます。登録した覚えのないリストが並んでいるのを見ると不安になりますし、自分のリストが逆に他者に見られている可能性があるかと思うとそれもちょっと気になります。

    改善していただけることを期待しています。そのほかはすごく使いやすいので引き続き利用させていただきたいです。
  • 利用しづらい コンビニ払いの支払い方法がわかりずらすぎる。
    というかわからない。
    どの必要番号かわかりずらく、それらしきものをいろいろなパターンで試したがどれもできない。
    また、注文画面やメールからサインインする際毎回名前、電話番号、メールアドレスを入力しなければならず、かなり面倒で毎回不快な思いをしております。
    これでは、アプリをインストールしている意味がない。
    包装方法が雑なのはアメリカ発送の為100譲って、支払い方法、メールなどの支払い案内は日本が管理しているはずなので早急に対応できるはず、このまま改善が見られないようであれば今後利用することはないと思います。

    japan@iherb.comへ再度お問い合わせお願いします
    ではなくてこの内容をカスタマーセンター側が共有して下さい。
  • デベロッパの回答 いただきましたお問合せは貴重な資料とし、今後の改善に繋げさせていただきたく存じます。 何かご質問等他にございましたら、いつでもお気軽に日本語カスタマーサービスjapan@iherb.com までお問合せください。
  • iHerbでは配送時、商品を梱包していません。 商品の梱包をしていないし、投げ入れている。
    緩衝材が少なすぎて意味が感じられない。
    箱潰れ、オイル漏れもあった。

    商品のもともとの仕様のままピッキングしてダンボールに投げ入れてるだけで、梱包していないため、液体のものは漏れる可能性が非常に高い。

    日本人の感覚では商品を大切に扱い、配送時にダメージがないようにしてお客さんに届けるので、感覚が違いすぎてびっくりする。

    安いと思ってまとめ買いしたのに、サービスと金額が釣り合っていないとがっかりさせられた。

    カスタマーサービスの問い合わせもエラー続きでメールが送れない。

    iHerbの商品は比較的安いが、それだけなので、不快な思いをしてまでここで買わなくてもいい。
  • デベロッパの回答 この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。今回お客様にご満足いただけるサービスがご提供できず誠に申し訳ございませんでした。いただきましたお問合せは貴重な資料とし、今後の改善に繋げさせていただきたく存じます。
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