iHerb （総合 13799位）
価格 ： 無料
App Store 評価 ：
4.7 （評価数 ： 139000）
カテゴリー | ショッピング／健康 （アプリケーション） |
バージョン | 10.4.0418 |
App Store
更新日 | 2024/04/19 |
開発者 | iHerb LLC |
対応機種 | iPhone（iOS 14.0以降）、iPad（iPadOS 14.0以降）、iPod touch（iOS 14.0以降）、Mac（macOS 11.0以降とApple M1以降のチップを搭載したMac）、Apple Vision（visionOS 1.0以降） |
対応言語 | |
サイズ | 141.5MB |
情報取得日 | 2024/04/25 |
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概要
iHerbはアメリカ合衆国を拠点とし、1,500種類のブランドから構成される4万点以上の自然派製品を販売するe-コマース小売業者です。1996年以来、iHerbは健康とウェルネスにおけるグローバルリーダーとして、ビタミン、サプリメントから、食料品、美容、セルフケアに至るまで、豊富な種類の製品を取り揃えております。尚、iHerbのアプリは、より良い生活と健康維持に欠かせない必需品を全て揃えたワンストップショップとしてご利用になれます。
いつでも、どこでも
iHerbでは、180か国以上への配送サービスに加え、地域により異なる40種類のお支払い方法、80種の通貨がご利用可能となっております。また、100社を超える配送会社や24時間年中無休のバーチャルチャットによるカスタマーサポートもご利用になれます。
迅速でリーズナブルな配送と簡単な返品プロセス
ご注文は迅速かつ低料金で配送される上、50か国以上もの国々を対象に配送料無料にてお届けいたします（国ごとに異なる条件がございます）。ご注文商品にご満足いただけなかった場合、ご購入後30日以内に返金リクエストをご提出いただくことによって、お気軽に商品を返品することが可能です。
毎週セールを開催
有名ブランド商品が毎週10%-50%オフ！他店よりお求めやすい価格にてご提供できるように努めております。プッシュ通知に登録することによって、アプリ限定のお得なセール情報を受け取ることができます！
徹底した品質管理
iHerbの物流センターでは、全てのご注文商品の品質を保証するために、空調完備を徹底しております。
カテゴリー別でお買い物が可能
サプリメント、スポーツ栄養食品、入浴関連商品、美容、食品、ベビー、ペットと幅広いカテゴリーからお買い物をお楽しみいただけます。
• サプリメント：人気のビタミン、ミネラル、ハーブなどを毎日の生活に取り入れてみませんか。
• スポーツ栄養食品：日々のワークアウトを楽しくするプロテインパウダー、BCAAなどを探してみてください。
• 美容製品：クリーンなコスメ、メイク、ツールなどネットで話題の商品はいかが？
• 食品：よく使うキッチン用品やお気に入りのヘルシー食品を常備しておきましょう。
• ベビー：赤ちゃんがにっこり健康的に過ごせるようなアイテムはお持ちですか。
紹介プログラム
iHerbを他の方にシェアして紹介すると、紹介を受けられたお客様にはお得な割引がご利用可能に！さらに、紹介したお客様ご自身には紹介クレジットを付与させていただきます。
信頼できるレビュー
人気商品に関する何千件ものレビューをチェックしてみましょう。iHerbで実際に商品を購入したユーザー様のみレビューを投稿できるように設定されているので、さらに賢くお買い物ができます。
19か国語対応のショッピング
ご自身の言語｛英語、中国語（簡体字＆繁体字）、日本語、韓国語、ロシア語、ポルトガル語、アラブ語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ヘブライ語、ウクライナ語、タイ語、インドネシア語、イタリア語、ポーランド語、ブルガリア語、トルコ語｝に設定して、iHerbアプリをどうぞお楽しみください。
レビュー
- 韓国発送になってからザツ アプリは、たまに？？？ってことはあるけど使えないことはあまりないけど、とにかくスタッフがガサツのようでクラッカーの箱の上に液体のボトル2本置いてあって、当然、箱は潰れていて食べたい時じゃないのに開けて確認してみたり、毎回、投げ入れた感じだし。
アメリカ発送の時は、瓶は縦に入っていたけど韓国の常識なのか横になってるし。
あと、届いた時点で箱から臭ってきたのか生臭く、干したらの匂いとか公衆便所の匂いみたいで、食品の袋が二つ折りになっていて開いて嗅いだらクッサくて、触ったらベトってしてカスタマーサービスに連絡したら結果、配送中に匂いがついた可能性あるそうで。
でも、袋のベタってクッサイのが配送中についたなら神業だわね！袋全体がクッセーわけじゃなかったし！
衛生管理出来てないし、不衛生な物流だわ！
その匂いの原因、何でついたかは、弊社にて匂いを確認することができかねますため、匂いの原因につきましてご案内することができかねますこと何卒ご理解とご了承いただけますようお願い申し上げます。
送料、立て替えてあげるから確認すればいいのに！！！
なので皆さん、商品受け取った場合、気をつけて箱開けて下さい！
取り扱っている商品は、素晴らしいだけに残念。
- デベロッパの回答 、 いただきましたお問合せは貴重な資料とし、今後の改善に繋げさせていただきたく存じます。 何かご質問等他にございましたら、いつでもお気軽に日本語カスタマーサービスjapan@iherb.com までお問合せください。
- 液体の物が漏れて届きます 毎回ボディウォッシュやローションなど液体の物が漏れて他の食品や商品に付いています。商品によってはフタが緩いものがあったります。
届いたらまずそれらを拭く作業からはじまります。 とても残念な気持ちになります。
同じような問い合わせが多いとのことですが、シールを貼るなど何らか対策をしてもらうには現状では問い合わせページから注文番号を添えて「追加梱包依頼」をしないといけないそうです。その場合、通常より商品発送までの時間がかかるとのことでした。
その他の問い合わせをするにもスムーズなイメージではありませんでした。残念ですが、これはあくまでも現状の話であり、きっと改善されて行くのだと信じています。
クレームなどを対応するスタッフの方々は日々本当に辛く大変な思いばかりされてるかと思います。対応されている方々は皆さんとても丁寧で素晴らしいスペシャリストです。内心は心苦しいクレームにも会社の指示や現状で答えるしかないかと思います。
問い合わせの対応スタッフの方々は誰も悪くはありません。日々、会社に忠実に会社の盾となり貢献されておられるかと思います。
意見や要望に繋がるこういったクレームは、あくまでも指示する立場の上の方や会社のトップの方に改善策できるように考えて頂きたいです。
ある程度、他社が通常にされているレベル内容の改善できないのであれば、ユーザーたちにこれらの意見を求めたり評価をさせる意味はあるのでしょうか。
- デベロッパの回答 、 誠に申し訳ございません。 さらにサポートが必要な場合は、カスタマー サポート チームにお問い合わせください。
- アイハーブは変わってしまった タイトル通りです。 経営陣が変わってから、別の会社になったかのよう。 アプリ版が出来て、日本語翻訳で日本のサイトと変わらない感覚で買えるようになったので、ここ数年で始めた人には違和感は無いでしょう。 けれど、何年も前から英語のPC版で購入していた者からするとガッカリさせられる事が多い。 まず長年扱っていた商品の販売中止や、メーカー自体の取扱い中止が多過ぎ。特に洗剤類やシャンプーなど、重いもので中止が増えたように感じるのは気のせいだろうか？ 韓国発送になり、やたら韓国コスメ推しをしているが、元々はアメリカのナチュラル製品のサイトとの認識で利用していたので、そちらは要らないから以前の良品を再販してもらいたい。 以前の紹介制度が、レビューでもキャッシュバックがもらえるようになったのは良いが、ここでも随分と自社の都合でレビュー削除を行うようになったため、他の製品との比較や専門的な詳細を記載して長文で書かれたような本当に役に立つレビューは過去のものでも次々と削除され、キャッシュバック目的の「良かったで〜す」レベルのレビューばかりが増えてしまった。 自分が見たものだと、調味料に虫が湧いたという写真入りのレビューは「参考になった」が多数だったのに削除されていた。(個人的には粉状の調味料は保管状態によっては虫が湧くとは思ったが) 見た目は高レビュー多数だが、以前の博識な方々のレビューに比べたら中身が無く、何の役にも立たない。いかにも今の経営陣アイハーブがやりそうな手法。 日本語カスタマーも、以前は日本人担当者が親切に対応してくれたが、今は何処の国の人か分からない名前の方ばかりで、ちゃんと伝えたい事が理解出来ているのか正直不安になるし、対応も以前よりはマニュアル的。 長年利用してきた商品が次々なくなってしまい、アイハーブの魅力も利用する目的も個人的には半減している。以前は買い物が楽しく、色々試してみたりしていたが、今は大きなセールの時に必要な物だけを購入している。
追記
レビューにBAD(下げ)ボタンが設けられたけど、あれ不要だと思う。
感想は人それぞれなのに、いちいちBADが押してあると人のレビューでも見ていて不快になる。
そもそも自社にとって不利益なレビューは削除してしまうのだから、BAD要らないよね？
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