Noom （総合 24136位）
価格 ： 無料
App Store 評価 ：
3.8 （評価数 ： 1,805）
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カテゴリー ： ヘルスケア／フィットネス （アプリケーション）
バージョン ： 7.6.0
App Store 更新日 ： 2019/07/12
開発者 ： Noom, Inc.  動作条件 ： iOS 11.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。
サイズ ： 139.1MB
情報取得日 ： 2019/07/16
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概要
食事の量を減らして、もっと運動量を増やそう...
大抵の減量プログラムはこのメッセージを伝えるでしょう。
しかしNoomは違います。
Noom (ヌーム) は臨床心理に基づき、習慣を形作る要因となる考えや環境を把握し、
良い習慣に作り変えることで、あなたの一生の健康づくりを応援します。
全世界4,500万DL突破の臨床心理に基づいた減量プログラムNoomを利用したユーザーは16週間で平均5kg減量しています。
その後も78%のユーザーがリバウンドせず、減量後の体重を維持し続けることができています。
自分の取り巻く環境について学び、今の習慣を形作っている自分の考え方、行動のきっかけを
理解し、一緒に壁を乗り越えていきましょう！
ストレスで食べ過ぎてしまったり、友人に誘われて外食が増えたり、甘いものに目がなかったり… Noomではこれらの壁を乗り越え、新たな健康的な習慣を形作るために、科学的なデータに基づいて最適な解決策を提供します。
Noomで得ること
・臨床心理に基づいたアプローチで素早く健康的な習慣を習得
・短期または長期的なゴールを達成するための柔軟なコーチング
・一人一人が記録したログに合わせ、パーソナライズされたフィードバック
・体重だけじゃない！運動・血圧・血糖まで記録可能
・スマホ連動の歩数計だから、毎日の運動記録も簡単！
・250以上の新しい記事を追加
・運動プランの登録が可能
・11万件の豊富なデータベースからできる簡単な食事記録
医師、心理学者、管理栄養士、保健師などの有資格のライフスタイルコーチが
新しく作成したNoomプログラムでは、最も効果的な行動変容の研究内容を盛り込んだ記事を、2−3分で読める手軽な記事、クイズとして配信します。これによって健康的な習慣を形作るのに必要なスキルが身につきます。
◇法人向け
・従業員の方々の生活習慣の改善や、効率的な健康管理が可能
・保険会社・健康組合の方へは、加入者の健康増進と医療削減をサポート
・医療機関の方は、予防医療や服薬アドヒアランス、そして患者と関係強化をするツールとして利用可能
一生ものの健康を
"Noomウェブサイト経由で有料プランにご入会なさったお客様で、プログラム期間の詳細や退会方法について確認が必要な場合は、アプリ内で担当コーチにご連絡くださいませ。
AppStore - iTunes経由で有料プランにご入会なさったお客様は、7日間の無料トライアル終了時に iTunesアカウントに登録しているクレジットカード宛にご請求となります。プログラムは定期購入（自動更新）のため、30日毎のご請求となります。プログラム更新日の24時間前までに退会手続きのご対応を頂いたお客様に関しては、翌プログラムから退会となり、更新時のご請求は致しません。プログラム期間途中でのキャンセルに関する残期間分のご返金はお受けできかねますので予めご了承ください。カラダカイゼンプログラムの料金は月額5000円、その他のプログラムは月額9000円にて、定期購入(自動更新)更新日の24時間前にご請求となります。無料トライアル期間中に退会の依頼を頂いた場合、トライアルの残期間は失効となりますのでご注意ください。
AppStore - iTunes内での定期購入のキャンセル手順:
1）iOSデバイスの「設定」から、「iTunesとApp Store」をタップ
2）「Apple ID」をタップ
3）「Apple IDを表示」をタップ
4）「登録」をタップ
5）「Noomコーチ」を選択
6）「登録をキャンセルする」をタップ
上記の手順でお困りの際には、カスタマーサービス(programsupport-ja@noom.com)にご連絡ください。
iTunes App Store レビュー
- 有料の意味は感じられないです レビューを見ていて不安になりましたが、解約もヘルプに載っていた問い合わせフォームから行えば対応して下さいましたし、私が登録した時には請求の期日についての記載もしっかりありましたのでそこに不満はありません。
ただ、コーチからの返信がとても遅く本来なら1日で終わるような内容の薄い質疑応答に3日ほどかかり、疑問を感じたので解約しました。
初めて使う者としては、どんな頻度でコーチがコメントしてくれるのかも分からないですし、色々分かりずらいことだらけでした。
自分からもっとコーチにメッセージを送ればいいのかもしれませんが…。
1週間もやらずに解約したのでもっとやり取りをしていけばいい提案もして貰えたのかも知れませんが、食事・運動等習慣の改善の提案を1番やる気の出ているDLしてすぐのタイミングですこしでもお話出来ていればお金を払っても続けたいアプリだったかもしれないです。
また、普段あまり使わないアドレスで登録したのですが、登録した途端に迷惑メールが来るようになりました。
今後の改善の期待と解約に関して迅速に対応して頂けた分を足して、個人的な評価は2です。
- デベロッパの回答 、 レビュー頂き有難うございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。本来ならばコーチはお客様が健康な生活を送ることが出来るよう、一人一人の食事記録や運動記録などをしっかりと見極め、またご要望のヒアリングをきちんとした上でサポートをさせて頂いておりますが、今回はお客様のご期待に添えなかったこと、お詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見をもとに、サービス改善に努めてまいります。
- 自動課金に注意！詐欺としか思えない！ 自動課金された当日に解約依頼しても無駄でした。
申し込み時に三回も案内がありましたかね？！今となっては記憶がありません。アプリを入れる前は評価を見ることを肝に命じます。。
Noom Japanの方からの返事です。
大変申し訳ございませんが、コーチはお客様の料金プランやご登録内容等の把握は行っておりません為、コーチから料金や更新等のご案内はございません。
お客様の目標に対するサポートがコーチの役割となります。
なお、弊社プログラムはカロリーだけの食事指導ではございません為、プログラム内容やアドバイス等にご不安な点やご不明点がございましたら担当コーチまでご相談頂ければ幸いです。
また、食事ログに関しましては、ログを継続された方程目標達成が高いという根拠のもとに推奨しておりますが、弊社がお客様に対しログを強制するものではなく、「いつ何をどれくらい食べたか」と言うものをお客様ご自身で把握して頂く為のものでございます。
弊社プログラムはご解約後もお客様ご自身で健康管理が行えるようサポートし、行動変容を促すためのプログラムでございます。
その為、お客様の目標に沿ったサポートをさせて頂いておりますが、この度はご満足頂けませんでした事、お詫び申し上げます。
担当コーチの変更もいつでも行なえますので、ご希望がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
自動更新、課金の件ですが、ご登録時に計3度のご案内とご登録完了後メールでのご案内を行っております為、大変申し訳ございませんが内部で再度協議させて頂きましたがご返金が出来かねます事、お詫び申し上げます。
Noom Japan
カスタマーサポート
- 解約する時明らかにおかしいアプリです 解約する時、かなり大変です。
解約日前4日は余裕ある行動を取らないと
自動で課金されます。解約ボタンなどは無く、メールでのやり取りになり、時間がかかります。時間がかかると書いてあるのはアプリの内部で、最初のメインメールに来た内容には「事前に」としか思えないような内容の事しか書かれていません。電話番号もありません。事前にメールしたのですが、4日前と分からない事と返信に無料と有料を跨いだとのことで請求されてしまうそうです。抗議をメールで一応したのですが、多分何もないでしょう。
ニューヨーク本社にしか問い合わせメールが行かないせいか、時差のある関係で反応が遅いです。向こう都合なシステムなようです。
ここの投稿を良く読んでおけば良かったと今後悔してます。
アメリカでは韓国人社長の活気のあるベンチャー、日本ではリクルート社からの出資を受けていると調べたらありましたが、所詮入会詐欺行為で成り立つ社会なのかと…ネット世界に落胆しました。ベンチャー企業の内実が分かりました。運営資金もかなり集まっているとのことですが私のように騙された人々のお金と思うと「つまらない世界を生きている」の一言です。
所詮、身体の管理は自分でノートに記録し、栄養管理は本を読めばよいことです。人の心理をついた商売に騙された方がいけないのでしょうか…？それとも騙した会社がいけないのでしょうか…。真理を問う時間を貰いました。
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