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登録アプリ数 : 43,659件
Modified : 2021/07/26 14:52
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ピザハット公式アプリ 宅配ピザのPizzaHut (総合 13208位)
価格 : 無料
App Store 評価 : 4.4 (評価数 : 53000)


 


カテゴリー
ソーシャルネット (アプリケーション)
バージョン
3.5.1
App Store
更新日
2021/07/15
開発者
日本ピザハット株式会社
対応機種
iPhone(iOS 10以降)、iPod touch(iOS 10以降)、Mac(macOS 11.0以降とApple M1チップを搭載したMac)
対応言語
日本語  英語 
サイズ
199.7MB
情報取得日
2021/07/26
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


概要
ピザハット公式の注文アプリが大幅リニューアルしました。

アプリ限定クーポンスロットやインターネット注文サービス、お得なキャンペーン情報、ご注文店舗検索をご利用いただけます。

●デザイン一新でさらに使いやすく!
ピザメニューの見やすさ、注文のしやすさを追求し、直ぐに選べて直ぐに食べれる、オンラインショップになりました

●ピザハットアプリはお得がいっぱい
メルマガ会員限定でお得なクーポンを配布しています。

●店舗を選んで今すぐ注文!

iTunes App Store レビュー
  • おひとりセットはありがたい! 他の方のレビューを見て不安でしたが、会員登録も問題なく出来ました。webページで情報入力→届いたメールのURLを開く。で登録完了しました。
    その後にアプリの方がお得情報が多そうだったのでインストールしてログイン。アプリの使い勝手は慣れてしまえば問題なさそうです。
    メニューページでは価格は出ませんが、配達か店舗受取かを選択すると価格表示されるようになります。(この時点でどちらを選んでもカートに追加されることは無いです。)
    個人的要望なのですが、抜いてほしい具材や増量したい具材を選択できると嬉しいかな、、と思います。
    とは言え、おひとりセットがちょうどいいサイズ感。ピザSサイズにナゲット2個、ポテトもちょうどいい量!デザートも食べれて満足感いっぱいです!

    インターホン越しですが、配達員さんの対応も丁寧なのがわかりました。他デリバリーサービスを介して注文するよりも(ピザに関しては)私はこちらを利用したいと思います。

    アプリの使い勝手や仕様変更などは今後に期待したいです。
  • UIの視認性は及第点だが購買行動を無視した設計 どんなピザがあるのか、メニューを見て選ぼうとしてびっくり。
    ピザの写真は見やすい。見た目だけで選ぶならそれで十分かもしれない。
    値段や量、カロリーや塩分量を見てみたいと思ってタップしたら、急に配達か受け取りかの選択を迫られる。
    いや、いまは注文するメニューを決めているんだけどな…そう思いながらもとりあえず店舗受け取りを選択。そうしたら値段も商品の案内もなく注文画面に。ありえないアプリの挙動に自分の操作ミスすら疑った。
    画面の隅々を見ても、商品の詳しい情報を参照することはできなかった。仕方なくGoogleで調べてみたら、サジェストに『ピザハット 値段 分からない』と出てくる始末。もう21世紀の四分の一が経とうというのに、大手ピザチェーンにしては余りにも杜撰なネット展開と言わざるを得ない。
    アプリやウェブサイトを作ろうという話になれば、消費者の行動に沿って設計するはず。例えば、私のような宅配系ピザは年に一度食べるか食べないかといった消費者なら、ポストに投函されるチラシなどゴミ箱にスルーパスするに決まっているし、いざピザを食べようと思えばネットの情報を頼らざるを得ない。そんな相手にこのようなウェブサイト・アプリを提供すれば、購買意欲を著しく低下させることは想像に難くない。
    事実私がピザハットで購入を検討する理由は店舗受け取りで価格が安くなるというだけである。機会損失の塊のようなアプリでわざわざ買い物をするような変態ではない。
    もし、消費者に寄り添い購買意欲を高めようという志が貴社にあるのなら、アプリ及びウェブサイトのリニューアルは必至と言える。
    値段は結局、個人ブログのまとめられた記事を見つけて知った。大手チェーンとして情けない限りである。
  • 自ら顧客を捨てに行っている メニューを見る楽しみ、というのもあると思うがそれも出来ない。

    楽しむとまでは言わなくとも、普通は何にしようか、まずメニューを見てそれぞれのピザの詳細を見て人数・予算・好み・空腹具合などに合わせて選んでから注文となるものだと思うが、
    このアプリではメニューを押すと値段やトッピングなどの詳細が無い、写真と名前だけの一覧だけが出て来て、タップすると一切の詳細は出ずに配達か来店かのボタンが出てくる。
    仕方なく選択すると更に届け先の入力が出て来る。これも仕方なく、と思いタップすると、もう『何時の配達か』といった、配達前提の表示が出てきてしまう。

    これではいきなり発注されそうで、注文怖くてメニューを確認する気にもならない。
    呆れた事に今はホームページも同様の仕様で、紙のカタログを持っていなければユーザーは商品をゆっくり選ぶことも出来ない。

    品質や接客で他社よりもピザハット寄りになって来ていたのだが、これでは利用する気にもならない。
    現場スタッフさんや商品開発の努力を足蹴にする、ユーザーに寄り添わない、さりとて特段合理性もない酷いアプリだ。

    (毎回同じものを毎回一品だけ頼むようなユーザーがいるのならば合理的なのかもしれません)
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