Chatwork　（総合 39781位）

価格：無料

App Store 評価：

2.5 （評価数： 1,186）

カテゴリー：マルチメディア（アプリケーション）バージョン： 5.18.0 App Store 更新日： 2020/12/16 開発者： Chatwork Co.,Ltd. 動作条件： iOS 12.0以降。iPhone、iPad、iPod touch サイズ： 120.6MB 情報取得日： 2021/01/27

※画像をクリックすると拡大します。

概要

【業務の効率化】を目的としたビジネスチャットツール。
KDDI株式会社、GREE株式会社、京都大学など、さまざまな業種・企業に導入され、国際規格であるISMS認証を取得しており、仕事の重要なやり取りも安心して使えるチャットツールです。

▼ 主な機能
【チャット機能】
メールよりも素早くコミュニケーションが取れ、生産性を向上させることができます。

【タスク管理】
チャットの発言とは別にタスクだけを管理できるため、やり忘れ・漏れを防ぐことができます。

【ビデオ通話／音声通話】

iTunes App Store レビュー

もっとモダンに基本Chatツールとして便利なのですが、よりコミュニケーションを簡単にするよう以下を求めます。

例えばgboard のような、表情豊かな絵文字を追加してほしい。無理にアニメーションしなくて良いので、泣き笑いのような、世界的に最も利用されている表情を追加してほしい。
現状の肌色のキャラは今ひとつで、インターネット黎明期のような絵文字で使いにくいです。
なぜ絵文字に拘るのかは、充分理解されてると思います。今やビジネスでのコミュニケーション円滑化になくてはなりません。

それからビデオ通話のバーチャル背景追加です。昨今の状況からビデオ通話は便利ですが、大多数が家の背景が気になるはずです。zoomのよなものかあれは、より良いと思います。
デベロッパの回答、ご要望ありがとうございます。いただきましたご要望をもとに今後の改善に努めてまいります。また、フォーラムから投稿いただきますと、開発担当に直接通知されます。ぜひお気軽にご投稿いただけますと幸いです。http://bit.ly/1zyfgn7
MAC環境でのライブについて&サポート体制 20200710
MAC(iMac&macbook pro 共に最新OS10.15.5)のデスクトップアプリでチャットワークライブ行うと相手より音声が途切れると指摘され、(相手はwin)ビデオ会議に支障があります。win、iPhone、iPadでは問題ありません。コロナ渦の中、ビデオ会議を有効に活用していきたいのに困っています。

MACブラウザsafari版では画像音声ともに全く出来ません。(safariはホームページ動作環境で可となっていますが)一方、クロームブラウザ版では問題なく動作しました。
当方のネットワーク環境(ルーターに特別な設定していない)が悪いと思い、職場・自宅ともにそれぞれ別端末で試しましたがどちらも同じ現象でした。設定(ファイアウォール、カメラ、マイクの許可設定等)も見直しているのですが・・そもそもMACとの相性が悪い、不具合あるのではと思ってしまいます。

当方、ビジネスプラン加入しており、サポートに相談しましたが、設定の影響？、ポート影響？、ログ提出済み(複数回提出)求められ、毎日1日1回のメールやりとりが何日も続いている状況です。当方の環境・設定が悪いとしたとして、現時点で一向に解決への一歩を踏み出せていません。電話サポートはないとの事です。

仕事で有料プランにする前に上記のサポート体制について皆さんよく考えて切替した方が良いと思いました。今後何日やりとりが続くのか分かりませんが、情報アップデートあればここで紹介していきます。

20200728追記
ブラウザ上(Safari)からのチャットワークライブ不具合、サポート側にて再現性あり、修正されました。今は使用可能となりました。

winとmac混在のチャットワークライブ音声途切れに関しては音声途切れた時のログURLを再度送って欲しいと言われています。今まで何度もログURL送りメールでのやりとりをしましたが、一向に進展なく、サポートのやり取りに疲れました。

20200730追記
サポートより本日、ブラウザ(safari)からのライブについて不具合が見つかり、再び使えなくなったと事後報告のメールが来ました。それ以外についても進展有れば再度連絡するとの事でした。

現時点でチャットワークライブについては安定性がないと判断しました。本日でレビューは終了とします。
デベロッパの回答、このたびはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます｡
本現象について、発生事例を確認しておりませんでしたので、調査が難航しております
ことをお詫び申し上げます｡
開発担当にて引き続き調査を進めておりますので、改めてご連絡させてただきます。
痒いところが痒いままビジネスアカウントにてお客様とのやり取りで使っています。
基本は満たすものの、以下の点で不便を感じているため、別を探し始めています。

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・相手ごとにこちらだけでみれるメモ帳のようなものがなく、結局情報が分散される

・相手に新規アカウント発行のメールを送った後に届いているのかがわからない(携帯のメールアドレスだと度々届かないことがあり、何度も確認が必要)

・携帯のビデオ通話が横にできない

・相手と共有できるカレンダーの機能がない(googleカレンダーは使っていない人も多く、chatworkを導入してもらい、さらにあれもこれもと言うのは現実的に厳しい)

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ぜひ検討いただけると嬉しいです。

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