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登録アプリ数 : 37,169件
Modified : 2019/07/16 00:34
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Agoda - お得なホテル予約 (総合 17185位) ※2019/07/15時点
価格 : 無料
App Store 評価 : 4.5 (評価数 : 17000)
 

カテゴリー : 旅行 (アプリケーション)
バージョン : 7.25.0
App Store 更新日 : 2019/07/10
開発者 : Agoda.com
動作条件 : iOS 10.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。
サイズ : 268.9MB
情報取得日 : 2019/07/15
評価数の推移グラフ



概要
アプリならウェブサイトよりもさらにおトク。どこよりも安く・すばやく宿泊予約を確定。これからの宿泊予約には、世界中のホテルを取り扱うアゴダアプリは欠かせません。

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【サポート充実】安心・充実のサポートだから使いやすい。予約確認書、予約詳細、宿泊先の地図もすべてアプリの中に管理されるから旅行が身軽に。印刷不要でチェックインが今まで以上にスムーズになります。予約の管理や変更も、いつでもどこにいても手元から簡単操作。困ったときはカスタマーサポートが年中無休、日本語で対応します。

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iTunes App Store レビュー
  • めちゃくちゃ怒ってます 今まで長い間使ってきて、仕様自体はとても良かったのですが、
    今日、試験の為に来週宿泊する予定のホテルを見ようと、2ヶ月前に予約しておいた画面を開いたら予約が勝手にキャンセルされていました。
    もちろん僕が操作した訳でもありません。(広島なので)カープのCSの時期と被るだろう。ということで早めに予約をしておいたのにキャンセルされたせいで近くのホテルがどこも予約が取れず困っています。
    最悪です
    電話もかけましたが、すでにキャンセルされています。ウェブページをご利用くださいといわれ、メール対応だとすぐに対応がされるはずもなく...
    本当に許しません。Bookingに移ろうと思います
  • ホテルもAGODAもひどい対応! 今回は、プーケット島にあるアッカパトンというホテルを予約しましたが、こちらのリクエストに対して対応可能かの返事が無かったので、AGODAアプリの中のメッセージ機能を使いホテルに再度連絡を取りましたが、全く反応なし。
    困ったので、AGODAに連絡を取ろうとしましたが、AGODAに電話をしてもメッセージが流れるだけで相談のしようもない!
    ホテル側がAGODAのメッセージを確認出来てないだけかもしれないと思い、ホテルのメールアドレスにメールを直接送りましたが、これに対しても返事なし。
    電話もしましたが、英語が通じず、メールをチェックしてくれとお願いしても、最後は電話を切られる始末です。
    本当に宿泊出来るのか心配ですが、キャンセルも一切不可なので、このまま行くしかないです。
    AGODAの対応も、ホテルの対応もあまりにお粗末で、日本の常識が通じないです。(日本の事務局も機能してないのでしょう。)
    本当にお金を返して欲しいですが、詐欺に遭った気分です。
    こんなホテルに泊まるのも心配です。
    皆さんも、この辺りを十分覚悟の上、利用しましょう。
    私は、このホテルはもちろん、AGODAも二度と利用しないです。
  • デベロッパの回答 ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご予約番号・連絡先お電話番号を明記の上、お問い合わせ内容をメールにてお伝えくださいませ。順次対応いたします。
    メールアドレス:appsupport@agoda.com
  • サポートがかなり不親切 他の外資系予約サイトや、ホテルでの直接予約では当たり前にできることが出来ないです。

    今回、移動中に事故に巻き込まれ、止むを得ずキャンセルをお願いしました。
    まず、ホテルに問い合わせたところ「キャンセル料は必要ありません」とお気遣いいただきました。しかし、こちらのアプリにも問い合わせたところ「規約に沿ってキャンセル料が発生します。ホテルが言ったことは別です」と。
    「もし返金があってもアプリ内のチケットのみで、クレジットカードへの戻入はしませんよ。」と冷たくあしらわれました。
    また、国内のサポートは、夜10時には閉まります。「もうじき閉まるので、かけ直してくれ。でも繋がるのは英語のサポートだけど喋れます?」みたいな対応をされます。

    安さの秘密はサポートの質の悪さなのかもしれないです。困った時には、困ったに輪をかけるようなことになります…。
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