iPhone,iPad iPod touch用アプリをランキング掲載! レビューを分析して日本で人気のあるiPhoneアプリを見つけられます。

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登録アプリ数 : 43,046件
Modified : 2021/06/16 02:32
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Lookout: モバイルセキュリティウイルスバスタ‪ー‬ (総合 9827位) ※2021/06/13時点
価格 : 無料
App Store 評価 : 4.3 (評価数 : 22000)
 


カテゴリー
未分類 (その他)
バージョン
6.8.0
App Store
更新日
2021/05/25
開発者
Lookout, Inc.
対応機種
iPhone(iOS 12.0以降)、iPad(iPadOS 12.0以降)、iPod touch(iOS 12.0以降)
対応言語
日本語  英語 ほか
サイズ
79MB
情報取得日
2021/06/13
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


概要
► セーフブラウジング:ブラウザやアプリ利用時の通信にはフィッシング詐欺などの脅威が潜んでいます。セーフブラウジングはこうした悪質なコンテンツからユーザーを保護し、安心してウェブ閲覧を楽しめるようにします。

Lookoutは強力なモバイルセキュリティとID盗難プロテクションを同時に備え、端末を安全に守るだけでなく、その内部のデータやID情報を保護することができる現在、唯一のオールインワンアプリです。

Lookoutベーシック:

► セキュリティ:
・システムアドバイザー:ソフトウェアのバージョンが古くなった時に警告します

► 端末捜索
・盗難アラート:端末が盗難に遭ったと思われる疑わしい操作を検知した場合に、端末の位置情報をメール通知します

iTunes App Store レビュー
  • Great app except payment system I’m satisfied with the app as a mobile security system.
    Unfortunately, however, the payment system seems to have a bug. I paid 360yen for a monthly subscription but the app said I paid only 3yen.
    The support desk said they could adjust the account manually if I would send them a copy of the bill.
    I don’t want to bother them every month.
    hope the engineers will fix the problem asap then I will resume the subscription.
  • 有料契約が大問題⚠️調査中 また追記しますが
    他のレビューでもある通り、機能はともかく、
    安易に有料登録をしてはいけません。
    その他、解約後も明細を確認しましょう。
    更には、むやみにボタンをタップしてはいけません。なぜならば解約もしていないのに、ワンクリックで解約と再登録が行われてしまいます。
    危険なアプリと言われても当然です。
    また後日書き直しまたは追記します。

    >11月30日追記
    個々、通信会社(キャリア)と契約していると思います。
    自己責任のもとでキャリアに問い合わせてみると良いでしょう。料金問題について強制対処方法があります。
    なぜ自己責任なのか意味が解ります。大手キャリア三社の対応は、どのように案内してくれるのかわかりませんが、対応できます。

    その対策をしたら連絡が来たり、適切な案内をしてくれるのでしょうか。それともあとから措置をするという非良心的なことでもするのでしょうかわかりません。

    ルックアウトは電話にすら出ません。
    メール対応は過去に試してますが過去は返信はきました。
    現在のメール対応は、安全かつ信用していいものなのでしょうか?返信は来るのでしょうか。
    無料案内しておいて料金を発生させてしまわないのでしょうか、「いま」は。どうなのでしょう。

    レビューで出てる通り機能が良いのに残念なんです。

    知らないまま料金を取られてる可能性があるので、
    必ず、明細をチェックしましょう。

    要するに、このように沢山のユーザーが解約の仕方に困惑していようがいまいが、解約したつもりだろうが誤解していようが、
    「解約が簡単に出来ないどころか、分かりづらくしてる」ことが問題なのです。
  • すぐに解約出来ません!ご注意を! auショップにて詐欺サイトへのアクセスや、個人情報を抜き取られることへの対策等セキュリティの必要性を勧められ、こちらのセキュリティに加入するよう言われ、その場で、ルックアウトが解約しやすいセキュリティなのかどうか確認までし、アプリからでもすぐに解約出来るセキュリティです!との説明があったため、加入することにしました。
    ですが、少しショップ店員が強引だったのもあり、帰宅後、先に解約方法を確認してみようと、アプリ内から解約方法を検索し、念のため、その操作方法の通りに解約画面まで進みましたが、
    他の方が書いてらっしゃるように、
    ルックアウトがサポート内で説明に記載しているような解約ボタンは表示されませんでした。
    ルックアウトのアプリにある説明では、全く意味がなく、解約手続きが出来ないことが判明したため、仕方ないので、解約方法をネット検索していたところ、なんと検索に引っかかってきたサイト画面の1つで詐欺ポップが普通に表示されることに!
    ですがルックアウトのセキュリティの忠告画面をみても、何の異常も知らせず。
    もちろん、不正なサイトにアクセスしようとされていることへの忠告が出るようなこともありませんでした。
    そもそもそういうサイトに繋がる前に警告したり、繋がらないようにするために、セキュリティに入ったはずなのに、セキュリティの意味がない!と、お金だけかかるなら、本当に解約しようと、色々と調べ、ようやく携帯会社を通して契約した場合は、ルックアウトS Pという、別サイトからログインし、解約しなければならないことが判明。(アプリ内にそのような説明はありませんし、SPサイトに繋がることもありません)
    携帯会社から渡された、SPのサポート用紙にて、解約バーコードが掲載されていたので、そこからSPのホームページに入り、解約手続きに沿って解約し、メッセージに解約メッセージが届くまで手続きをしました。
    ですが、手続き終了後も、アプリ内では、以前プレミアムモード(課金モード)のまま。
    本当に解約出来ているのか分からず、さらには個人情報を残してもおきたくなかったので、アカウントを削除しようともしましたが、アカウント削除もアプリ内の説明通りには出来ない。
    (SPからはアカウント削除は勿論出来ません)
    仕方ないので、記載されていたS Pのサポートセンターに電話しましたが、音声案内のみで、サポーターには繋がらない。
    個人で問い合わせるより、企業を通した方が回答が早いという意見を読んだため、
    翌日、auに電話確認し、auショップ店員の説明との相違に対する苦情と、SPでは解約出来てるはずなのに、アカウントはプレミアムモードのままであるため本当に解約出来ているのかの確認と、アカウント削除方法について問い合わせたところ、auショップよりSPセンターを通し、ルックアウトの会社に問い合わせることになりました。
    でも、その返事にもルックアウトからのお返事がないということで数日かかることに。
    数日後、ようやく返事があった内容としては、
    SPで解約出来ていたら、解約はなされているが、1ヶ月の契約で加入しているため、翌月1日になるまではアプリはプレミアムモードのままであること。
    携帯会社を通してプレミアムモードに加入している場合は、アプリが標準モードに変わらない限り、アカウント削除ボタンも表示されないことが説明され、翌月の1日まで待つことに。
    ところが、翌月1日にアプリを確認してもプレミアムモードのまま。
    ルックアウトの会社本体はアメリカの会社のはずなので、時差があるのか?と、14時間待ちましたが、プレミアムモードから変わらず。(ちなみに、そこから1週間近くはずっとプレミアムモードのままでした)
    またしても、再度、auに問い合わせることになりました。
    問い合わせの結果、SPでは解約出来てるのは確かだが、何故プレミアムモードから変わらないのか分からず。
    auからSPセンターを通して、再度、直接ルックアウトに解約確認は勿論、アカウント削除依頼をしてもらうことに。
    ですが、その問い合わせから1週間経っても、ルックアウトから返事がないとのことで、何も進展なし。
    その日の夕方、再度アプリを確認したところ、突然、アカウントが標準モードに変更されており、ようやく、ルックアウトホームページからログインし、設定、という画面に、アカウント削除のボタンが現れてアカウント削除まで出来ました。
    結局、解約してアカウントを消そうとしてから、実際に作業が終わるまで1ヶ月近くかかりました。

    このルックアウトアプリの問題点は4つ。
    ・セキュリティ自体に本当に効果があるか不明。
    ・アプリ内のサポート説明は、説明が不十分で
    説明義務が果たされていない。
    ・会社同士のレスポンスでさえ遅い。
    ・問い合わせに対する回答と、実際のところとにさえ相違がある。

    ハッキリ言って、顧客不満足度の高いアプリであり、会社でした。
    携帯会社を通して加入し、解約方法に悩んでる方等のご参考までに。
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