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AppleRank(アップルランク)  このサイトについて
登録アプリ数 : 43,038件
Modified : 2021/05/14 13:33
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エクスペディア旅行予約 - ホテル、航空券、現地ツア‪ー‬ (総合 26959位)
価格 : 無料
App Store 評価 : 4.5 (評価数 : 155000)
 


カテゴリー
ショッピング/健康 (アプリケーション)
バージョン
21.17
App Store
更新日
2021/05/04
開発者
Expedia, Inc.
対応機種
iPhone(iOS 13.0以降)、iPad(iPadOS 13.0以降)、iPod touch(iOS 13.0以降)
対応言語
日本語  英語  中国語  韓国語 ほか
サイズ
102.9MB
情報取得日
2021/05/14
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


概要
今ならエクスペディア旅行アプリでの予約がさらにお得 ! 航空券とホテルを同時に予約するとホテルが最大 全額 OFF ! さらに、アプリで予約すると 2 倍の Expedia+ ポイントを獲得できます。

エクスペディア旅行アプリがあれば、ホテルをお得に予約して、希望通りのフライトを検索できるだけでなく、現地ツアーのチェックや便利な通知の受信など、検索から予約情報の確認までアプリ 1 つで行うことができます。

アプリの特徴 :
- 多くのホテルはキャンセル料無料なので、予定の変更があっても安心。
- 検索可能な航空券、ホテル、現地ツアーは 100 万件以上
- トップクラスの価格保証
- Expedia+ 会員限定の割引や特典 (Expedia+ メンバープログラムに登録した場合)
- ツアー、ショー、テーマパークなどの予約がお得
- 空港送迎サービスなどの移動手段もスマホで簡単に予約可能

iTunes App Store レビュー
  • 最悪で二度と利用しません。 バルセロナ旅行を友人と3人で半年も前からKLMのビジネスを予約準備して10月12日朝10:25の成田空港第一ターミナルから出発予定でした。
    前日、飛行機のチェックインを済ませてKLMのサイトで運行状況を確認している状況でした。
    12日は台風19号が接近中でお昼頃には関東に近づいている状況でした。
    前日18時頃メールとどこからかかっているのかよく聞き取りづらい英語でBA12:55の飛行機に変更になったとの留守番電話とメール通知がありました。
    台風の影響かと思いましたがわざわざ遅らせる事は考えられず理由を知りたくKLMに連絡をしましたが連絡が取れず、成田空港第一のカウンターにも行ってみましたがカウンターが閉まっており確認できず帰りました。
    翌日心配で7時頃KLMカウンターに早めに行き確認したところ飛行機は定刻通り飛びます。との説明。パスポートで確認したところお客様の予約は昨日キャンセルされております。
    おそらく旅行会社さんの方でされたのでは無いでしょうか?との説明でした。
    旅行会社の名前を告げるとあ〜っとの反応。
    KLMカウンターに居ても仕方ないので第二ターミナルBAカウンターに移動して状況確認をしようと思いました。同時に2時間エクスペリアに電話をし続けましたが全く連絡が取れませんでした。
    BAカウンターに行くと小さくフライト変更12:55→10:45と表示がありました。
    早く成田空港に行って直ぐにBAに移動したからこの飛行機に乗る事ができましたが、エクスペリアからは何の連絡もありませんでした。
    当初KLMだと18時頃到着予定でしたがロンドン経由の為22時30分頃到着、アパートメントへのチェックイン時間変更(22時にフロントが閉まる為)対応方法の確認と送迎車時間変更(48時間前まで)対応が間に合わない状況でしたが取り敢えずメール現地にメール連絡だけ入れ出発しました。現地対応はこちらから送ったメールで対応してくれました。
    前日の夕方18時に飛行機をキャンセルされた最悪の旅行でした。
    こんな対応があるのかと呆れてしまいました。こんな不愉快な誠意の全く無い会社があったのかとこのような会社が日本で認可を受けて営業している事が不思議です。
    もう二度とこのサイトで予約して海外に行く事は無いでしょう。
  • 二度と使わないと思います。 航空券+ホテルのセットの予約をしましたが、アプリの不具合で、正常に処理されず、支払い画面に戻りました。
    しかし、航空会社からは予約完了のメールがきており、航空券は予約、支払いが済んだ状態になっていました。

    ホテルが予約できているか分からなかったので、まず、ホテルに関する窓口に電話で問い合わせました。まず、こちらが繋がるまでに30分以上かかりました。
    そして、Expedia上では航空券とホテルともキャンセルになっていると説明がありました。
    ただ、航空券がキャンセルになっているかどうかは、航空券の窓口でなければ、調べられないため違う番号にかけるよう言われました。
    航空会社からは予約完了のメールが来ていて、航空会社のアプリからも確認できたので、キャンセルになっているはずはないですと、繰り返し伝えましたが、「お気持ちは分かりますが…」と相手にされません。
    諦めて言われた通りにすることにしましたが、カスタマーサポート間の内容の引き継ぎなどはないそうで、また1から説明です。
    さらに、伝えられた番号にかけても1時間以上つながらず、その日は断念。あまりに繋がらないのでメールで問い合わせることにしました。
    しかし、結局、メールのカスタマーサポートでは何もできないと返信があり、また電話をかけることになりました。
    今度は2時間以上待ち、やっと繋がりました。
    何度も同じ説明をさせられ、電話がつながらず時間もとられ、疲れました…
    これだったら、自分で直接、航空券とホテルを予約した方が楽です。
    カスタマーサポートを分業にするのは構いませんが、もう少し連携してほしい。
    また、電話保留中の広告は大変、不愉快です。
    累計##ダウンロードのExpediaアプリを知っていますか?と言われても、そのアプリで不具合があるから電話してるんだ、と思い余計にイライラしました。その合間に流れる陽気な音楽もやめた方がいいです。大変、腹立たしい。
  • カスタマーサポートが最悪 本当に最悪です。本来なら星付けたくないです。

    代理店としての仕事を全く果たせません。
    某航空会社がコロナ禍で期限付きのバウチャーの発行となったのですが、実際は欠航便に関しては返金対応をしていたとの事。

    しかし、エクスペディアはそれを把握しておらずバウチャーの発行しかできないとこちらに連絡。

    一度バウチャー発行してしまうと基本的には返金対応への変更はできない。

    コロナウイルスの収束が見えない中、期限付きバウチャーを渡されてもただのゴミになってしまうので、某航空会社へ直接連絡。

    すると、その様な場合なら返金対応を応じると連絡をいただく。

    その旨をエクスペディアに伝えて、対応すると言われたが、一月待てど二月待てど連絡なし。
    その間メールをするも全て返信なし。

    電話をしても確認中ですの一言だけで終わり。

    さすがにバウチャー申請期限が1週間を切ったのでまた電話をすると、実は確認できてました。返金できません。以上です。

    ???
    これだけ待たされて、期限が迫ったところで返金も延長もできませんとのこと。
    こちらが送っていたメールも確認していたが返し忘れてましたとのこと。

    電話中もことあることに確認しますと言い、一度の電話で30分以上待たされることが二度三度、こちらをイラつかせて電話を切らせる作戦ですかと言いたい。

    電話の後にメールをくれたが、今までは返信のできるものだったが、クレームを入れたからか、返信専用メールになってました。

    消費者の声を聞こうともしないって事ですね。
    失望しました。

    以前も利用したことがあり、直接よりも安くなることもあって利用してましたがもうしないです。
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