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AppleRank(アップルランク)  このサイトについて
登録アプリ数 : 43,179件
Modified : 2021/04/20 11:20
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楽天市‪場‬ (総合 4690位)
価格 : 無料
App Store 評価 : 4.6 (評価数 : 2866000)
 


カテゴリー : スポーツ (ゲーム)
バージョン : 8.4.0
App Store 更新日 : 2021/04/19
開発者 : Rakuten, Inc.
対応言語 : 日本語 
サイズ : 154.5MB
情報取得日 : 2021/04/20
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


概要
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iTunes App Store レビュー
  • キャンセル分も購入履歴に残してほしい 商品の★5評価を書いてる人ばかり…雇われですか?ここはアプリのレビューを書くところですよね。必要な意見が埋もれて改善されませんよ。
    絶対直して欲しい点→キャンセルされた注文を購入履歴から消さないでほしい!
    どちら都合のキャンセルでも、履歴は残してほしい。アプリ上に全く跡が残らず困ります。
    これは最近あった一例です。あるショップが質の悪いスリッパを販売しあまりに悪評が多かった為、購入者に返品(と言う名の返金、キャンセル扱い)か、店で使える半額クーポン獲得かを選ばせました。私は返品を選びました。そしてしばらく後リニューアル商品が出されたのですが、半額クーポンを選んだ人にはそのお知らせと更なるクーポンが配布されたそうです。しかし、返品を選んだ人は、システム上履歴がないからそのお知らせもクーポンも送れないそうです。別筋からこの事を知りましたが、ずっと知らないままの可能性もありました。このお店の対応は、楽天のシステム上仕方ない事らしいです。でも、返品を選んだ人にも知る機会やクーポンを貰う機会があっても良いですよね?
    購入履歴からキャンセルされた途端に一切消えてしまうからおかしいんです。何がなぜキャンセルされているのか、お客にもお店にも楽天にも残す意味があると思います。

    以下ほかに気になった事。

    楽天はクーポンが少額過ぎる。ラクーポン獲得のメールいちいち要らない、今自分の意思で獲得ボタンを押したのだから。ポイント何倍のエントリーが個別に沢山あり、気を付けているがたまに購入後にエントリー画面を見つけてしまう。
    買い回りセール中の、他の購入分のポイントアップ分までその商品ページの付くポイントに含んでいるのはさすがというか、悪く言うと悪どいな、と思います。例えば1,000円の物を購入でポイント500P付くって書いてあるから、よし2つで1000P付くし買っちゃおう!といざ買っても、実際は2つ目の分は500Pでなく200Pぐらいだったり。よく調べないといけないのはもちろんですが、仕組みに気付いた時は騙された感がありました(^^;)
  • ポイントのためだけに使ってます。 本当にポイントが沢山たまっていいです!!
    本当にポイントはいいです!!

    Amazonユーザーだったので
    初めて楽天を使用してみて本当に不便で
    びっくりしちゃいました。

    商品を探すのに疲れます。
    購買意欲を削られるほどです。笑
    お気に入り登録、買い物かごに
    入れていた商品が突然消えたんです。
    ポイント諦めてAmazonで買い物しました。

    商品の値段は売っている店舗、Amazonに
    比べて若干高く感じます。
    ポイント貰えるしいいか、と思いした。
    しかし、送料どうしたんですか?
    高すぎてびっくりしました。
    本当にお得なキャンペーンがある時以外
    使いたくないなと思ってしまいます。

    検索のとき、送料込みの値段で
    表示してほしいです。
    Aショップの商品の値段が安いが送料が高い。
    Bショップの商品の値段は高いが
    送料込みだとBショップの方が
    安いということがだいぶあります。
    何個もショップを開いて確認するの本当に
    面倒くさすぎます。

    Amazonから楽天に来たからなのか
    とても不便で買い物が楽しくないです。
    そして届くのが遅いです。

    必要なものだけしか買いたくないです。
    あ、これもいいなぁー!となりません。
    これもいいけど料金見比べるの面倒臭いし
    いいや。となります。

    Amazonみたいに探しやすい
    比べやすい、一緒に買うと便利、
    届くのが早い、操作が便利など
    快適なアプリになったら
    ポイント最高にいいし、もっとたくさんの人に
    使われると思うし、自分自身も使いたいし、
    他の人にも進めたいなと思います!!

    改善?されますように!
  • 使いにくいし最悪 Amazonの対応でムカつくことがあったので、ポイント貯まるしこっちでカード作って利用してみました。

    誕生日プレゼント用に商品を二つ購入。
    しばらくしてなんの連絡もないので確認すると、片方は決済完了になっていたが、片方が履歴から消えていた。
    アプリ内のお知らせ?のようなところにも何も書いてないし、メールも届いていない。
    その際に使った期間固定ポイント5000ポイントはしっかり消えている。

    わけがわからず楽天市場に電話すると、気の抜けたような感じの男の人に、カード審査落ちして、キャンセルされてます。とのこと。
    カードあるのに審査落ちてるってことあるんですか?と確認したら、それは分からないからカード会社に確認しろとのこと。
    ポイントはどうなったのか聞くと、戻すのでお待ち下さいと言われ電話を切った。

    しかし、ポイントは戻ってこず、カード会社は絶対に電話が繋がらず。営業開始時間直後も奇跡のような確率でしか繋がらないそう。
    メールしたが、3日後くらいに電話してと来た。意味ねえ。
    仕方なくまた楽天市場で聞くと、また同じような男の人。
    同じように説明すると、ポイントは戻りませんと断言された。なぜ同じ内容で違うこと言うの??
    メールは送ってますと言われたが、フィルターかかってないしアドレスも間違ってないが来ていないと言っても送ったの一点張り。(どんだけ保証と謝罪したくないの)
    お兄さんが悪いわけじゃないが、あなた楽天の人間でしょ、、、

    仕方なく商品をまた注文しようとしたら在庫切れになってた。

    楽天自体が使いにくいし、電話対応もマニュアル共有できてないのか?決していいとは言えないし、カード会社に繋がらないとかありえないし。Amazonよりムカついたわ。
    まだほぼ使ってないけど、カード再発行する価値もないし、改善されないなら使うのやめます。
    あんなに宣伝しといてこの程度とは。びっくり。
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