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登録アプリ数 : 46,602件
Modified : 2022/05/21 23:28
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Amex Japan (総合 10149位)
価格 : 無料
App Store 評価 : 4.6 (評価数 : 39000)




カテゴリー
ショッピング/健康 (アプリケーション)
バージョン
6.53.2
App Store
更新日
2022/05/09
開発者
American Express
対応機種
iPhone(iOS 14.5以降)、iPod touch(iOS 14.5以降)
対応言語
日本語 
サイズ
167.6MB
情報取得日
2022/05/21
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


概要
アメリカン・エキスプレスが提供するカード会員様向けの公式アプリ、「アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリ」。
お持ちの端末からお好きなときにカードのご利用状況やポイント数をご確認いただけます。



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主な機能
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レビュー
  • ポイント確認でいちいち2段階認証があるのが面倒 アプリ立ち上げ後はTouch IDに対応し、セキュリティ面では安心です。
    また、表示も割と見やすい部類に入ると思います。
    ただ、ポイント確認やポイントの手続きはアプリからは出来ず、
    更にはただ単にポイント付与履歴を見るためだけに2段階認証で別途ウェブブラウザを立ち上げなければならない点は残念。
    そこはもう一回Touch ID認証ですぐ簡単にアクセス出来るように改善してもらいたい。
  • 改善のアイデア いつもありがとうございます。カスタマーセンターの方の対応が丁寧で助かります。

    ☆富裕層向けのマーケットの囲い込みの件、
    (とりわけ、健康意識の高い富裕層向けに)
    1.コロナから運動不足を懸念し、健康維持のために、土日の朝には、必ず、海沿いをサイクリングするようにしているので、自転車保険が自動付帯で付いてくると助かります。
    2.年会費を支払い次年度も更新をした加入者向けに、 人間ドックのクーポンがあると嬉しいです。
    3.JALは万歩計機能があるので、ANAのアメックスにも万歩計機能やオーディオブックのあるアプリがこのアプリ内コンテンツにあれば助かります。

    ☆デザインの件、
    4.SPGアメックスのデザインがあまりステータスを感じれないダサいデザインなので、アメリカとカナダとイギリスではデザイン改善があったのに日本だけまだなので、カードのデザインを変更し、もっとステータス性が感じられるデザインにしていただければ嬉しいです。

    ☆管理の件、
    5.仕事が忙しいので、現在は、平日の9時から17時に問い合わせ方法が電話のみのようですが、
    メールでもできれば助かります。
    6.引き落とし先銀行口座の選択肢を増やしてください。
    7.他の方も似たようなことを書いていますが、リアルタイムで使用状況を反映させてください。
    8.日本の場合は、25日が給料日の会社が大半ですので、引き落としや締め日も日系のクレジットカード会社と同じにしてくださると管理がし易く助かります。

    以上、8件、 ご検討の程、よろしくお願いします。 今はコロナで御社様もご多忙でいらっしゃるかと存じますが、そちらもお気をつけてお過ごしください。
  • アプリ機材の引落額に偽りあり。かつそれを社員は認識しながら放置。 カードの使用金額の支払日、銀行からの引き落としがなされたとの記載が、引落日翌日に記載され、その後もカードを通常通り利用使用していた。(この段階で支払いは終わったものと私は理解。)
    3〜4日後、通院(私にとって非常に重要な出来事)時、何故かカードが使用できず。引き落とし日3〜日後なって銀行から引き落としが確認できなかったとのこと。苦情を申し入れるが、アメックス担当者からは、アプリの情報ではなく、銀声口座を確認し、通帳記帳せよとのこと。つまり、社員が、会社のシステム・アプリを信用金庫せず金融機関に依存している構図が判明した。
    挙げ句に私に信用情報の傷は残り、非常に気分が悪い。これは、私の過失にも他ならないが、何のための謹製アプリか、甚だ疑問が残る。
    金融庁監督下の起業にしては、、、といった部分が見え隠れした出来事である。
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