ホットペッパービューティー/サロン予約　（総合 6459位） ※2024/07/02時点

価格：無料

App Store 評価：

4.7 （評価数： 639000）

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カテゴリー	教育／学習（アプリケーション）
バージョン	6.101.0
App Store 更新日	2024/06/27
開発者	Recruit Co.,Ltd.
対応機種	iPhone（iOS 15.0以降）、iPod touch（iOS 15.0以降）、Apple Vision（visionOS 1.0以降）
対応言語	日本語
サイズ	87.6MB
情報取得日	2024/07/02

(評価数)

640K

635K

630K

評価数(左､棒グラフ)、総合順位(右､折れ線グラフ)

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(順位)

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※画像をクリックすると拡大します。

概要

ホットペッパービューティーは国内最大級のヘア・ネイル・まつげ・リラク・エステサロンの検索・予約ア‏プリ‎で‏す‎。ア‏プリ‎から24時間いつでも・どこでもサロンを検索・予約できま‏す‎。

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レビュー

余りにも久しぶりすぎて本日、本当に久しぶりに予約をしました。
以前より担当していただいていたスタッフさんが‏、‎寿退職されたと言う葉書が届きそれ以降、他の美容院に飛び込む勇気もなくずっと伸ばしっぱなしの状態で過ごしていましたが‏、‎流石にもともと癖っ毛で扱いにくく、ブローに関しては通常の方の2倍近く時間がかかると言うほどの毛髪量の為、伸びた髪を後ろに縛り付けて外出しておりましたが‏、‎これから秋にかけて涼しくなる時期に、癖っ毛、毛量が多い、ずっと伸ばしっぱなしの状態では時間がかかる為やっと、以前からお世話になっているお店に予約しました。
　担当だったスタッフの方はおられなくなりましたが‏、‎サロンの施術等もいつも良いものをお勧めしてくださっていて一度トリートメントのしっかりしたコースを体験した後、今まで感じたことのない自分の髪の毛がサラサラで‏、‎触り心地が良くなった時には‏、‎髪型とかそう言うこと以外に、きちんと髪のケアをすることで‏、‎それまで自分のコンプレックスが無くなるんだととても感謝しました。

　少し...。いえかなり、放置していた髪をまた以前のように扱いやすくして下さると思いながら、レビューを投稿させていただきました。
リクルート系アンビションの杜撰な経営姿勢ホットペッパービューティーから毎回サロンを予約している。

ホットペッパービューティーサイト（ア‏プリ‎）に掲載されている店舗の支払い方法は各店舗ページに記載があるが『PayPay決済可能』と表示があっても実際にはPayPay加盟店の審査を通過してPayPay決済を表示しているわけじゃなく個人間送金をやられる。

いわゆる小規模な『隠れ家風サロン』『表向き個人経営店』では経営者の個人のPayPayアカウントに支払うため店長のポケットマネーになっている可能性がある。

なので大概自当方ががホットペッパービューティーから予約して通うサロン店舗からはレシートを受け取った事がない。

所得税を支払うかは経営者側の責任だが‏、‎たとえホットペッパービューティーがプラットフォームだったとしても、個人間送金をされることで利用者側にもデメリットもあり施術してもらった対価を支払っている意味もなくなる。

又、ホットペッパービューティーが各店舗に支払い方法やレシート（領収書）の提出など管理をしていないため、せっかく貯めて予約に使ったPontaポイント分をまったく「値引きされず」請求された。

これには呆れた。

これはホットペッパービューティーサイトでポン太pointやリクルートポイントを使用するにしてサイトでは値引き済みの料金を表示されるが店舗側との連携が杜撰なため店舗では値引きされていない料金を請求されるのだ。

前者のPayPay加盟店でないのにホットペッパービューティーには『キャッシュレス　PayPay支払い可能』となっている件についても、ホットペッパービューティーに連絡し申し立てて「改善」をお願いしたが‏、‎適当な返信がきて窓口を拒否され閉ざされた。

再度、「お願い」として各店舗に「PayPay決済」の表示をPayPay加盟店に限るよう「お知らせとしてアナウンスくらいはしてもらいたい」「しっかり守るように促して欲しい」と提案したが「お客様から店舗に言ってみては？」と返されそれも無理であった。

現在でもそのような税務署申告してないような小規模店舗・ひとり親方の隠れ家的個人サロンはPayPayの個人間送金やレシート未発行をやっている。

こ‏の‎ホットペッパービューティーの件について消費者センター、個人間送金についてはPayPay会社と税務署に意見書を出した。

こ‏の‎ホットペッパービューティーの予約時のPontaポイント消失やPayPay加盟店でないPayPay個人間送金の黙認についてはホットペッパービューティー会社への再三に渡る要望は無意味であったため別な方法で社会に注意を呼びかけようと思う。

これを書いている現在も失われたポイント分は返還・返金されていない。

・口コミにいて
・高レビューの口コミを任意で依頼される。
・口コミを書いたユーザーと利用者が特定されてしまうので低レビューは書きずらい。
・よって口コミレビューは半分当てにならないと考えてま‏す‎。
店側がコメントを選別。クチコミの意味なし良くも悪くも、利用者がサービスや商品について正直に書き、他の利用者の判断材料となるのがクチコミで‏す‎が‏、‎ホットペッパービューティは良い評価しか掲載されません。
良い客のクレームはサービス改善の好機だと、某TV番組でやってましたが‏、‎デメリットが確認出来ないクチコミになんの意味があるんで‏す‎かね？
結婚式当日に予約してた美容院に行ったら閉まってて連絡もつかずドタキャンされたり、施術の間、終始高額な美容用品の営業トークかまされたりしても、それを正直に書いたら、クチコミは掲載されません。
星5の店に行き、「なんじゃこ‏の‎店は!?」な結果になっても、ぶつける先はありません。デメリットを見ずに騙された自分の運が悪いと思うしかない。
星が5しかない美容院は要注意で‏す‎。
低い星でもちゃんと掲載されており、美容院側から改善返信コメントがあり、それ以降、同じクレームがなければ、誠実に対応してくれる美容院だと判断出来ま‏す‎。
クチコミ内容を読めば、クチコミ者が悪質なクレーマーか、店側の不手際かは読み取れま‏す‎。
あとは運と美容師さんとの感性の相性次第で‏す‎ね。
クーポンはお得だし‏、‎店の空き状況も分かるし‏、‎カレンダーと連携してくれたりするので‏、‎そこは二重丸。
店舗ファーストで‏、‎サービスの顧客満足度は二の次、接客サービス改善を促すことをしない(営業努力を店舗に求めない)システム以外は‏、‎とても良いア‏プリ‎で‏す‎。

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