ホットペッパービューティー/サロン予約 （総合 4057位）
価格 ： 無料
App Store 評価 ：
4.7 （評価数 ： 573000）
カテゴリー | 教育／学習 （アプリケーション） |
バージョン | 6.81.0 |
App Store
更新日 | 2023/09/12 |
開発者 | Recruit Co.,Ltd. |
対応機種 | iPhone（iOS 14.0以降）、iPod touch（iOS 14.0以降） |
対応言語 |  日本語 |
サイズ | 81.1MB |
情報取得日 | 2023/09/27 |
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※画像をクリックすると拡大します。
概要
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レビュー
- 余りにも久しぶりすぎて 本日、本当に久しぶりに予約をしました。
以前より担当していただいていたスタッフさんが、寿退職されたと言う葉書が届きそれ以降、他の美容院に飛び込む勇気もなくずっと伸ばしっぱなしの状態で過ごしていましたが、流石にもともと癖っ毛で扱いにくく、ブローに関しては通常の方の2倍近く時間がかかると言うほどの毛髪量の為、伸びた髪を後ろに縛り付けて外出しておりましたが、これから秋にかけて涼しくなる時期に、癖っ毛、毛量が多い、ずっと伸ばしっぱなしの状態では時間がかかる為やっと、以前からお世話になっているお店に予約しました。
担当だったスタッフの方はおられなくなりましたが、サロンの施術等もいつも良いものをお勧めしてくださっていて一度トリートメントのしっかりしたコースを体験した後、今まで感じたことのない自分の髪の毛がサラサラで、触り心地が良くなった時には、髪型とかそう言うこと以外に、きちんと髪のケアをすることで、それまで自分のコンプレックスが無くなるんだととても感謝しました。
少し...。いえかなり、放置していた髪をまた以前のように扱いやすくして下さると思いながら、レビューを投稿させていただきました。
- 店側がコメントを選別。クチコミの意味なし 良くも悪くも、利用者がサービスや商品について正直に書き、他の利用者の判断材料となるのがクチコミですが、ホットペッパービューティは良い評価しか掲載されません。
良い客のクレームはサービス改善の好機だと、某TV番組でやってましたが、デメリットが確認出来ないクチコミになんの意味があるんですかね？
結婚式当日に予約してた美容院に行ったら閉まってて連絡もつかずドタキャンされたり、施術の間、終始高額な美容用品の営業トークかまされたりしても、それを正直に書いたら、クチコミは掲載されません。
星5の店に行き、「なんじゃこの店は!?」な結果になっても、ぶつける先はありません。デメリットを見ずに騙された自分の運が悪いと思うしかない。
星が5しかない美容院は要注意です。
低い星でもちゃんと掲載されており、美容院側から改善返信コメントがあり、それ以降、同じクレームがなければ、誠実に対応してくれる美容院だと判断出来ます。
クチコミ内容を読めば、クチコミ者が悪質なクレーマーか、店側の不手際かは読み取れます。
あとは運と美容師さんとの感性の相性次第ですね。
クーポンはお得だし、店の空き状況も分かるし、カレンダーと連携してくれたりするので、そこは二重丸。
店舗ファーストで、サービスの顧客満足度は二の次、接客サービス改善を促すことをしない(営業努力を店舗に求めない)システム以外は、とても良いアプリです。
- エリアの選択がちょっと残念…… サロンの登録数がほかより圧倒的で便利です！でもちょっと微妙なとこもあって……
私は結構毎回サロンを変えちゃうタイプなので、検索機能めちゃくちゃ使うんですけど、検索時のエリアの選択機能が本当に微妙です…
たとえば都内でサロン探したいとき、正直渋谷方面も新宿方面も銀座方面も私にとってはどこでもいいから広く検索して条件が合うサロンを絞り込んでいきたいのに、エリア検索使おうとすると一つのエリアしか選択できないから微妙………2個以上選べるようにして欲しいです。
じゃあ駅から探せばいいじゃん、ってことかもしれないけど、いちいち駅を選択するのすごくめんどくさい(都内だといろんな路線があるし)から、やっぱり地域で検索したいっていう…ほんと手間だからどうにかしてください〜！
あと、検索した後予約するか考えるときに、ネイルとかサロンのデザイン雰囲気を確認したくて、お店のインスタを見るようにしてるのですが、お店の情報のところにインスタのURL欄があったらアプリからすぐ飛べて便利なのにと思います………
備考欄に書いてくれてるお店もあるけどそれをわざわざ入力して調べるの結構大変だったりするので………
ほんとサロンの予約はホットペッパーずっと使い続けたいのでこの改善お願いします！！！
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