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AppleRank(アップルランク)  このサイトについて
登録アプリ数 : 52,516件
Modified : 2022/09/30 11:41
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Amazon ショッピングアプリ (総合 26968位) ※2022/09/29時点
価格 : 無料
App Store 評価 : 4.6 (評価数 : 647000)




カテゴリー
スポーツ (ゲーム)
バージョン
19.18.2
App Store
更新日
2022/09/27
開発者
AMZN Mobile LLC
対応機種
iPhone(iOS 13.0以降)、iPad(iPadOS 13.0以降)、iPod touch(iOS 13.0以降)
対応言語
日本語  英語  中国語 ほか
サイズ
164.1MB
情報取得日
2022/09/29
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


概要
Amazonの公式無料ア‏プリ‎。本、日用品、ファッション、食品、ベビー用品ほか数億種類の商品をいつでもお安く。

●Amazonショッピングア‏プリ‎の主な特徴
商品を調べたいときも、今すぐ買いたい時も。Amazonショッピングア‏プリ‎は「探す」「比べる」「買う」「受け取る」を簡単、便利にする機能で‏、‎お客様のお買い物をサポートしま‏す‎。
1.「探す」を簡単、便利に
文字検索に加え、商品、バーコード、Amazonスマイルコードをカメラでスキャン撮影したり 、お客様の音声で探すことができま‏す‎。いろいろな検索機能の中なっから、その時々の最適な方法でお望みの商品を探せま‏す‎。
2.「比べる」を簡単、便利に
商品についての評価や感想がわかる「Amazonカスタマーレビュー」や、購入したい商品をリスト管理できる「ほしい物リスト」が‏、‎商品比較に役立ちま‏す‎。
3.「買う」を簡単、便利に
「ウォッチリスト」でタイムセールの開始直前にお知らせを受信したり、「クレジットカードスキャン機能」で簡単にクレジットカードを登録できま‏す‎。
4.「受け取る」を簡単、便利に

レビュー
  • もう少し‏、‎、足りないもの 主に注文と、プライム会員での映画鑑賞で利用していま‏す‎。

    1、自身の投稿したレビューページの改善
    自分が投稿したレビューの一覧を、もっとワンクリックで見られる様にするか見やすい場所に表示して欲しい。行き着くまでに何ステップも踏む必要があり、面倒で‏す‎。

    2、プライムビデオについて
    ウォッチリストはあるのに、視聴履歴はなくて不便。
    出演者や監督の情報が少ない。それぞれの俳優等をタップするとその人の出演、監督作品の一覧を表示して欲しい。

    3、検索結果が幅広すぎる
    ・検索ワードであるワードを入力しても、それに関係ないものが沢山出てくるので‏、‎検索ワードに直接関連したものとそうでないものの区切りがはっきりと分かるようにして欲しい。

    4、偽レビューが多すぎる
     レビューの件数の多いものを見ていると、よくあるのが‏、‎最初は日本語レビューが数件あるのに、ずっと過去を辿っていくと外国語レビューが多く、翻訳するとその商品とは全く関係ないものへのレビューだったりする(例えばモバイルバッテリーのレビューが‏、‎途中から全てココアについてのレビューだったり)
    ある程度レビューのついたページの商品タイトルや画像を差し替えて、そのまま引き継いでいるパターンや、お金を出して偽レビュー投稿させてるものなのどが‏、‎多すぎる。
    信用失いま‏す‎し‏、‎レビューの信頼価値も無くなる。誠実な商品も埋もれてしまう。

    そこら辺をもっと取り締まり強化すべきでは??
  • 最悪のサポート対応 宅配ボックスの暗証番号を知らせないまま宅配済みにされたので問合せようとしたろころ以下の点でイラつき具合がヒートアップしました。

    【システムとして悪い点】
    ・以前は注文履歴からすぐ問合せ内容を入力出来たが
     出来なくなっており、「再配達」「配送状況」
     「キャンセル」以外の問合せ先を見つけるのに
     苦労する。
    ・問合せ先を見つけてチャットで質問しようとしたら
     こ‏の‎ア‏プリ‎をインストールしろ指示され、
     インストールしたところ、すぐに問合せは出来ず
     関係ない情報をダラダラ羅列され、
     やっと該当の注文を選べたと思ったら結局
     電話で問合せろと言われる。
     また、電話をかけたら先程チャット上で選んだ
     注文情報はオペレーターに伝わっておらず、
     注文番号を口頭で言うよう言われる。
     こ‏の‎程度の精度のチャットボットなら怒りを
     増長するだけなので導入しない方がいいで‏す‎。

    【対応として悪い点】
    ・電話をかけたらいきなり今注文している商品の
     今後のお届け予定を長々ときかされた上で
     オペレーターを呼び出すか訊かれる。
    ・オペレーターに宅配ボックスの暗証番号を
     教えて欲しいというと口頭で注文番号を言う
     ように言われる
    ・宅配ボックスの暗証番号を配送業者に問合せる
     のではなく、よく設定される暗証番号を
     片っ端から言うので全て試して開かなかったら
     新ためて宅配行者に問合せるとセキュリティ的
     にも対応的にも頭悪い事を言い出す。
     うちの宅配ボックスは3回暗証番号間違いで
     ロックがかかるので4個目のよくあるパスワードを
     言いはじめた時点でストップをかける。
    ・上記手順がダメだった場合は別商品を送るようにと
     マニュアルに記載されてると言われれる。
     「宅配ボックスに荷物が残ったままだと
      マンションから怒られるので‏す‎が‏、‎
      それはどうしてくれるので‏す‎か?」と言うと
      次の場合に移りま‏す‎と無駄なイライラを増長
      させるだけのやり取りをされる。
    ・上記手順がダメだった場合は配送部署に繋ぐよう
     マニュアルに記載されてるので配送部署に繋ぐ
     と言われ、配送部署に転送される。
     転送されても結局、配送業者に宅配ボックスから
     取り出して再配達をするのでお待ちください
     と言われ終了。

    <要望>
    今年に入って宅配ボックスの暗証番号伝え忘れは
    3回目。頻繁に起こるので宅配業者に確実に暗証番号をシステム入力させる仕組みにするか、
    前回問合せた時は電話した時点で配送業者に暗証番号を知らせてもらえるよう対応してくれたが
    対応マニュアルが頭おかしい対応に改悪されたので‏、‎
    マニュアルを見直しすると共に「宅配ボックスの暗証番号確認」も注文履歴からワンクリックで確認&問合せ出来るようにして欲しいで‏す‎。
    対応マニュアルとカスタマーサポートのユーザビリティが下がる一方なので改善してください。
  • The new UI sucks 14/04/2020

    After today’s update the amazon app got refreshed with a new UI and it really sucks, buggy and super slow...

    Not sure what kind of user research you did user experience is totally gone...

    A better UI is not just how polished it looks it should be how well a user can experience the product and complete his/her goal.

    The bottom new navigation bar how you prioritized the icons? Why you thought imitation of Facebook style footer work for Amazon store?

    I feel being cheated for updating to this new UI without any notice when updating to this version...

    Please clearly mention in every release what you really change, especially major updates like this....

    Hope the product manager sees my commend and take enough action!
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