JAL　（総合 35330位） ※2022/06/25時点

価格：無料

App Store 評価：

2.8 （評価数： 350）

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カテゴリー	ソーシャルネット（アプリケーション）
バージョン	5.3.4
App Store 更新日	2022/06/13
開発者	Japan Airlines Co., Ltd.
対応機種	iPhone（iOS 11.0以降）、iPod touch（iOS 11.0以降）
対応言語	日本語　英語　中国語
サイズ	164.7MB
情報取得日	2022/06/25

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概要

JALアプリはJMB会員、非会員、居住地域問わずご利用いただけるようになりました。JALアプリをダウンロードしていただくと、ご予約・ご購入、ご旅程の管理もアプリ内でスムーズに行うことができます。

＜主な機能＞
◆ホーム画面
・予約情報の表示
航空券のご予約がホーム画面に表示されます。
(ツアー予約や居住地域によって一部予約は対象外)

・マイレージ会員情報の表示(会員ログイン時)

◆予約/空席照会

レビュー

改善要望元々の出発予定時刻をやや過ぎると「次のフライト』画面でバーコードの代わりに機内wifi接続の箱が表示されますが、これをキャンセルしてバーコード表示に戻せるようにしましょう。
出発遅延の時にゲートでバーコードが表示されなくなって困りますし更なる遅延の原因になりかねません。
また、搭乗開始のタイミングは認識しているのですから、少なくともそこから30分はバーコード優先にしないとね。
低品質すぎるまるで20年前のシステムです。
いつまで経っても改善されず、なぜこのシステム開発会社を使い続けているのか疑問です。仕事柄、様々なキャリアのアプリを利用してしますが、ここまでひどいアプリは他にありません。日本のフラッグキャリアでこの品質とは、恥を知って欲しい。どこが悪いとか具体的に言えるものが多すぎて、列挙する気にもなれない。予約、予約確認、マイレージ情報確認、全てにおいて使いにくいレベルを超えています。Webサイトにアクセスして確認するのと労力変わらないどころか、手間、待ち時間、UIの分かりにくさ、使いにくさでWebサイトの方がまだましです。
一つ改善されたのは、マイレージ番号が表示されるようになったこと。過去、自分のマイレージ番号を見るにも深く潜らなければ見れない仕様でした。そのレベルです。
なぜこの状況を放置しておけるんですか？稲盛さんはこの辺りノータッチだったんでしょうか。
結局、不具合の問い合わせ先はどこ⁉︎ 何度も試しましたが一度も本アプリで搭乗できないままでした。
本日、アプリ不具合（QRコード表示されてもそれを使ったチェックインはできない）を解消したくて問い合わせしましたが、やりとりをしていて、ついに今後の使用を諦めました…
JALへ問い合わせしたものの（途中担当が変わった上に）両者に何度も症状を伝えても理解できない様子。利用者側の使い方に不備があると思い込んでるようですし、アプリのことをご理解されてないように思いました。
症状を伝えてもこちらが求めている改善策が得られるとは思えず、こちらもちの電話代で16分半説明しましたが、これ以上続けてももう時間とお金の無駄だと考えギブアップ。本当に疲れてしまいました。
アプリは機内WiFi接続用。それ以外の機能は諦めます。

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