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登録アプリ数 : 64,062件
Modified : 2024/11/26 05:44
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Holafly: eSIM prepaid card (総合 36136位) ※2024/11/25時点
価格 : 無料
App Store 評価 : 4.2 (評価数 : 164)




カテゴリー
未分類 (その他)
バージョン
3.2.4
App Store
更新日
2024/10/02
開発者
Holafly SL
対応機種
iPhone(iOS 16.0以降)、iPad(iPadOS 16.0以降)、Mac(macOS 13.0以降とApple M1以降のチップを搭載したMac)、Apple Vision(visionOS 1.0以降)
対応言語
英語 ほか
サイズ
96.9MB
情報取得日
2024/11/25

(評価数)
170
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150
評価数(左、棒グラフ)、総合順位(右、折れ線グラフ)









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11/25
(順位)
36K
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36.1K
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36.2K

※画像をクリックすると拡大します。


概要
Holafly is your best travel companion. Stay connected wherever you go with Holafly's eSIM cards and enjoy Unlimited Data plans worldwide.

What is an eSIM card?

An eSIM card provides mobile data like a regular SIM card but is digital and international, eliminating expensive roaming fees. You can use an eSIM alongside your local SIM card to receive FaceTime calls, iMessages or WhatsApp messages with your regular number.

Why Choose Holafly?

Holafly is your go-to international prepaid eSIM provider, offering Unlimited Data with quick, easy connectivity.

With Holafly’s eSIM, you get:

レビュー
  • マレーシア旅行にて 記載日:2024年10月
    携帯機種:iPhone12 mini
    マレーシア到着後に、ア‏プリ‎のガイドに従ってHolaflyのデータローミングをオンにしましたが‏、‎右上に5Gと表示されるものの全くインターネットに繋がりませんでした。その日はなんとかホテルに行き(主回線の方のデータローミングを使った)、ホテルのwifiを使ってサポートセンターにチャットで連絡しました。日本語を指定したからか分かりませんが‏、‎返信は2時間後ぐらいに返ってきました。それから、サポートセンターの指示に従い何度も何度も(5,6回)前のeSiMを削除して、新しくeSiMをインストールしてを繰り返しました。QEコードで読み込んだり、手動で打ったりしていると、理由は分かりませんが‏、‎突然繋がりました。
    今回の件では‏、‎インターネットが使えなかったことにより、1日不便な生活でしたが‏、‎サポートセンターが根気強く対応してくれたのと、最終的にはインターネットに繋がったので星4にしていま‏す‎。
  • ア‏プリ‎で何度も認証コードを求められる、またサポートの返信が遅い 延長データを購入したがそれが反映されずにデータ通信が出来なくなり問い合わせをした。対応をしてもらいデータ通信が出来るようになったが以下大きな問題が2つあった。

    ア‏プリ‎で認証コードを何度も求められる
    認証コードを入力してログインをする際に、再度認証コードの入力画面に戻されてしまい、何度入力してもログインできない。
    1度ア‏プリ‎でログイン後、画面遷移する度に認証コードを求められ、今の状況を確認するのもサポートに問い合わせするのも時間が異常にかかった。

    サポートの初動対応が遅い
    チャットで問い合わせをしたのだが‏、‎状況を伝えてから返信が来るまで30分以上待たされました。
    チャットの上部には年中無休、や1分以内に返信など記載されているがとても待たされた。

    上の2つの事象により、サービス側の不備によるに関わらず1時間30分以上これに対応することになり、予定を変更せざるをえなかった。
    海外でせっかく楽しみにしていた予定を変更、キャンセルをせざるを得ないことになり非常に残念な思いをした。
    より早く問題解決をされる体制になること、そもそも購入したサービスを使えないということが
  • デベロッパの回答 こんにちは‏、‎ホセ・ルイスで‏す‎。お客様のフィードバックに感謝いたしま‏す‎。サービスやア‏プリ‎でご迷惑をおかけし‏、‎サポートチームからの回答が遅れたことをお詫び申し上げま‏す‎。お客様のケースを調査するため、ご注文の詳細を experience.reviews@holafly.com までご連絡ください。Holaflyカスタマーエクスペリエンス.
  • アクティブ化のタイミングについて 目的地に到着したら、eSIM のアクティベーションを行う必要がありま‏す‎。当社の eSIM は‏、‎選択した場所に到着すると機能するためで‏す‎。
    当面は‏、‎Holafly の eSIM をオフにしたほうがよいでしょう。
    心配しないでください。esim は‏、‎アクティブ化した瞬間から購入日数のカウントを開始しま‏す‎。つまり、Holafly esim ローミングをアクティブ化したとき、つまり目的地にすでに到着しているときからカウントが開始されま‏す‎。それ以外の場合は日数はカウントされません。
    目的地に到着したら、ローミングと同時にオンにすることができま‏す‎。携帯電話が目的地の信号を検出すると、自動的にアクティブになりま‏す‎。

    →日本国内では日数カウントがされないとのこと、安心しました。
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