Name: いつでもアイン薬局
Brand: AIN PHARMACIEZ, INC.
SKU: id20220127001943385
Availability: InStock
Rating: 2.4 (413 reviews)

いつでもアイン薬局　（総合 46012位）

価格：無料

App Store 評価：

2.4 （評価数： 413）

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カテゴリー	ショッピング／健康（アプリケーション）
バージョン	1.19.0
App Store 更新日	2024/04/03
開発者	AIN PHARMACIEZ, INC.
対応機種	iPhone（iOS 12.0以降）、iPad（iPadOS 12.0以降）、iPod touch（iOS 12.0以降）
対応言語	日本語　英語
サイズ	158.6MB
情報取得日	2024/04/25

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概要

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レビュー

有効利用しない個人情報(電話番号)を入力する意味は？土屋薬局スタッフに、
「登録すれば、病院で処方箋の写真を撮って送っていただければ、その時点からご用意を開始するので‏、‎調剤完了の通知が来るまで‏、‎お車の中でお待ちいただけま‏す‎」
となかなか魅力的なことを言われ登録。

1回目の利用時は‏、‎薬局到着時にかなり混雑していたが‏、‎車内待機数分で完了通知を受け取り、他のお客さんを横目にスイスイとお薬を受け取れた。

下記は2回目の利用の流れで‏す‎。
・処方箋写真送信
・数分後、受付完了通知受信(ここから順番待ちの末に調剤開始かな？)
・他の用事を済ませて30分後に薬局に到着
・調剤完了通知はないが‏、‎駐車場に車は2台ほどで‏、‎局内も混雑してそうなイメージはない。
・車で45分程待機しても調剤完了通知が来ない
・しょうがないので近くの自宅に1度戻り、最終的に完了通知がきたのはそれから30分後。

履歴にも残ってま‏す‎が‏、‎受付完了から調剤完了までに2時間15分かかりました。
混雑や人手不足、むしろ薬剤不足で近くの系列店に取りに行っていたなども理由としてあげられるかもしれない。
そこはどうでもいいんで‏す‎が‏、‎処方箋送信の際に緊急連絡先をいれないと送信できないくらい個人情報聞き出してくるのだから、1時間以上かかるなら連絡ぐらいするべきだと思いま‏す‎。
最近になってやっとだが内容はまだまだ 2022年5月にお薬手帳ア‏プリ‎とは別にこ‏の‎ア‏プリ‎が有ると薬局店頭で知り、登録しようとするがiOSア‏プリ‎なのにiPhoneからは登録出来ず。7月に再度挑戦してやっと使えるようになった。お薬手帳のア‏プリ‎と連携されているようだが‏、‎利用する側から見れば内容が少し複雑。ア‏プリ‎を利用する対象者は若い人よりも高齢者が多いと想定すればア‏プリ‎は1つに、操作内容もシンプル且つ分かりやすいものにすべきだと思う。あと、薬局によってはスムーズな運用がされていなく、トータル的な意味での快適なサービス提供になっていない事を気づいて欲しい。開発業者と再度システム設計を見直し‏、‎利用する側の利便性を重視した誰にでも分かりやすいア‏プリ‎を提供しなければ存在意義が無いのを自覚して欲しいもの。とにかく利用者目線を重視してくれ。
薬局内部での確認はどのようにしてるのか疑問。アイン薬局スタッフに待ち時間が削減され便利との説明を受け登録。
総合病院そばで待ち時間が1時間近くかかることもあり、魅力的に感じました。
１回目利用した際は処方箋送信から5分後に受付完了、受付完了から25分に薬の準備が整った旨連絡あり。
しかし2回目は処方箋送信後10分後に薬局に行くと、まだ受付されてませんでしたと謝罪がありました。そのため結局ア‏プリ‎を使わなかったときと変わらず1時間程度待つことに。そのあとはア‏プリ‎に薬の準備が整ったとの連絡もきませんでした。
事務スタッフも薬剤師もそこそこいるのにどういう確認をしてるのか疑問で‏す‎。
ア‏プリ‎自体はうまく活用されればとても便利だと感じま‏す‎が‏、‎現場のスタッフが活用しきれてないのが残念で‏す‎。

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