iPhone,iPad iPod touch用アプリをランキング掲載! レビューを分析して日本で人気のあるiPhoneアプリを見つけられます。

AppleRank(アップルランク)  このサイトについて
登録アプリ数 : 45,381件
Modified : 2021/09/24 09:56
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出前館Driver (総合 44038位)
価格 : 無料
App Store 評価 : 1.3 (評価数 : 740)


 


カテゴリー
ビジネス (アプリケーション)
バージョン
4.2136.91
App Store
更新日
2021/09/13
開発者
DEMAE-CAN CO.,LTD
対応機種
iPhone(iOS 10.0以降)、iPod touch(iOS 10.0以降)
対応言語
日本語  英語  韓国語 
サイズ
51.6MB
情報取得日
2021/09/24
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


概要
出前館 配達員用のアプリです。

本アプリを使うことで、配達依頼通知を受け取り、配達業務を行うことが可能です。
配送業務のために位置情報を取得します。

出前館の配達員をご希望の方は、以下よりご応募いただけます。
https://www.demaecan-gig-jobs.com/

出前館へ出店をご希望の店舗様は、以下より資料請求いただけます。
https://corporate.demae-can.com/restaurant/

iTunes App Store レビュー
  • もう少しがんばって欲しい 【20210807更新】 良くなった点 ・住所コピー出来るようになった ・デザインは若干良くなった(しかし、業務用なのでデザインよりも機能性を重視してほしい) 至急改善が必要な点 ・とにかく重い、早押し出来ない、フリーズする ・アプリ上でマップの表示は必要ない(これが重い原因の一つだろう)マップを開くボタンからマップアプリを開く仕組みで充分。 ・旧アプリと新アプリで早押しの差が生まれている。アプリを使った不正をしている人の噂がある。不正防止対策するべき ・オーダーの注文商品の名前が長いと個数が途切れて見えない ・無駄なタップが多い、セクションごとに勝手に画面が推移するのも余計なお世話、逆に押し間違いが起こる ・店舗とお客様の情報確認、アクションを1ページ内で処理できるようにするべき(無駄なタブが多すぎる) ・受取オーダー一覧でお客様住所が一部しか見えないため、フル住所表示にするべき ・備考欄の確認ボタンいらない(赤文字大きめの表示で充分) ・アプリの通知音不快との声をよく耳にするので対応すべし ・早ピックの際、お客様に連絡するのはまだわかるが、店舗に連絡する意味が分からない。それならゴングって何のためにあるの?ゴング鳴ったら即調理するように統一するべき。配達側が弱気になって店舗に合わせてどうする。店舗側が忙しくて調理が間に合わないことを考慮するなら、別で店側から発信出来る仕組みを用意するべき。 ・あまりにも離れ過ぎている距離のオーダーが入る時がある。遠過ぎて、その後全ての遅配の原因になる。店舗、客、配達員、誰の得にもならない。 ・報酬明細計算間違い多すぎる。ほぼ毎回間違えている。多くの人は気づいていない可能性がある。そのクセに複雑な単価アップのキャンペーンを行って煙に巻くようなやり方はやめて欲しい。 ・問い合わせフォームから連絡しても、とにかく返信がない、何度か催促してやっと返信がある(不誠実な企業と取られても仕方がないですよ。) 以上、本気でナンバーワンのフードデリバリーを目指すなら、根本からのシステム改善が最も重要だと思います。配達員のやる気低下は即、質の低下につながり、それが巡り巡って店舗、お客様へつながり、そして出前館自体に悪い影響となって帰って来ます。 アプリのエンジニアのみなさん、今は罵詈雑言浴びて辛いでしょうが、良い仕事して見返してやりましょう。これからに期待してます。
  • 少し良くなってけど… まだまだです。

    ■ダメなとこ
    ①めちゃ重い。
    auで最新iPhoneだけど、ピークタイム始まりかけたぐらいでフリーズ。
    1案件のピック時と移動時とドロップ時それぞれでフリーズしてます。
    案件入った時の読み込み中にフリーズするみたい。
    パケット定額の料金ランクが上がるに違いない。

    ②メニュー名前長いと個数が画面からはみ出て何個か見えない。
    複数個だと黄色文字で表示されるみたいだけど、×2個なのか×3個なのか不明。
    毎回、総受取数を見て確認してます。

    ③住所コピペできるのは良いけど、建物名を地図アプリにコピーすると全然違うとこにピンが立ちます。
    だから毎回、お客様が入力した建物名を消して検索してます。
    めんどいわ。
    丁目番地もね、大文字か小文字か統一しないと無意味っすよ。ハイフンも。
    ドライバー側で住所書き変えれるようにして。
    いっても修正しないお客さんもいるのよ。
    ログ残して、悪意で住所書き換えたやつは即クビ&その日の報酬没収でいいじゃん。

    あとアプリの評価とは違うけど、ドライバーがオファーとってないのに時間出してお客様に伝えるのやめれや。
    全てのクレームの発生源はこれですよ。
    めちゃ近い店の受取時間がもう過ぎてるからスルーすること多々あります。

    せめて、同じ店からの配達時間は段階的にずらしたり工夫したら?
    なら少し方向違ってもWピックとかしますよ。

    ■良いところ
    書こうと思ったけど、ウーバーやメニューと比べると特に良いところはない。
  • ラーメンが伸びる+追記2件 自転車で配達をしています。 先日時間通りにラーメンを受け取り、お届け予定時間前に着きました。出前館の配送範囲の最大距離である4キロ程の道のり、さらに急勾配の山の上のお宅だったので配送時間13分ほど。ただお客様はいつ商品を受け取ったかわかる仕組みなので 「何故10分以上もかかるのか?ラーメンが伸びてしまう」 と少々お怒りでした。そこで自転車で配達している事をお伝えすると大変驚かれ、私の労をねぎらいつつ 「時間が経つと台無しになるような商品はバイクの配達員が担当すべきでは?」 とのご意見を頂きました。 出前館は前述の通り配送距離が短く自転車でも十分仕事が出来ます。他のデリバリーと異なり距離による金額加算が不要なので 「バイク→長距離 / 自転車→短距離」 と振り分ける必要もありません。では何のためにアプリ起動時にバイク・自転車の選択肢があるのでしょうか?お客様が指摘されたようにラーメンのような早さを求められる商品はお店側に事前に登録してもらい、配送の通知がバイクでの配達員のみに届くような仕組みに出来ないでしょうか?ただただ通知して注文早取りするだけのアプリでは意味がないと思います。
    【追記・9月4日】
    土曜日のランチタイム。天候は時折小雨が降る不安定な状態。こういう時は注文が比較的多くなりますし、その為かインセンティブも高く設定されていたのですが、一件もオファーが取れませんでした。早押しで負けるとかオファーが少ないとかいうレベルではありません。11時から13時までアプリを起動して待ちましたが鳴ったのはたったの一回だけ、それも6キロ程先へのお届け。鳴ったという事はアプリの不具合ではないのでそれだけオファーが無いという事でしょうか?出前館、大丈夫ですか??
    【追記・9月14日】
    アプリが固まる等の不具合が無くなりましたので星を増やしました。
    他の方もレビューされてますが毎日(申請すれば翌日15時までに)拠点に精算に行かなければいけないのが大変です。私の場合自転車では遠過ぎる距離なので電車を乗り継いで行かないといけません。締め切り時間に間に合うよう逆算して業務終了しているので、毎日数件分はオファーを逃している感じです。Uberのようにカードでの処理、もしくは電子マネーで送金等の対応は出来ないのでしょうか?もし無理ならこれもUberのようにせめて手元のアプリで現金取扱いのオンオフが出来るようにして欲しいです。丸一日時間があって精算に行く余裕がある時はオン。本業の仕事終わりなど夜2時間程度稼働する時はオフで事前決済のみ受ける。気軽にこれがアプリ上で出来ればもっと配送出来る時間が増やせるのですが、これを毎回拠点にわざわざ電話して切り替えてもらうとなると気兼ねしてしまいます。。
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