Edyカード用楽天Edyアプリ （総合 28107位）
価格 ： 無料
App Store 評価 ：
4.5 （評価数 ： 56000）
カテゴリー | マルチメディア （アプリケーション） |
バージョン | 3.0.3 |
App Store
更新日 | 2024/05/07 |
開発者 | Rakuten Group, Inc. |
対応機種 | iPhone（iOS 15.0以降） |
対応言語 |  日本語  英語 |
サイズ | 30.9MB |
情報取得日 | 2024/05/16 |
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※画像をクリックすると拡大します。
概要
【アプリの説明】
本アプリでは、お手持ちのEdyカードの残高、利用履歴の確認ができます。また、Edyの受け取りを行うことができます。
楽天会員なら、楽天会員情報に登録済みのクレジットカードからチャージができます！
外出先でも、ご自宅でもお好きなタイミングでチャージ可能！お支払いは本アプリでチャージしたEdyカードで！
◆楽天Edyとは？
楽天Edyはタッチするだけで支払いが可能！楽天ポイントが貯まる！
便利でお得な楽天グループの電子マネーです。
使えるお店は約137万ヶ所以上(2024年2月1日時点)！コンビニやドラッグストアなどでご利用いただけます。お支払いは楽天Edyでキャッシュレス‼
■主な機能
・Edyカードの残高、利用履歴の確認
・EdyカードでのEdyの受け取り（Edyギフトサービス）
※ポイントチャージ分の受け取りもできます。
・EdyカードのEdyマイページへの登録
・Edyカードへの楽天会員情報に登録済みクレジットカードからのチャージ
※本アプリを利用したスマートフォンでの支払いはできません。チャージしたEdyカードでお支払いください。
■動作環境
動作環境は楽天Edyのホームページをご確認ください。
https://edy.rakuten.co.jp/howto/iphone/app/
■楽天Edyのホームページ
https://edy.rakuten.co.jp/
■注意・お願い
※iPhone単体では楽天Edyをご利用できません。Edyカードが必要です。
※Edyカードの残高確認、Edyカードにチャージができるアプリですので、スマートフォンでの支払いはできません。
チャージしたEdyカードでお支払いください。
※iPhoneとEdyカードを利用しての、ネットショップでのお支払いはできません。
※iOS(iPhone)の設定状況によって、チャージが行えません。以下の設定を変更してください。
・iOSの言語設定を「日本語」以外に変更されている場合は、「日本語」に変更して下さい。
・iOSの地域設定を「日本」以外に変更されている場合は、「日本」に変更して下さい。
上記の変更を実施された場合は、Edyカード用楽天Edyアプリを再起動して下さい。
◆Edyカードにチャージをするには？
本アプリでは、楽天会員情報に登録済みのクレジットカードからEdyカードにチャージが行えます。
全国のセブン銀行ATM、ローソン銀行ATM、コンビニなど、一部の楽天Edy加盟店ではレジにて現金でチャージできます。
その他のチャージ方法については、楽天Edyのホームページをご覧ください。
◆Edyの受け取り（Edyギフトサービス）とは？
ポイントやマイルをEdyに交換したり、キャンペーンの賞品などとしてプレゼントされたEdyを受け取るためのサービスです。
※ポイントやマイルの交換、キャンペーン賞品などで付与されるEdyには個別の受取り期限が設定されています。有効期限を過ぎるとお受取りいただけなくなりますので、必ず受取り期限内に受取り手続きを行ってください。
受け取ったEdyは通常のEdyと同じく電子マネーとしてご利用いただけます。受け取り後の有効期限はございません。
■よくある質問
【Q1】Edyカードの読み取りがうまくできない
▼対応方法
「スキャンの準備ができました」と表示されたら、iPhone上部（背面カメラ付近）にピタッとつけてください。
※すぐにEdyカードを離してしまうとうまく読みとれない場合がございます。
その他の原因についてはこちら(https://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/5367)をご確認ください。
【Q2】Edyを受け取る途中でエラーになる
EdyカードをiPhone上部（背面カメラ付近）にピタッとつけてEdyをお受け取りください。
Edyの受け取りが完了するまでカードを動かさないでください。
※すぐにEdyカードを離してしまうとうまく読みとれない場合がございます。
▼対応方法
ホーム画面左上メニュー内のヘルプ＞［チャージや受け取りができない場合］から、
Edyカードを読み取っていただくことにより、解消され残高が増えます。
その他の原因についてはこちら(https://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/5369)をご確認ください。
【Q3】アプリに表示されるEdyカードを削除したい
アプリにログインすると、楽天Edyホームページのマイページに登録されているEdyカードがアプリに表示されます。
▼対応方法
アプリホーム画面右下その他メニュー内＞マイページ（WEB）＞［個人設定］＞［マイページからのEdy番号削除について］より削除することができます。
※削除する際のご注意※
マイページから削除すると以下のサービスもご利用いただけなくなりますのご注意ください。
・おサイフケータイ故障/盗難/紛失時の残高移行
・Edyスタンプラリー(※集めたスタンプは削除されます)
・マイページ/会員情報欄での残高確認
・過去の利用履歴
また、削除せずにアプリへ表示しない設定に変更することができます。
アプリホーム画面右下その他メニュー内の［表示設定］から、アプリに表示するEdyカードを選択することができます。
【Q4】保有しているEdyカードがアプリに表示されない
アプリにログインすると、楽天Edyホームページのマイページに登録されているEdyカードがアプリに表示されます。アプリで表示可能なEdyカードは最大5枚です。
マイページに5枚以上登録されている方は、表示設定より表示したいEdyカードの選択をしてください。
▼対応方法
マイページに5枚以上登録されている方は、表示設定より表示したいEdyカードの選択をしてください。
アプリホーム画面右下その他メニュー内の［表示設定］から、アプリに表示するEdyカードを選択することができます。
レビュー
- マイナポイント受け取りについて 地方のマイナポイント受け取り期限が一か月間で、急いで申し込みをしました。
マイナカードが届いたので、auとd払いとEdyからこちらを選んだのですが、他社は買い物をした翌日にマイナポイントが受け取れているか確認できるようですが、Edyは来月の10日にならないと表示されないようで、
無事に受け取れているか確認できません。
もし、手違いで手続きできていない場合、マイナポイントのキャンペーンが終了してからとなります。
心配で、お問い合わせのメールを送りましたが、返信は一週間かかる場合もありますとのことでした。
そうなると、やはりマイナポイントキャンペーンが終わってしまう可能性があります。
問い合わせ電話番号が見当たらないので、何かあった場合即座に対応していただけるとは思えません。
- 勝手にチャージされてしまった お世話になっております。
楽天Edyアプリについて、アプリをDLし起動したところ、「いつでもEdyチャージ」が4件ピックアップされており、カードを読み込む様指示があったので読み込んだら33,000円Edyに入金されてしまいました。
「いつでもEdyチャージ」という機能がONになっているのかと確認したら、私のカードにはそもそも楽天Edyそのものの機能が備わっていないとの旨表示があり、つまりONにはなっていないと書かれていました。カードにはＲPOINTとＲEdyの表記があります。
仕方がないのでチャージされている楽天Edyを使用しようと先だって確認した楽天Edyが使用できる加盟店に行ったら、このカードはポイントが貯められないし楽天Edyでの支払いは対応していないと言われ、普通のカード支払いをされてしまいました。
その際、通常はパスワードを入力すると思うのですがパスワード入力は不要なようでした。
現在「いつでもEdyチャージ5,000円1件」と、更には「楽天カードEdyチャージ」という部分にも1件ありますと表示されている状態です。私はEdyに入金する予定はありませんでしたので、返金を希望しています。以上です。
- デベロッパの回答 、 楽天Edyをご利用いただきありがとうございます。
詳細を確認させていただきたく、以下より状況を記載の上お問い合わせいただけますでしょうか。
edy@faq.rakuten.co.jp（※返信を必ず受信可能にしてください）お手数おかけしますが、何卒宜しくお願いいたします。
- 先に調べれば良かった… iPhoneユーザーです。
クレカと一体型のEdyを普段使っています。
会社の中の自販機や購買の為に活用しています。
ただ、クレカを会社の中で持ち歩かなきゃいけないので、落としたり無くしたりしないようにいつも注意が必要。
iPhoneで使えると思ったけど、チャージや残高確認が出来るだけで、結局クレカを持ち歩かなきゃいけなかった。
クレカからチャージ出来るのは便利な機能ですが、そのまま支払いも対応して欲しい。
それなら楽天Payを使いたいけど会社じゃ使えないし…残念です。
楽天Payと一体化してくれたらいいのに。
楽天経済圏ですが、もうちょい機能がまとまって欲しいな。アプリばかり増えて使い勝手が悪いです。
iPhoneで決済対応できるようになる日を心待ちにします。
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