Name: DiDi（ディディ）タクシーが呼べるタクシー配車アプリ
Brand: DiDi
SKU: id20181011155248082
Rating: 4.7 (103000 reviews)

DiDi（ディディ）タクシーが呼べるタクシー配車アプリ　（総合 16096位）

価格：無料

App Store 評価：

4.7 （評価数： 103000）

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カテゴリー	未分類（その他）
バージョン	7.3.12
App Store 更新日	2022/08/10
開発者	DiDi
対応機種	iPhone（iOS 11.0以降）、iPod touch（iOS 11.0以降）、Mac（macOS 11.0以降とApple M1以降のチップを搭載したMac）
対応言語	日本語　英語　ほか
サイズ	287.9MB
情報取得日	2022/08/20

※画像をクリックすると拡大します。

概要

【初乗り料金10回無料】今、DiDi Taxiがお得！
初めての方限定！所定のクーポンコード入力で初乗り料金が10回無料になります。この機会をお見逃しなく
キャンペーン詳細についてはアプリをご確認ください。
対象エリア：北海道・宮城・静岡・愛知・大阪・兵庫・広島・福岡・長崎・沖縄

タクシー配車アプリ DiDi（ディディ）は目的地と乗車地点を入力すると指定の場所に*平均5分でタクシーが到着するアプリです。タクシー配車プラットフォームとして、タクシーに「乗りたい」と「乗せたい」をアプリでマッチングし、タクシー配車の最適化を実現します。
*配車決定から指定の場所へ提携車両のお迎え時間（2021年1-10月の全国平均）、5分を超える/配車できない場合があります。

【こんな方への利用がオススメ！クーポンが使えるタクシー配車アプリ DiDi】
・普段からタクシーの利用が多い
・クーポンを活用してお得に利用できるアプリを探している

レビュー

レビューが消されたので再投稿 500円クーポン【SCNP6MNS】
→よろしければどうぞ！！

◆良い点
・早ければ2,3分で来る
・エリアによって0円送迎あり
・クーポンで安くなる
・アプリ上でナンバープレートが直感的に見えやすく、迎えに来る車がすぐわかる

・お問合せのカスタマーサービスの対応が良い
（トラブル時も走った履歴が残るため共有しやすく、返金対応などもスムーズ）

・ブロック機能がある←NEW!!（二度と出会いたくないドライバーも何度か当たったので切望しておりすごくありがたい）

・乗車場所を家族や友人のいる場所に指定し、自分の待つ場所まで乗ってきてもらうなどもできて便利（お金の支払いはこちらが出来るのでスマート）

◆悪い点
・15分くらい待つ時もあり
・GPSがまだ精度は高くない
・そもそもDiDiの仕組みを理解していないドライバーが多く見受けられる（連動してナビが出てるのに行き方を何度も聞かれるなど）

・ドライバーが向かってる途中で一方的にキャンセルしてくることが多々あり（かなりの時間待ったりしていてもこちらに何の補償も無く、ドライバーへのペナルティがあるのかも不明）

・タクシードライバーの質がかなり悪い会社も多い（エリアによるかも）

・予約機能は意味を成していない（全く使えません）

・たくさん紹介を出していても制限をかけられるのかクーポンがもらえなくなることがある

◆注意点
・メッセージ機能は使い方を理解して使いこなしているドライバーと、そうでないドライバーがいます。使えるドライバーならとても便利な機能で、予めどのあたりにいるか伝えればお互いに気持ちよく乗車できるが、送っても返事がこない（既読にすらならない）ドライバーもいます。

・稀に別の乗客を乗せて行っちゃうこともありますが、お問合せからすぐに返金対応はありました。が、再度手配などの手間や時間に間に合わないリスクなどあるので余裕を持った利用が必須です。

賛否色々ありますが便利なアプリで今後のさらなる改善に期待しています！改善を期待して★4つです。
デベロッパの回答、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス改善に取り組んでまいります。何卒よろしくお願いいたします。
契約しているタクシー会社の質が悪いヤマイチタクシー (山一運輸株式会社のタクシー部門) クリスマスイブから日付が変わって 25日の午前2時ごろ東山さんという50~60代？ぐらいの男性運転手です。乗車する時から言葉遣いが酷くカーナビを指して道を聞かれました私が車の道は分かりませんとお答えすると人に質問する様な口調ではない言葉使いで、大変乱暴な方だと思いすぐに下車しました。若い女性を自宅に帰すために呼んだタクシーだったため、不安に思いタクシーを降りたところキャンセル料を払えと追いかけてきました。接客態度があまりにも酷くその上キャンセル料まで要求されるのは理不尽だと感じたため、警察を呼び間に入って頂きました。その後、ご自身の主張ばかりされ話し合いにもならなかったため後日タクシー会社とdidiのカスタマーに相談して解決しようと思い会社名と名前を確認してキャンセル料を払いました。その際なぜか私の名前まで要求されました。あまりにも乱暴で問い合わせをすることすら身の危険を感じさせる様な態度の方でした。逆恨みでもされるのではないかと、少々不安に思いましたがクリスマスにあと数日で年越しこの様なタイミングでこのような目に遭い大変不愉快だったためレビューしておきます他の方のレビューにありましたが、DiDiさんが契約されているタクシー会社は質が悪いのではないでしょうか？大手のタクシー会社と契約している配車アプリが安全だと思います。

追記:その後キャンセル料の返金について
タクシー会社とのやりとりで納得がいかなかったため
再度カスタマーに相談をしたところ
親切に対応して頂きました。
なお、今回のように接客態度に疑問を持った際は
下車して構わない旨のご返答を頂きました。
また、キャンセル料の支払いも必要ないとのです。
今回のように運転手側からキャンセル料を求められた場合は、DiDiに連絡させて構わないとのことでした。
システムの質と会社の教育の問題今回紹介して貰ったので空港まで使用しました。
まず呼んですぐ来てくれたのはいいが、1年前の他のレビューにもあった通り、指定場所ではなく運転手さんの勝手な判断で別の場所に泊まっていた。探して近寄っても降りて来ず、荷物抱えているのに気が利かない。
会社としての教育は変わってないのだろう。
乗車後に問題発生。。。。
運転手が到着完了ボタンを押し、勝手に決済されてしまったと言う。
まだ乗って出発もしていないが、決済されそして、運転手とマッチングするまで、何度も注文を押し続けた。早朝で飛行機の時間もある中30分ほどのロスは痛かった。

使い方知らないならちゃんと学んで来いと！
そして、１つのボタンで勝手に決済されてどうにもならないような事になるなら今後も起きるはず。システムの見直しが必要だと思います。
乗ってるのに出発できない状況。
そして、乗って動いてないのになぜか1200円の決済がされていた。
呼んでから車探している時間が料金に含まれているのか、これはどういった金額なのかと不審に思いました。

その後も羽田まで高速で行って貰っていましたが、空港手前の高速で降りて、一般道走り出す。運転手にどこ走ってるのか聞くと、大丈夫です。近くなったらメーター切りますと。
そう言う問題じゃなく、時間の問題でもある。
倉庫あたりを走っていて、メーターを切ったものの通常より高額だった。
遠回りしたあげく、料金は値上がり、時間もかなりのロス。そして、勝手に決済されておかげでクーポンも使用できなかった。
利用して何もいい事はなかった。

紹介者に聞くとDIDIは運転手中国人が多くてよくあるんだよね、そんな事と。。よく道も間違えるし、日本語通じてないと。
だろうな！特に安いとか言う事もなく、呼んで乗り込む間もメーターに加算されているなら普通のタクシーを利用した方が、安定で安いと感じました。。なんのメリットも今回利用して見当たらなかった。

近距離はジャパンタクシーの方が安心。
長距離はUberの方がいいなと改めて感じました。
そもそもタクシー乗るのは何のために乗ってるのか！時間、快適さ、気配り、便利さなどできていなければ利用価値がなくなる。

領収書も金額だけでなく、住所まで出るのでそこらへんも含めて使う理由が見当たらない。

システムや教育の見直しはした方がいいかなと。

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