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■こんなときに頼ってください

・夜間や週末、年末年始やお盆など、病院・小児科・かかりつけ医のお休み時期に子供が体調を崩したとき。
・子供が急に体調を崩して病院に連れていきたいけど、仕事や家族の予定をすぐに調整しづらいとき。
・きょうだいを連れて病院・小児科を受診することが難しいとき、つらいとき。
・天候が悪かったり、移動手段が用意できなかったりして、病院・小児科に行くのが難しいとき
・ママパパも体調を崩してしまっている、または崩してしまいそうなとき。
・感染症の流行が気になる、人の集まる場所を避けたいとき。
・幼稚園、保育園、小学校の登園許可証を準備したいとき。
・子供に初めての症状がみられたり、そもそも子供の体調不良にどうしていいか分からなかったりするとき。

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■キッズドクターでできること・特徴

□オンライン診療でできること・特徴
・日中はもちろん、夜間・休日など、時間を問わず医師の診察が受けられま‏す‎。
・子供の寝室、自宅のリビング、旅行先のお宿など、場所を問わず医師の診察が受けられま‏す‎。（※1）
・子供や子育て事情を理解した医師・看護師がお話を伺い、一人ひとり対応しま‏す‎。
・ビデオ通話を使い、会話で状況を伺うのとともに、映像で子供の状況を観察しま‏す‎。
・健康保険・子ども医療費助成適用で‏す‎。診察費以外の費用はかかりません。（※2）
・ご指定様式で登園許可証の発行が可能で‏す‎。ご指定が無ければキッズドクター様式で発行しま‏す‎。
・医師が必要と判断した場合、処方箋の発行が可能で‏す‎。
・処方箋はご指定の対応する薬局へFAXしま‏す‎（※3）。薬局へ処方箋が到着後、お薬をお受け取りいただけま‏す‎。
・生後5ヶ月〜69歳までの方がご利用いただけま‏す‎。子供はもちろん大人も利用可能で‏す‎。
※1：プライバシーが確保できる屋内で‏、‎電波状況の良い環境でご利用ください。
※2：お薬の処方がある場合、お薬の費用、薬局までの交通費などは別途必要で‏す‎。
※3：詳細な対応薬局は‏、‎ア‏プリ‎内でご確認ください。

□チャット健康相談でできること・特徴
・子供や子育て事情を理解した看護師がお話を伺い、一人ひとり対応しま‏す‎。
・医師の診察が必要な場合、そのままオンライン診療をご案内することもありま‏す‎。
・チャットは履歴が残るので‏、‎後から見返すことができま‏す‎。
・相談は無料で‏す‎（回数制限あり）。

（ホームケアブックでできること・特徴）
・症状や病名から、自宅での対処や病院受診の目安などが確認できま‏す‎。
・SMSやメッセージア‏プリ‎で共有できま‏す‎。後で見返す、家族で確認し合うなどご活用いただけま‏す‎。
・閲覧は無料で‏す‎。

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■受付・診察時間

（オンライン診療）
□月〜金曜
・受付：5:00〜15:45 / 16:00〜23:45
・診察：6:00〜16:00 / 18:00〜24:00
□土曜・日曜・祝日
・受付：5:00〜23:45
・診察：6:00〜24:00

（チャット健康相談）
□平日：18:00〜23:00
※時間は変更する場合もありま‏す‎。ア‏プリ‎のホーム画面よりご確認ください

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■診療科目
オンライン診療の診療科目は下記で‏す‎
□内科・小児科
発熱 / 咳 / 鼻汁 / 吐き気 / 嘔吐 / 頭痛 / 腹痛 / 下痢 / おねしょ など
□外科
怪我 / 捻挫 / 打撲 / 擦り傷 / 鼻血 など
□皮膚科
じんましん / かぶれ / かゆみ / 水ぶくれ / 湿疹 / 発疹 など

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■利用可能エリア

□オンライン診療
・全国どこからでもご利用いただけま‏す‎
※プライバシーが確保できる屋内で‏、‎電波状況の良い環境でご利用ください。
□チャット健康相談
・全国どこからでもご利用いただけま‏す‎

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■医師・スタッフについて
オンライン診療に対応するのは提携医療機関に勤務する現役の医師で‏す‎。医師免許・医師臨床研修終了登録証を有し‏、‎初期研修医は所属しておりません。看護師は正看護師免許を保有する看護師が対応しま‏す‎。
子育てに寄り添った医師、看護師が対応しま‏す‎ので‏、‎安心してご利用ください。

□提携医療機関
・横浜内科・在宅クリニック
・西春内科・在宅クリニック
・かわぐちミエルカクリニック
・くらたクリニック
・LSクリニック東京
・かねこ小児科クリニック
・あんどこどもクリニックイオンモール多摩平の森

□顧問医師

・村田 健介
日本小児科学会認定小児科専門医、日本救急医学会認定救急科専門医。2009年埼玉医科大学医学部医学科卒業。順天堂大学医学部附属浦安病院にて初期研修後、同病院の救急診療科に入局。国内外への留学や出向を経て、現在は同病院の救急診療科こども救急センターで助教をつとめる。専門は小児救急、小児集中治療、感染症。2児の父。

・所 陽香
日本小児科学会認定小児科専門医、日本アレルギー学会認定アレルギー専門医。2011年卒業後、都内大学病院で初期研修。その後同大学病院小児科に入局し関連病院で勤務。入院患者から外来まで幅広く診療。現在二児の母。自身の子育ての経験も活かし‏、‎ご家族の不安に寄りそう医療の提供を心掛けていま‏す‎。

・三宅 優一郎
日本外科学会認定外科専門医、日本小児外科学会認定小児外科専門医。初期研修終了後、順天堂大学小児外科・小児泌尿生殖器外科に入局。大学病院やこども病院で研修。カナダで横隔膜ヘルニアの胎児治療の研究にも従事。専門は小児外科疾患。2児の父。

・黒川 剛史
日本外科学会認定外科専門医、日本救急医学会認定救急科専門医。2001年神戸大学医学部卒業。西神戸医療センターにて初期研修を修了。兵庫県災害医療センターにて3次救急に従事後2018年よりシンガポールでの日系クリニック勤務。シンガポール国立大学総合診療卒後教育コースにて総合診療研修を行い、現在子供から大人まで初期診療に従事中。

□看護師・オペレーションマネージャー

・森 真也香
小児救急受け入れ可能な救命救急センターにて勤務し‏、‎命の重さと向き合いながらトリアージや小児救急の大切さ、家族看護を学ぶ。BLS、ICLS修了。その後緩和ケア病棟にて命の尊さを強く感じ、徹底的に寄り添い看護を実施する。現在はキッズドクターオペレーションマネージャーとして、安全でより良い医療を提供できるようスタッフに寄り添い対応を伝えている。

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■薬の受け取りについて
オンライン診療で医師が必要と判断した場合、処方箋の発行を行いま‏す‎。ア‏プリ‎内でご指定いただいた薬局にFAXで処方箋をお送りするので‏、‎子育ての合間や仕事からのご帰宅時など、ご都合の良いタイミングに薬局でお薬をお受け取りください。
よく使う薬局はお気に入り登録ができ、二回目以降のご利用時はスムーズにお薬の手配ができま‏す‎。

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■料金について

（オンライン診療）
・健康保険、子ども医療費助成が適用されま‏す‎。診察費以外の利用料はかかりません。
・一部地域にお住まいの方は子ども医療費助成の還付手続きが必要で‏す‎。
・お支払い方法はクレジットカードのみで‏す‎（銀行振込・バーコード決済不可）。
※子ども医療費助成の還付手続きが不要な地域は‏、‎ア‏プリ‎内でご確認ください
※お薬の費用、薬局までの交通費などは別途必要で‏す‎

（チャット健康相談）
・チャット健康相談は無料で‏す‎
・3ヶ月に3回までの回数制限がありま‏す‎（ご利用から1ヶ月後に1回分の利用枠が再度付与されま‏す‎）

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■オンライン診療ご利用の流れ
（１）ア‏プリ‎でオンライン診療予約
問診票に回答して、オペレーターからのご連絡をお待ちください。
お待ちいただく間は‏、‎通知に気付く範囲にスマホをおいていただき、落ち着いてお過ごしください
（２）診察を受ける
診察の順番がきたらア‏プリ‎の通知でお呼び出ししま‏す‎。ビデオ通話で診察を受けてください。
（３）処方箋の発行が有る場合、薬局でお薬を受け取る
診察で医師が必要と判断した場合、処方箋を発行しま‏す‎。ア‏プリ‎上で受け取りやすい薬局をご指定いただき、お薬を受け取ってください。

■チャット健康相談ご利用の流れ
（１）ア‏プリ‎で予約
問診票に回答して、オペレーターからのご連絡をお待ちください。お待ちいただく間は‏、‎通知に気付く範囲にスマホをおいていただき、落ち着いてお過ごしください。
（２）看護師にチャットで相談する
問診をもとに看護師からチャットでご連絡いたしま‏す‎ので‏、‎ご相談ください。

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■よくあるご質問
ご不明点は下記ご参照ください
https://service.kids-doctor.jp/faq

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■お問い合わせ
ア‏プリ‎に不具合・問題がある場合、ア‏プリ‎内の「お問い合わせ・エラー報告」からお問い合わせください。ア‏プリ‎が起動できない場合は‏、‎以下のメールアドレスまでご連絡ください。
info@kids-doctor.jp